Възникват грешки в добавката Office Live в Microsoft Office 2003 и 2007

СИМПТОМИ

Може да видите съобщение за грешка, когато опитвате да използвате добавката Microsoft Office Live с едно от следните приложения от Microsoft Office:
  • Excel 2003
  • Excel 2007
  • PowerPoint 2003
  • PowerPoint 2007
  • Word 2003
  • Word 2007

Ако изпълнявате версия 1.3 на добавката Microsoft Office Live, виждате следното съобщение за грешка:

Свързването към мрежата е неуспешно. Опитайте пак по-късно.

Ако изпълнявате версия 1.4 или 1.5 на добавката Microsoft Office Live, виждате следното съобщение за грешка:

Свързването към Microsoft Office Live Workspace Beta е неуспешно поради неочаквана грешка. Опитайте пак по-късно.


Това съобщение за грешка можете да видите и когато затворите приложенията от Microsoft Office, които са посочени в тази статия:

Влизането на добавката Microsoft Office Live се натъкна на проблем и трябва да се затвори.

ПРИЧИНА

Microsoft Office Live е прекратена. Тя вече няма да работи с приложенията от Microsoft Office, посочени в тази статия.

РАЗРЕШЕНИЕ

За да деинсталираме добавката Office Live вместо вас, отидете на раздела "Решете моя проблем". Ако предпочитате да решите проблема сами, отидете на раздела "Нека реша проблема сам".

Решете моя проблем



За да решите автоматично този проблем, щракнете върху бутона или връзката Fix it. След това щракнете върху Изпълнение в диалоговия прозорец Изтегляне на файлове и следвайте стъпките в съветника Fix it.




Забележки
  • Възможно е този съветник да е само на английски език. Автоматичната корекция обаче работи и за други езикови версии на Windows.
  • Ако не сте на проблемния компютър, можете да запишете решението на проблема на флаш устройство или компактдиск и след това да го изпълните на проблемния компютър.

След това отидете на раздела "Това реши ли проблема?".



Нека реша проблема сам

За да решите този проблем, деинсталирайте всички версии на добавката Office Live. За да направите това, изпълнете стъпките в процедурата, отнасяща се за вашата операционна система:

За Windows 7
  1. Щракнете върху Старт.
  2. Въведете Програми и функции (или appwiz.cpl) в полето Търсене на програми и файлове и след това натиснете Enter на клавиатурата.
  3. Изберете добавката Microsoft Office Live (версия 1.3, 1.4 или 1.5).
  4. Щракнете върху Деинсталирай.
  5. Щракнете върху Да, за да потвърдите деинсталирането на добавката.
За Windows Vista
  1. Щракнете върху Старт.
  2. Въведете Програми и функции (или appwiz.cpl) в полето Начало на търсене и след това натиснете Enter на клавиатурата.
  3. Изберете добавката Microsoft Office Live (версия 1.3, 1.4 или 1.5).
  4. Щракнете върху Деинсталиране/промяна.
  5. Щракнете върху Да, за да потвърдите деинсталирането на добавката.
За Windows XP
  1. Щракнете върху Старт, а след това върху Изпълнение.
  2. Въведете control appwiz.cpl в полето Отвори и след това натиснете OK на клавиатурата.
  3. Изберете добавката Microsoft Office Live (версия 1.3, 1.4 или 1.5).
  4. Щракнете върху Премахни.
  5. Щракнете върху Да, за да потвърдите деинсталирането на добавката.

Това реши ли проблема?

  • Проверете дали проблемът е решен. Ако е решен, не е необходимо да четете по-нататък в този раздел. Ако проблемът не е решен, може да се обърнете към поддръжката.
  • Ще ви бъдем признателни за предоставената от вас обратна информация. За да предоставите обратна информация или да съобщите за проблеми с това решение, добавете коментар в блога "Решете моя проблем" или ни изпратете имейл съобщение.

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

Microsoft Office Live Workspace е прекратено и е заместено от Office Web Apps в SkyDrive.
Свойства

ИД на статията: 2572738 – Последен преглед: 21.10.2011 г. – Редакция: 1

Обратна връзка