Компютърът престава да реагира, ако смарт карта се отстранява по време на хибернация в Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Прилага се за: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Не съм сигурен, ако това се дясно решение? Ние сте добавили този проблем ни диагностика разтоварване на паметта , която може да потвърди.

Симптоми


Да разгледаме следния сценарий:
  • Можете да разрешите влизане със смарт карта на компютър, работещ под Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
  • Разполагане поведение за премахване на смарт карти: сила излизане настройката на груповите правила в мрежова среда.
  • Поставите компютъра в режим на хибернация (S4).
  • Премахнете смарт карта от компютъра по време на хибернация.

При този сценарий компютърът може да спре да реагира и хибернация е неуспешно.

Причина


Този проблем се дължи на грешка в процеса на Winlogon.exe. Смарт карта desktop lock събитие предизвиква хибернация събитието да бъдат загубени. Затова хибернацията не завърши.

Решение


Информация за актуалната корекция

Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:Забележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Необходими условия:

За да приложите тази актуална корекция, вие трябва да се изпълнява една от следните операционни системи:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
За повече информация за придобиването на сервизен пакет за Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

976932 информация за Service Pack 1 за Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Информация за системния регистър

За да използвате актуалната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.

Изискване за рестартиране

Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Информация за заместване на актуалната корекция

Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.

Файлова информация

Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки за файлове на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно: Актуалните корекции за Windows 7 и Windows Server 2008 R2 са включени в същите пакети. Обаче актуалните корекции в страницата на искане за актуална корекция са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
  • Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица.
    ВерсияПродуктSR_LevelКлон на услуга
    6.1.760
    0.
    20 XXX
    Windows 7 и Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.
    21 XXX
    Windows 7 и Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008 R2 и Windows 7". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Winlogon.exe6.1.7600.20995286,20824-Jun-201104:26x86
Winlogon.exe6.1.7601.21756286,72024-Jun-201105:58x86
За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Winlogon.exe6.1.7600.20995390,65624-Jun-201105:20x64
Winlogon.exe6.1.7601.21756390,65624-Jun-201105:19x64
За всички поддържани IA-64-базирани версии на Windows Server 2008 R2
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Winlogon.exe6.1.7600.20995788,99224-Jun-201104:10IA-64
Winlogon.exe6.1.7601.21756789,50424-Jun-201104:07IA-64

Заобикаляне на проблема


За да заобиколите този проблем, не премахвайте смарт карта по време на хибернация. Или, забранете настройката на груповите правила, което блокира компютъра при изваждане на смарт карта.

Статус


Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация


За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:

824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft

За повече информация относно настройките на груповите правила за смарт карта посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Обща информация за настройките на груповите правила за смарт карти

Допълнителна файлова информация

Допълнителна файлова информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
Име на файлX86_18576de213cae16fe3770b6a836e1500_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_bf26812840530cb9.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла696
Дата (UTC)24-Jun-2011
Време (UTC)08:53
ПлатформаНеприложимо
Име на файлX86_9458a4afdbb1f69c59f89d617525c2c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_023d92570d3ff44d.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла696
Дата (UTC)24-Jun-2011
Време (UTC)08:53
ПлатформаНеприложимо
Име на файлX86_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_70182d974f6abee4.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла16,217
Дата (UTC)24-Jun-2011
Време (UTC)05:04
ПлатформаНеприложимо
Име на файлX86_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_722aca974c6fd463.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла16,217
Дата (UTC)24-Jun-2011
Време (UTC)06:46
ПлатформаНеприложимо
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Име на файлAmd64_dfd19bec0832532934b0896ef5ba67dd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_6b8e76e1935b8dd2.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла700
Дата (UTC)24-Jun-2011
Време (UTC)08:53
ПлатформаНеприложимо
Име на файлAmd64_e2915ffdad56a039cc01c13d9f1688ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_eb0aa91a8dbecb32.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла700
Дата (UTC)24-Jun-2011
Време (UTC)08:53
ПлатформаНеприложимо
Име на файлAmd64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_cc36c91b07c8301a.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла16,223
Дата (UTC)24-Jun-2011
Време (UTC)05:56
ПлатформаНеприложимо
Име на файлAmd64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_ce49661b04cd4599.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла16,223
Дата (UTC)24-Jun-2011
Време (UTC)07:13
ПлатформаНеприложимо
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008 R2
Име на файлIa64_7f5244f898806a7b9a7892b535d9179b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_f93915a6e8a01f45.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла698
Дата (UTC)24-Jun-2011
Време (UTC)08:53
ПлатформаНеприложимо
Име на файлIa64_81160dcfc74a7121d013f24ec53d7c23_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_47245807ef1638c0.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла698
Дата (UTC)24-Jun-2011
Време (UTC)08:53
ПлатформаНеприложимо
Име на файлIa64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_7019d18d4f68c7e0.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла16,220
Дата (UTC)24-Jun-2011
Време (UTC)05:51
ПлатформаНеприложимо
Име на файлIa64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_722c6e8d4c6ddd5f.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла16,220
Дата (UTC)24-Jun-2011
Време (UTC)07:08
ПлатформаНеприложимо