На работния плот не се зарежда и показва черен или син фон само след влизане в компютър, работещ под Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Прилага се за: Windows 7 StarterWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Симптоми


След влизане в компютър, работещ под Windows 7 или Windows Server 2008 R2, можете да наблюдавате следните проблеми:
  • Работния плот не се зарежда. Виждате само черен или син фоново изображение.
  • Windows Explorer не се изпълнява и нямате достъп до вашите данни.
  • Получавате следното съобщение в пояснение:
Неуспешно свързване с услуга на windows. Windows не може да се свърже към системата за уведомяване на събития. Проблемът предотвратява влизането в системата потребители с ограничени права. Потребител с администраторски права можете да разгледате регистъра на събитията за подробности относно защо услугата не отговори.

При възникване на проблем, услугата хост, който съдържа следните услуги се срива при стартиране на системата:
  • Разпространение на сертификат
  • Протокол за удостоверяване
  • Клиент за групови правила
  • IKE и AuthIP IPsec заключване модули
  • IP помощник
  • Сървър
  • Планиране на мултимедиен клас
  • Услугата за потребителски профили
  • Планиране на задачи
  • Система за уведомяване на събития
  • Откриване на хардуера за обвивката
  • Теми
  • Windows Management Instrumentation
Този проблем може да възникне след инсталиране на определени приложения, например Microsoft Application виртуализация на клиент, на компютъра.

Забележка: Трябва да рестартирате компютъра един или повече пъти, за да отстраните този проблем.

Причина


Този проблем възниква, когато ново устройство се добавя към системата, докато фон услугите започват още. Най-често срещаните пример за това е Microsoft Application виртуализация на клиент. Когато тази услуга се стартира, той създава виртуален диск. Когато това устройство се създава при стартиране на системата, услугата на сървъра може да блокира процеса на споделени услуги хост. Този процес съдържа други услуги, които са важни за завършване на потребителски влизания. Когато тези услуги не при стартиране, син или черен фоново изображение се показва вместо работния плот на потребителя.

Решение


Информация за актуалната корекция

Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:Забележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Необходими условия:

За да приложите тази актуална корекция, вие трябва да се изпълнява една от следните операционни системи:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
За повече информация за придобиването на сервизен пакет за Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
 
976932 информация за Service Pack 1 за Windows 7 и Windows Server 2008 R2
 

Информация за системния регистър

За да използвате актуалната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.

Изискване за рестартиране

Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Информация за заместване на актуалната корекция

Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.

Файлова информация

Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки за файлове на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно: Актуалните корекции за Windows 7 и Windows Server 2008 R2 са включени в същите пакети. Обаче актуалните корекции в страницата на искане за актуална корекция са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
  • Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица.
    Версия Продукт SR_Level Клон на услуга
    6.1.760
    0.
    16 XXX
    Windows 7 и Windows Server 2008 R2 RTM GDR
    6.1.760
    0.
    21 XXX
    Windows 7 и Windows Server 2008 R2 RTM LDR
    6.1.760
    1.
    17 XXX
    Windows 7 и Windows Server 2008 R2 SP1 GDR
    6.1.760
    1.
    21 XXX
    Windows 7 и Windows Server 2008 R2 SP1 LDR
  • Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна файлова информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
Име на файл Версия на файла Размер на файла Дата Време Платформа
Smbserver-ppdlic.xrm-ms Неприложимо 3,229 17-Aug-2011 04:44 Неприложимо
Srvsvc.dll 6.1.7600.21030 168,960 17-Aug-2011 04:28 x86
Sscore.dll 6.1.7600.16385 9,728 14-Jul-2009 01:16 x86
Smbserver-ppdlic.xrm-ms Неприложимо 3,229 17-Aug-2011 06:16 Неприложимо
Srvsvc.dll 6.1.7601.21792 168,960 17-Aug-2011 06:04 x86
Sscore.dll 6.1.7601.17514 9,728 20-Nov-2010 12:21 x86
За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Име на файл Версия на файла Размер на файла Дата Време Платформа
Smbserver-ppdlic.xrm-ms Неприложимо 3,229 17-Aug-2011 06:04 Неприложимо
Srvsvc.dll 6.1.7600.21030 236,544 17-Aug-2011 05:52 x64
Sscore.dll 6.1.7600.16385 13,312 14-Jul-2009 01:41 x64
Smbserver-ppdlic.xrm-ms Неприложимо 3,229 17-Aug-2011 06:32 Неприложимо
Srvsvc.dll 6.1.7601.21792 236,544 17-Aug-2011 06:17 x64
Sscore.dll 6.1.7601.17514 13,312 20-Nov-2010 13:27 x64
Sscore.dll 6.1.7600.21030 9,728 17-Aug-2011 04:28 x86
Sscore.dll 6.1.7601.21792 9,728 17-Aug-2011 06:04 x86

Статус


Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация


За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:

824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft

Допълнителна файлова информация

Допълнителна файлова информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
Име на файлUpdate.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла2,342
Дата (UTC)17-Aug-2011
Време (UTC)17:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлX86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла697
Дата (UTC)17-Aug-2011
Време (UTC)17:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлX86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла697
Дата (UTC)17-Aug-2011
Време (UTC)17:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла51,224
Дата (UTC)17-Aug-2011
Време (UTC)17:42
ПлатформаНеприложимо
Име на файлX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла54,097
Дата (UTC)17-Aug-2011
Време (UTC)17:42
ПлатформаНеприложимо
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Име на файлAmd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1,044
Дата (UTC)17-Aug-2011
Време (UTC)17:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлAmd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1,044
Дата (UTC)17-Aug-2011
Време (UTC)17:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлAmd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла51,228
Дата (UTC)17-Aug-2011
Време (UTC)17:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлAmd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла54,101
Дата (UTC)17-Aug-2011
Време (UTC)17:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлUpdate.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла2,780
Дата (UTC)17-Aug-2011
Време (UTC)17:38
ПлатформаНеприложимо
Име на файлWow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла43,342
Дата (UTC)17-Aug-2011
Време (UTC)04:50
ПлатформаНеприложимо
Име на файлWow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла46,215
Дата (UTC)17-Aug-2011
Време (UTC)06:24
ПлатформаНеприложимо