Симптоми
Компютър, на който се изпълнява x64-базирана версия на Windows Vista Service Pack 2 (SP2) или Windows Server 2008 SP2 се срива, когато направите следното:
-
Рестартирайте компютъра
-
Рестартирайте компютъра и след това достъп до компютъра незабавно чрез протокола за отдалечен работен плот (RDP)
Когато възникне този проблем, получавате следното съобщение за стоп грешка:
СТОП: 0x0000001E: (ffffffffc0000005, fffff8000253254e, 0, ffffffffffffffff)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Решение
Информация за актуалната корекция
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, вие трябва да се изпълнява една от следните операционни системи:
-
Windows Vista SP2
-
Windows Server 2008 SP2
За повече информация за придобиването на сервизен пакет на Windows Vista щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
935791 как да получите най-новия сервизен пакет за Windows Vista
За повече информация за придобиването на сервизен пакет за Windows Server 2008 щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
968849 как да получите най-новия сервизен пакет за Windows Server 2008
Информация за системния регистър
За да приложите оперативната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Файлова информация
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете могат да променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки за файлове на Windows Vista и Windows Server 2008
Важно: Актуалните корекции за Windows Vista и Windows Server 2008 са включени в същите пакети. Обаче само "Windows Vista" е в списъка на страницата на искане за актуална корекция. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows Vista" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn), папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица.
Версия
Продукт
SR_Level
Клон на услуга
6.0.600
2.
22 XXXWindows Vista и Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008 и Windows Vista". МАМА файлове и MANIFEST файловете и файлове свързани защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008 и Windows Vista
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.0.6002.22769 |
4,687,744 |
02-Jan-2012 |
19:02 |
За всички поддържани базирани на IA-64-базирани версии на Windows Server 2008
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.0.6002.22769 |
9,467,776 |
02-Jan-2012 |
18:56 |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
Допълнителна файлова информация
Допълнителна файлова информация за Windows Vista и Windows Server 2008
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Vista и Windows Server 2008
|
Име на файл |
Amd64_0008955fda6a61834f47167e4a72a9b2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_9a392678a881a374.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
701 |
|
Дата (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
Време (UTC) |
19:09 |
|
Име на файл |
Amd64_fddd00871cf4ef8337f014c9b59e896f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_ca860069f526bf7d.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
721 |
|
Дата (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
Време (UTC) |
19:09 |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_ca873fff82eceaa0.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
17,282 |
|
Дата (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
Време (UTC) |
19:09 |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_e254d7f1fd31f53a.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
7,656 |
|
Дата (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
Време (UTC) |
16:42 |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на IA-64-базирани версии на Windows Server 2008
|
Име на файл |
Ia64_a302384169c89db92d7839dbcfc014c4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_7881185c3989e5d6.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
699 |
|
Дата (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
Време (UTC) |
19:09 |
|
Име на файл |
Ia64_fcf10df18fb062991b33021e50f30ffa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_59f4ece2752331d6.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
719 |
|
Дата (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
Време (UTC) |
19:09 |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_6e6a4871ca8d8266.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
17,606 |
|
Дата (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
Време (UTC) |
19:09 |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_8637e06444d28d00.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
7,655 |
|
Дата (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
Време (UTC) |
15:33 |
