Свързани теми
×
Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

За да поддържате Microsoft Surface в отлични вид и работно състояние, почиствайте сензорния екран и клавиатурата често и не дръжте Surface на открито, когато не го използвате.

Общи препоръки за почистване

За да запазите страхотния външен вид и работа на Surface, използвайте мека, немъхеста кърпа (микрофибърните кърпи вършат страхотна работа), навлажнена с малко нежен сапун и вода, или мокри кърпички за екран Почиствайте на всеки 3 до 6 месеца, или всеки път, когато е необходимо.

Важно: Не прилагайте течности директно върху устройството Surface.

Грижа за сензорния екран

Драскотини, отпечатъци, прах, химикали и ултравиолетова светлина могат да засегнат производителността на вашия сензорен екран. Ето няколко неща, които можете да направите, за да предпазите екрана:

  • Почиствайте често. Сензорният екран на Surface разполага с покритие, което улеснява почистването. Не е необходимо да търкате силно, за да премахнете пръстовите отпечатъци или петна от омазняване. За да почистите екрана си, използвайте кърпа за почистване на екрани или мека, суха, немъхеста кърпа. Когато е необходимо, можете да навлажните кърпата с една от следните опции: вода, разтвор на изопропилов алкохол (ИПА) до 70% или по-малко, или препарат за почистване на очила. Никога не използвайте препарат за почистване на стъкло или други химически почистващи препарати.

  • Пазете от слънце. Не оставяйте Surface на пряка слънчева светлина за дълго време. Ултравиолетовата светлина и високи температури могат да повредят дисплея.

  • Дръжте го покрит. Затваряйте калъфа, когато пренасяте вашето устройство Surface или не го използвате.

Грижа за калъф и клавиатура

Не е се изискват много грижи, за да поддържате своя Touch Cover или Type Cover в отлична форма. За да ги почистите, избършете с немъхеста кърпа, навлажнена с нежен сапун и вода. Не прилагайте течности директно върху Surface или калъфа му. Почиствайте често, за да запазите отличния вид на вашия Touch Cover или Type Cover.

Ако гръбчето или магнитните връзки на калъфа са зацапани, приложете малко количество изопропанол (наричан още изопропилов спирт) с мека, немъхеста кърпа, за да изчистите.

Грижа за материала Alcantara®

Някои устройства и аксесоари Surface използват устойчивия на петна и попиване материал Alcantara®.

Редовни грижи

Да запазите страхотния вид на материала Alcantara на вашия Surface, го изтривайте с бяла кърпа без влакна, навлажнена с разтвор от мек сапун и вода (или използвайте мокра кърпичка за почистване на екрани) всеки път, когато е необходимо.

Премахване на петна

Ако разлеете нещо върху материала Alcantara, опитайте се да го изчистите до 30 минути, за да предотвратите образуването на постоянно петно. Използвайки въртеливи движения, внимателно почистете с бяла кърпа без власинки, навлажнена със сапун и вода. Обикновен разтвор от две части вода към една част нежен сапун (като например сапун за ръце) ще свърши работа. Подсушете с чиста, светла на цвят кърпа.

Използване на дезинфекционни продукти на вашето устройство Surface  

Използвайте само разтвор на изопропилов алкохол (ИПА) до 70% като дезинфекционен продукт за вашите устройства Surface. Леко навлажните мека бяла кърпа без власинки с разтвора на IPA, преди да избършете външната обвивка на устройство Surface. 

За информация относно начина на почистване на сензорния екран вж. раздела за грижа за сензорния екран по-горе.  

Важно:  Microsoft не може да определи ефективността на даден продукт за дезинфекция в борбата срещу конкретни патогени, например COVID-19. Вижте указанията на местните здравни органи как да сте в безопасност от потенциално заразяване.

Внимание: 

  • Не използвайте дезинфекционни кърпички на сензорен екран на Surface. За повече информация относно почистването на сензорния екран вж. раздела за грижа за сензорния екран по-горе.

  • Не използвайте никакви дезинфекционни продукти, които съдържат хлор/хлорид, белина или водороден прекис на устройство Surface.

  • Не получавайте течност или влага в никакви отвори на устройство Surface.

  • Не пръскайте аерозола директно върху устройство Surface.

  • Изключете вашето устройство Surface, преди да избършете вашето устройство Surface.

  • Избягвайте прекомерното избърсване, което може да причини повреда.

Разтвор на изопропилов алкохол (ИПА) до 70% може да се използва като дезинфекционен продукт за следните устройства Surface:

  • Surface Laptop Studio

  • Surface Laptop Go

  • Surface Laptop ^^

  • Surface Laptop SE

  • Surface Pro X

  • Surface Pro

  • Surface Duo

  • Surface Studio

  • Surface Hub

  • Материал Alcantara®, включително клавиатура и тракпад (всички цветове)

  • Surface Headphones

  • Surface Earbuds

  • Мишки или клавиатури за Surface

  • Surface Sleeve

  • Перо за Surface

  ^^ лаптопи Surface с клавиатури Alcantara – следвайте указанията в раздела Грижа за Alcantara.

Здраве на батерията

Всички презареждаеми батерии в даден момент се изтощават. Ето как да удължите живота на батерията си:

  • Няколко пъти седмично оставете батерията да изтощава под 50%, преди да я зареждате.

  • Избягвайте да държите Surface включен в контакта денонощно.

  • Съхранявайте Surface на хладно и сухо място, когато не го използвате.

За повече информация относно изправността на батерията вижте Грижа за батерията на вашето устройство Surface.

За повече информация относно зареждането вижте Как се зарежда Surface.

Грижа за захранващия кабел

Захранващите кабели, като всеки друг кабел или жица, могат да бъдат отслабени или повредени при често намотаване или прегъване на едно и също място. Ето няколко неща, които можете да направите, за да предпазите своя захранващ кабел:

  • Избягвайте да усуквате или прищипвате кабела.

  • Не навивайте кабелите твърде стегнато, особено в близост до захранващия блок. Намотавайте на свободни намотки, вместо да пречупвате под остър ъгъл.

Правилно: Хлабаво навит кабел

Правилно: Хлабаво навит кабел

Неправилно: Стегнато навит кабел

Неправилно: Стегнато навит кабел

  • Проверявайте кабела редовно, особено при снаждането към захранващия блок.

  • Изключвайте кабела от контакта, като го държите за щепсела; никога не дърпайте самия кабел. Внимателно отстранявайте конектора от захранващия конектор, за да предпазите кабела си.

Правилно: Внимателно изключване

Правилно: Внимателно изключване

Неправилно: Изключване с дърпане на кабела

Неправилно: Изключване с дърпане на кабела

  • Ако откриете каквато и да е повреда по кабелите на зарядното устройство за Surface, спрете да използвате кабела и се свържете с нас за опции за поддръжка.

За повече информация относно безопасно почистване и грижа за вашето устройство Surface вижте Предупреждения и инструкции за безопасност на продукта.

Свързани теми

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×