Грешка, когато използвате Outlook за Mac, за да изпратите голямо имейл съобщение чрез Exchange Server

Симптоми

Да предположим, че използвате Microsoft Outlook 2016 за Mac или Outlook за Mac 2011 за свързване с пощенска кутия на Microsoft Exchange server. Когато изпращате имейл съобщение, което съдържа голям прикачен файл, получавате следното съобщение за грешка в Outlook за Mac.

Грешка: Outlook не може да изпрати < тема > , защото размерът на съобщението превишава максималната граница на сървъра.
Информация: Съобщението е преместено в папката "Чернови" под на моя компютър. Опитайте да намалите размера на съобщението чрез премахване или преоразмеряване големи прикачени файлове и изпратете отново. Ако проблемът продължава, обърнете се към вашия администратор.

Код на грешка: -19738


Или, получавате съобщение за недоставяне (NDR) във вашата папка Входящи, подобно на следното:

Тема: Недоставимото: < тема >

Тяло:
Вашето съобщение не е доставено на всеки, защото е твърде голям. Ограничението е 35 МБ. Съобщението е < размера на съобщението >.
Потребителско име (User@domain.com)
Вашето съобщение не можа да бъде изпратено, защото е твърде голям.

Съобщението съдържа диагностична информация за администраторите, като например:

Премахнете сървърът връща "500 5.2.11 ПРЕОБРАЗУВАТЕЛ. RST. SendSizeLimit.Sender; съобщението е твърде голямо за него "

Причина

Този проблем възниква, когато изпращате имейл съобщение, превишаващ лимита за размер на съобщението Exchange Web Services (EWS), която е конфигурирана за Exchange server.

Решение

Можете да увеличите лимита за размер на съобщението в Exchange server за по-големи имейл съобщения се изпращат от Outlook за Mac клиентите и други EWS клиенти. За повече информация вижте следните статии в TechNet отнасящи се за вашата версия на Exchange Server.

Exchange Server 2016 и 2013: Ограниченията за размера на конфигуриране клиентите съобщение

Exchange Server 2010: Задайте ограниченията за размера на съобщението за уеб услуги на Exchange

Допълнителна информация

За повече информация относно този проблем вижте следната статия в базата знания на Microsoft:

3107326 не можете да изпращате големи прикачени файлове с помощта на EWS клиент
Свойства

ИД на статията: 3146087 – Последен преглед: 19.01.2017 г. – Редакция: 1

Обратна връзка