Проблеми с показването в клиентските приложения на Office

Симптоми

Когато използвате програми от Microsoft Office, ще забележите, че визуалните функции се различават при различните компютри. Например виждате анимации в Excel, когато можете да превъртите през работния лист на един компютър, но не виждате същите анимации на другия компютър. 

В допълнение може да изпитате един или повече от следните симптоми, които намаляват функционалността на програма на Office:

  • Програма от Office е замазана.
  • Екранът ви примигва или присветва.
  • Програма от Office е или предимно в бяло, или предимно в черно.
  • Текст в документите ви не се показва добре.
  • Програмата ви от Office блокира.
  • Производителността на програма на Office (освен стартирането и изключването) е намалена.
  • В Microsoft Lync може да има забавяне на видеото или мудност, когато провеждате видеоразговор.

Причина

Можете да изпитате тези симптоми, ако имате видеоконфигурация на компютъра си, която е несъвместима с набора от функции на Office, който е отговорен за показването на приложението и за анимациите в приложението.

Office 2013 и по-новите версии използват по-ефикасен и бърз метод, за да извличат потребителския интерфейс и съдържанието от Office. Това включва да се разчита на ускоряване на хардуера, което се управлява чрез операционната система. Функцията за хардуерно ускорение на операционната система разчита на модерните и съвместими драйвери на дисплея.

Забележка Хардуерното ускорение, което използва видеокартата, е винаги изключено, когато Office работи в сесия на отдалечен работен плот, както и когато приложението е стартирано в безопасен режим.

Решение

Решението ще се променя въз основа на версията ви на Windows и симптома, който изпитвате.

При симптома: Лошо показван текст в документи на Office
За всички останали симптоми

Повече информация

Важно
Следвайте внимателно стъпките в този раздел. При неправилна промяна на регистъра е възможно да възникнат сериозни проблеми. Преди да извършите промяна, архивирайте системния регистър с цел възстановяване, ако възникнат проблеми.

Управление на опцията „Забрани хардуерното графично ускорение“

Ако е необходимо, тази настройка може да бъде разположена с помощта на групови правила. За да конфигурирате подходящата настройка за „Групови правила“, изпълнете следните стъпки:

  1. Добавете следните файлове към контролера на вашия домейн за версията ви на Office:

    Office 2016: Office16.admx и Office16.adml
    Office 2013: Office15.admx и Office15.adml
  2. В „Редактор на локални групови правила“ изберете възела Разни от дървото на Microsoft Office 2016 или Microsoft Office 2013. Настройката е показана в следната фигура.

    Екранна снимка за стъпка 2

За повече информация относно как да използвате .admx и .adml файлове за администриране на „Групови правила“, отидете на следния уеб сайт на Microsoft TechNet:

Автоматично забраняване на хардуерното ускорение за някои видеокарти

По подразбиране хардуерното ускорение е забранено автоматично в програмите от Office, ако някои комбинации от видеокарти и драйвери за видеокарти са открити, когато стартирате програма от Office. Ако хардуерното ускорение е автоматично забранено от програмата, нищо не показва, че тази промяна се е случила. Например, ако разгледате опцията Изключи хардуерното графично ускорение в диалоговия прозорец Опции, опцията няма да бъде включена, освен ако не сте я включили преди.



Списъкът от комбинации от видеокарти и видеодрайвери, които активират това автоматично изключване на хардуерното графично ускорение, не е документиран, защото списъкът е твърдо кодиран в програмите от Office и ще бъде постоянно променян, докато откриваме допълнителни видеокомбинации, които създават проблеми в програми на Office. Ето защо, ако не виждате същата функционалност на анимациите на един компютър, която сте видели на друг компютър, препоръчваме да актуализирате видеодрайвера си, като използвате инструкциите, предоставени в раздела „Стъпка 1“: Актуализирайте видеодрайвера си". Ако все още не виждате очакваната анимация на компютъра си, актуализирайте отново видеодрайвера си в кратък срок. Microsoft работи по този проблем с големите производители на видеокарти и тези производители на видеокарти ще пускат нови видеодрайвери, когато такива драйвери бъдат разработени.

Важно Хардуерното графично ускорение в Office позволява на компютърния хардуер да изпълнява графични функции вместо софтуера, което е предназначено да увеличи производителността. При някои компютри в зависимост от техните хардуерни ресурси хардуерното графично ускорение в Office може да причини проблемите, описани в раздел „Симптоми“. Когато изключите хардуерното графично ускорение, Office разчита на софтуера за изобразяването на графика вместо на хардуера. Ако изключите хардуерното графично ускорение, можете да забележите промяна в производителността на компютъра, скоростта на реакция или живота на батерията. Трябва да прецените тези аргументи, когато определяте дали да изключите хардуерното графично ускорение.

Забележка Ако два компютъра имат едни и същи комбинации от видеокарта и видеодрайвер, все още можете да видите разлика във функциите за анимации в Office между двата компютъра, ако единият компютър работи с Windows 7, а другият – с Windows 8. При компютъра, който работи с Windows 7, анимациите в Office са забранени, ако комбинацията от видеокарта/видеодрайвер се появи в списъка с несъвместими конфигурации. Обаче същата видеокомбинация на Windows 8 няма да изключи анимациите заради подобрените възможности за видео на Windows 8.
Свойства

ИД на статията: 2768648 – Последен преглед: 7.02.2017 г. – Редакция: 2

Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Access 2016, Microsoft Project Professional 2016, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft Publisher 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft Project 2013 Professional

Обратна връзка