"0x0000001E" стоп-грешка на компютър, базиран на x64 версия на Windows Vista SP2 или Windows Server 2008 SP2

Прилага се за: Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 Datacenter without Hyper-VWindows Server 2008 Enterprise

Симптоми


Компютър, на който се изпълнява x64-базирана версия на Windows Vista Service Pack 2 (SP2) или Windows Server 2008 SP2 се срива, когато направите следното:
  • Рестартирайте компютъра
  • Рестартирайте компютъра и след това достъп до компютъра незабавно чрез протокола за отдалечен работен плот (RDP)
Когато възникне този проблем, получавате следното съобщение за стоп грешка:

СТОП: 0x0000001E: (ffffffffc0000005, fffff8000253254e, 0, ffffffffffffffff)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Решение


Информация за актуалната корекция

Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:Забележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Необходими условия:

За да приложите тази актуална корекция, вие трябва да се изпълнява една от следните операционни системи:
  • Windows Vista SP2
  • Windows Server 2008 SP2
За повече информация за придобиването на сервизен пакет на Windows Vista щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

935791 как да получите най-новия сервизен пакет за Windows Vista

За повече информация за придобиването на сервизен пакет за Windows Server 2008 щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

968849 как да получите най-новия сервизен пакет за Windows Server 2008

Информация за системния регистър

За да приложите оперативната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.

Изискване за рестартиране

Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Информация за заместване на актуалната корекция

Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.

Файлова информация

Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете могат да променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки за файлове на Windows Vista и Windows Server 2008
Важно: Актуалните корекции за Windows Vista и Windows Server 2008 са включени в същите пакети. Обаче само "Windows Vista" е в списъка на страницата на искане за актуална корекция. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows Vista" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
  • Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn), папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица.
    ВерсияПродуктSR_LevelКлон на услуга
    6.0.600
    2.
    22 XXX
    Windows Vista и Windows Server 2008SP2LDR
  • Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008 и Windows Vista". МАМА файлове и MANIFEST файловете и файлове свързани защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008 и Windows Vista
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВреме
Ntoskrnl.exe6.0.6002.227694,687,74402-Jan-201219:02
За всички поддържани базирани на IA-64-базирани версии на Windows Server 2008
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВреме
Ntoskrnl.exe6.0.6002.227699,467,77602-Jan-201218:56

Статус


Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация


За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:

824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft

Допълнителна файлова информация

Допълнителна файлова информация за Windows Vista и Windows Server 2008

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Vista и Windows Server 2008
Име на файлAmd64_0008955fda6a61834f47167e4a72a9b2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_9a392678a881a374.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла701
Дата (UTC)02-Jan-2012
Време (UTC)19:09
Име на файлAmd64_fddd00871cf4ef8337f014c9b59e896f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_ca860069f526bf7d.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла721
Дата (UTC)02-Jan-2012
Време (UTC)19:09
Име на файлAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_ca873fff82eceaa0.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла17,282
Дата (UTC)02-Jan-2012
Време (UTC)19:09
Име на файлAmd64_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_e254d7f1fd31f53a.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла7,656
Дата (UTC)02-Jan-2012
Време (UTC)16:42
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на IA-64-базирани версии на Windows Server 2008
Име на файлIa64_a302384169c89db92d7839dbcfc014c4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_7881185c3989e5d6.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла699
Дата (UTC)02-Jan-2012
Време (UTC)19:09
Име на файлIa64_fcf10df18fb062991b33021e50f30ffa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_59f4ece2752331d6.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла719
Дата (UTC)02-Jan-2012
Време (UTC)19:09
Име на файлIa64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_6e6a4871ca8d8266.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла17,606
Дата (UTC)02-Jan-2012
Време (UTC)19:09
Име на файлIa64_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_8637e06444d28d00.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла7,655
Дата (UTC)02-Jan-2012
Време (UTC)15:33