Проследяване на вашата поръчка от Microsoft Store
Къде е моята поръчка?
Ако сте закупили физически артикул от Microsoft Store и ние ви го доставяме, можете да проверите състоянието на страницата с хронологията на поръчките.
Съвет: Ако не сте влезли и не сте използвали финализирането на гости, когато сте създали поръчката си, вместо това използвайте справката "Поръчка за гост" .
Ако състоянието на вашата поръчка е Изпратено, проверете за връзка Проследяване на доставка под състоянието. Чакащите поръчки може да изискват актуализирана информация или промяна на метода на плащане.
Скорошните покупки може да нямат състояние веднага. Проверете отново по-късно, за да видите напредъка на вашата поръчка.
Колко скоро ще бъдат изпратени моите артикули?
Нашите работни дни са от понеделник до петък, от 8:00 до 17:00, с изключение на празниците. Ако направите поръчка в събота и неделя или в празник или след 22:00 ч., поръчката ще бъде обработена на следващия работен ден.
Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време около празници или поради обстоятелства извън нашия контрол.
Вижте също
Как да намеря продуктовия си ключ?
Търсене на поръчка на гост от Microsoft Store
Как да изтегля своята цифрова игра или игрови съдържание?
Имате нужда от допълнителна помощ?
Обърнете се към поддръжката
За поддръжка преди продажба или проблеми със закупуването се свържете с отдела за поддръжка за продажби.
Нуждаете ли се от още помощ?
Искате ли още опции?
Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.
Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.
