Свързани теми
×
Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Ако имате проблеми с безжичната видеокарта, ето някои стъпки за отстраняване на неизправности. Препоръчваме да ги следвате поред, докато проблемът ви не бъде решен. 

В тази статия

Преди да започнете

Отстраняване на неизправности с адаптера

Имате проблеми с възпроизвеждането на видео или аудио

Показването не е за мащабиране или някои части от дисплея липсват

Имате проблеми с безжичната видеокарта на Microsoft

Преди да започнете

В много случаи инсталирането на най-новите актуализации за Windows ще реши проблема. За повече информация вижте Актуализиране Windows. Ето някои други неща, които трябва да проверите:

  • Уверете се, че адаптерът ви също е актуализиран до най-новия фърмуер. За да научите как, вижте Актуализиране на безжичната видеокарта на Microsoft.

  • Уверете се, че адаптерът е включен в USB порт за зареждане на втория дисплей. Адаптерът получава захранване през този порт. За най-стабилната връзка използвайте USB порт за зареждане, който е свързан директно към електрически контакт и осигурява най-малко 5W (5V/1A) захранване.

  • Адаптерът може да се свързва само с един дисплей едновременно. Преди да се свържете към адаптера, свържете устройството към Wi-Fi.

  • Дръжте устройството си на разстояние от 23 фута (7 м) от втория дисплей. За информация как да свържете устройството към адаптера, вижте Използване на безжичната видеокарта на Microsoft.

Отстраняване на неизправности с адаптера

Изберете секцията, която най-добре отговаря на вашия проблем, и следвайте инструкциите. 

Ако имате проблеми със свързването на вашето устройство с безжичната видеокарта на Microsoft, изпробвайте следните решения подред.

Много често срещани проблеми с връзката могат да бъдат решени, като инсталирате най-новите актуализации за вашето устройство и за Windows. Ето как да получавате актуализации:

  1. Изберете Старт > Настройки > Windows Актуализирай.

  2. Изберете Проверка за актуализации. Ако са налични актуализации, ще се инсталират автоматично. Може да се наложи да извършите рестартиране на устройството си, след като актуализациите се инсталират.

Уверете се, че сте свързали правилно HDMI края и USB края на адаптера.

  • Уверете се, че HDMI краят на адаптера е свързан към HDMI на втория дисплей. Използвайте включените HDMI кабел за удължаване, ако е необходимо.

  • Уверете се, че USB краят на картата е включен в USB източник на захранване. Ако вторият дисплей няма USB порт за зареждане, използвайте порта за зареждане на захранване на устройство или друго USB зарядно устройство.

  • За най-стабилна връзка, използвайте USB порт, който е свързан директно към електрическия контакт. Използвайте USB кабел за удължение, ако имате нужда от повече дължина за USB конектора.

  • Уверете се, че електрическият контакт, който използвате, работи правилно. Тествайте го, като свържете нещо друго.

Ако можете да свържете устройството към адаптера, но това, което виждате на вашето устройство, не се вижда на втория дисплей, фърмуерът на адаптера може да е нестоен.

Приложението „Безжична видеокарта на Microsoft“ предоставя настройки и актуализации на фърмуера за картата. Ако още не сте го направили, инсталирайте приложението от Microsoft Store. За информация как да инсталирате приложението, отидете на Използване на безжичната видеокарта на Microsoft.

За да използвате приложението, за да актуализирате фърмуера на адаптера:

  1. Свързване вашето Windows 11 устройство към адаптера.

  2. Отворете приложението Безжична видеокарта на Microsoft, след което изберете Актуализиране & защита.

  3. Ако има налична актуализация, изберете Актуализирай. Ще трябва да запазите приложението отворено и да останете свързани с адаптера, докато актуализациите не бъдат завършени.

  1. Премахнете безжичната видеокарта на Microsoft от втория дисплей.

  2. Извършете рестартиране на устройството.

  3. Свържете отново безжичната видеокарта на Microsoft към вашия телевизор или монитор.

  4. Опитайте се да хвърлите още веднъж.

Проверете за актуализации на вашето устройство, след като опитате това решение. За да направите това, изберете Старт > Настройки > Windows, изберете Проверка за актуализации и инсталирайте всички налични.

Нулиране на адаптера. Това също може да свърши работа, ако сте забравили паролата си. Ето как:

  1. Премахнете адаптера от втория дисплей.

  2. Върху картата, до кабелната връзка, натиснете и задръжте бутона за нулиране в продължение на 10 секунди. LED светлината на картата ще започне да примигва.

  3. Свържете отново адаптера към втория дисплей.

  4. Когато на втория екран се покаже "Готови за свързване", изберете Мрежа в лентата на задачите.

  5. Изберете Роли и изберете името на адаптера от списъка с резултати.

Може да има проблем с връзката между устройството и картата. За да коригирате проблема, опитайте да премахнете адаптера от вашето устройство и да го свържете отново.

Ето как става това на устройство Windows 11: 

  1. Изберете Старт > Настройки > Bluetooth & устройства.

  2. В Wireless показва & докинг станция изберете името на адаптера, след което изберете Още опции> Премахване на устройство.

  3. Изберете Добавяне на устройство.

  4. Изберете Безжичен дисплей или докинг станция, за да свържете отново устройството към безжичната видеокарта на Microsoft.

Защитната стена на Windows може да пречи на картата да се свърже с вашето устройство. Ето как да разрешите на адаптера да комуникира през защитната стена:

  1. Изберете Търсене в лентата на задачите, въведете разрешаване на защитната стена, след което изберете Разрешаване на приложение Windows защитната стена от списъка с резултати.

  2. Под Име намерете Безжичен дисплей, уверете се, че са избрани Лични и Публични, след което изберете OK.

    Забележка: Ако не можете да избирате нищо в полето Разрешени приложения и функции, не сте влезли като администратор. Изберете Промяна на настройките, въведете вашата парола на администратор, след което изберете Да. Ако сте администратор на вашето устройство, паролата трябва да е същата като тази, която сте използвали за настройване на вашето устройство. След това се уверете, че Частна и Публична са избрани и изберете OK.

Безжичната видеокарта на Microsoft може да комуникира с устройства на безжична честотна лента 2,4 ГХц или 5 ГХц, но лентата от 2,4 ГХц трябва да е активирана на вашето устройство, когато сдвоявате вашето устройство с картата.

Ето как да разрешите 2,4 GHz или 5GHz лента:

  1. Изберете Търсене в лентата на задачите, въведете диспечера на устройствата, след което изберете Диспечер на устройствата от списъка с резултати.

  2. Разгънете Мрежови адаптери и след това щракнете с десния бутон върху мрежовата карта на устройството. Например адаптер за безжична мрежа Marvell AVASTAR, Qualcomm Atheros QCA61x4A или Intel® Wi-Fi AX200/AX201.

  3. Изберете Свойства > Разширени.

    Забележка: Ако не виждате раздела Разширени, не сте влезли като администратор. Ако случаят е такъв, изберете Промяна на Настройки, въведете паролата на администратора и изберете Да. След това ще можете да избирате Разширени. Ако сте администратор на вашето устройство, паролата трябва да е същата като паролата, която сте използвали за настройване на вашето устройство.

  4. Под Свойство изберете Лента.

  5. Под Стойност, изберете стрелката и изберете Автоматично > OK.

Проблем с драйвера Intel HD Graphics на устройството може да му пречи да комуникира с безжичната видеокарта на Microsoft. Опитайте да деинсталирате и преинсталирате драйвера.

Ето как става това на устройство Windows 11:

  1. Изберете Търсене в лентата на задачите, въведете диспечера на устройствата, след което изберете Диспечер на устройствата от списъка с резултати.

  2. Разгънете Адаптери за дисплей, щракнете с десния бутон върху драйвера на Intel HD Graphics, след което изберете Деинсталиране на устройство.

  3. Изберете Старт > Power > Рестартиране.

  4. След като устройството се рестартира, изберете Старт >Настройки > Bluetooth & устройства.

  5. Изберете Добавяне на устройство.

  6. Изберете Безжичен дисплей или докинг станция, за да свържете отново вашето устройство и безжичната видеокарта на Microsoft.

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете диспечера на устройствата, след което изберете Диспечер на устройствата от списъка с резултати.

  2. Разгънете Мрежови адаптери и щракнете с десния бутон върху мрежовата карта на устройството. Някои примери включват адаптера Marvell AVASTAR, Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter или Intel® Wi-Fi AX200/AX201.

  3. Изберете Деинсталиране.

  4. Изберете Старт > Power > Рестартиране.

  5. След като устройството се рестартира, изберете Старт >Настройки > Bluetooth & устройства.

  6. Изберете Добавяне на устройство > безжичен дисплей или докинг станция , за да свържете вашето устройство и безжичната видеокарта на Microsoft.

Ако все още не можете да свържете устройството си към безжичната видеокарта на Microsoft, свържете се с нас.

Miracast над ® Wi-Fi

Забележка: Само безжичната видеокарта на Microsoft 4K поддържа Miracast през ® Wi-Fi.

Ако не можете да свържете адаптера директно към безжичната мрежа на дома си, проверете следното:

  • Скоростта Wi-Fi е 5GHz.

  • Вашата мрежа е защитена с WPA, WPA2 или WPA3. Корпоративни или търговски мрежи, които изискват допълнително удостоверяване или сертификати, не се поддържат.

  • Вашият Wi-Fi маршрутизатор или точка за достъп е актуална.

Имате проблеми с аудио или видео възпроизвеждане?

Ако имате някои от тези проблеми с изпълнението на видео или аудио, следват някои решения, които да изпробвате.

Ако можете да свържете устройството към адаптера, но нищо не се показва на втория дисплей, изпробвайте стъпките в предишния раздел. Ако това не реши проблема, изпробвайте следните други решения:

  • Уверете се, че вашето устройство е настроено да дублира или удължава екрана. За повече информация вижте Отстраняване на неизправности при свързване на Surface към втори екран или Отстраняване на неизправности при връзки на външен монитор Windows.

  • Извадете USB края на картата, за да я изключите, и го поставете отново, за да я включите.

  • Уверете се, че вашият втори дисплей е зададен на HDMI входа. За да проверите или промените настройките на видеовхода на вашия дисплей, вижте информацията, предоставена с вашето устройство, или отидете на уеб сайта на производителя.

  • Уверете се, че вашият втори дисплей поддържа HDCP. Ако не сте сигурни дали вашият дисплей поддържа HDCP, проверете информацията, предоставена с устройството, или посетете уеб сайта на производителя.

Ако забележите, че видеото е пикселирано или аудиото накъсва, опитайте следното:

  • Преместете устройството по-близо до картата. За най-добра производителност вашето устройство трябва да е в рамките на 23 фута (7 м) от втория дисплей.

  • Преместете картата далеч от микровълнови фурни, безжични телефони или бебе монитори. Често срещаната битова електроника като тази може да доведе до радиочестотни смущения, които може да нарушат връзката между вашето устройство и адаптера.

  • Ако нямате достатъчно място, за да включите адаптера в HDMI порта на втория дисплей, използвайте hdMI удължителен кабел, който е включен в кутията, в която се е появил адаптерът. Ако сте включили картата в HDMI порта под ъгъл, това може да причини проблеми с качеството на видеото.

Ако имате безжична видеокарта на Microsoft 4K, ето някои други неща, които да изпробвате:

  • Промяна на начина на свързване на адаптера.

  • Ако сте включили HDCP с приложението "Безжична видеокарта на Microsoft", опитайте да го изключите.

Видео, базирано на приложения (YouTube, Netflix, Amazon) не може да се възпроизвежда, когато е свързано към адаптера

Ако имате проблеми с възпроизвеждането на видео и съдържание от услуга на приложение, като например Netflix, YouTube или Amazon Instant Video, ето какво да опитате: 

  • Уверете се, че картата е актуална.

  • Затворете и стартирайте отново или обновете приложението.

  • Прекъсване на връзката с адаптера.

  • Рестартирайте устройството.

  • Свържете повторно картата и опитайте отново да възпроизведете видеото.

  • Ако имате безжична видеокарта на Microsoft 4K, уверете се, че Разрешаване на HDCP е предадено в приложението. За повече информация отидете на Използване на безжичната видеокарта на Microsoft.

Ако видеото се изпълнява правилно на вашето устройство, но е замръзнало на вашия втори екран, изключете картата от вашето устройство и дисплея, и я свържете отново. Ето как:

  1. Изберете Мрежа в лентата на задачите.

  2. Изберете Предаване, изберете името на адаптера, след което изберете Прекъсване на връзката.

  3. Изключете и двата края на картата от HDTV, монитора или проектора и ги включете отново.

  4. Изберете Мрежа отново в лентата на задачите.

  5. Изберете Роли и в списъка с дисплеи изберете името на адаптера, за да свържете отново устройството към него.

Ако поточно предаваното видео е с лошо качество, ето няколко начина да го подобрите:

  • Уверете се, че не използвате HDMI към VGA конвертор. Преобразуването от HDMI към VGA намалява силата на сигнала на видео изхода и може да наруши изображенията.

  • Намалете смущенията на радиочестота, като поставите картата далеч от микровълнови фурни, безжични телефони и друга често срещана в домакинствата електроника.

  • Преместете устройството по-близо до картата. Адаптерът работи най-добре, когато е в рамките на 23 фута (7 м) от вашето устройство.

  • Изтеглете видео с по-високо качество. Може самият източник да е с лошо качество, което ще засегне и качеството на поточно предаваното видео.

Ако се изпълнява звук на вашето устройство, когато предавате поточно видео на свързан дисплей, можете да конфигурирате ръчно източника на звука. Ето как става това:

  1. Изберете Търсене в лентата на задачите, въведете звук, след което изберете Настройки на звука от списъка с резултати.

  2. За Изберете къде да възпроизвеждате звука, изберете името на тонколоните на вашия компютър.

Ако разделителната способност на дисплея е по-малка от 1080p, вашето устройство ще бъде разделителната способност по подразбиране, докато е свързано към дисплея.

Имате нужда от втори дисплей, който поддържа до 1080p разделителна способност, за да предавате поточно съдържание от вашето устройство с тази разделителна способност. След като прекъснете връзката на устройството от картата, вашето устройство ще се върне към разделителната си способност по подразбиране.

Дисплеят не е мащабиран или някои части на дисплея липсват?

Ако част от екрана на вашето устройство не се показва на втория дисплей, настройките ви може да не са за мащабиране. Изпробвайте тези решения.

Ако сте задали разделителната способност на вашето устройство да е по-ниска от неговата настройка по подразбиране, можете дая увеличите, така че да се побира правилно на вашия втори екран. Ето как:

  1. Изберете Търсене в лентата на задачите, въведете разделителна способност на екрана, след което изберете Промяна на разделителната способност на дисплея от списъка с резултати.

  2. За Разделителна способност на дисплея изберете стрелката, след което изберете разделителната способност, която гласи Препоръчва се. (Най-високата разделителна способност е препоръчителната разделителна способност на устройството.)

  3. Изберете Приложи.

Можете да използвате приложението за адаптери, за да промените начина, по който екранът на вашето устройство се мащабира на екрана на втория дисплей. Ето как става това:

  1. Свързване устройството към вашия адаптер.

  2. Отворете приложението „Безжична видеокарта на Microsoft“.

  3. Изберете Персонализиране. В Побиране в дисплея плъзнете плъзгача надясно, докато не видите всичко, което е на вашето устройство, на HDTV, монитора или проектора.

Само безжичната видеокарта на Microsoft 4K може да се показва в 4K. Ако имате този адаптер и той не се показва в 4K, опитайте следното:

  • Свързване устройство Windows 11 към Wi-Fi, след което свържете адаптера към Wi-Fi с приложението за безжична видеокарта на Microsoft. За информация относно получаването на приложението отидете на Използване на безжичната видеокарта на Microsoft.

  • Проверете дали вашият втори дисплей може да поддържа разделителна способност 3840x2160 или по-нова.

Имате проблеми с приложението за безжична видеокарта на Microsoft?

Ако имате проблеми с приложението „Безжична видеокарта на Microsoft“, ето някои неща, които да опитате.

Забележка: Адаптерът няма да работи, ако използвате прокси сървър за достъп до интернет.

Ако това съобщение се появи в приложението, ето какво да направите:

  1. Уверете се, че както HDMI краят, така и USB краят на адаптера са свързани към втория дисплей.

  2. Свързване към адаптера.

  3. В приложението изберете Обновяване.

Ако приложението търси адаптера, първо се уверете, че устройството ви е свързано към адаптера, след което изключете адаптера и го свържете отново. Ето как:

  1. Изберете Мрежа в лентата на задачите.

  2. Изберете Отлитане. Приложението ще се обнови, когато е свързано към вашия адаптер. Ако адаптерът не се покаже, устройството ви не е свързано. За повече информация относно свързването на адаптера отидете на Използване на безжичната видеокарта на Microsoft.

  3. Изберете името на адаптера и изберете Прекъсване на връзката.

  4. Изберете Мрежа отново в лентата на задачите.

  5. Изберете Роли, след което изберете името на адаптера от списъка с резултати, за да свържете отново устройството към него.

Ако имате безжична видеокарта на Microsoft 4K, можете да се свържете от известие. Ето някои неща, които трябва да проверите дали е спряло да работи:

  • Уверете се, че Swift Pair е включен. Изберете Старт > Настройки > Bluetooth & и се уверете, че Показване на известията за свързване чрез Swift Pair е включено.

  • Уверете се, че вашето Windows 11 устройство има най-новите актуализации. За да проверите за актуализации, отидете на Старт > Настройки > Windows Актуализирай > Проверете за актуализации.

Свързани теми

Ако имате проблеми с безжичната видеокарта, ето някои стъпки за отстраняване на неизправности. Препоръчваме да ги следвате поред, докато проблемът ви не бъде решен. 

В тази статия

Преди да започнете

Отстраняване на неизправности с адаптера

Имате проблеми с възпроизвеждането на видео или аудио

Показването не е за мащабиране или някои части от дисплея липсват

Имате проблеми с безжичната видеокарта на Microsoft

Преди да започнете

В много случаи инсталирането на най-новите актуализации за Windows ще реши проблема. За повече информация вижте Актуализиране на Windows 10. Ето някои други неща, които трябва да проверите:

  • Уверете се, че адаптерът ви също е актуализиран до най-новия фърмуер. За да научите как, вижте Актуализиране на безжичната видеокарта на Microsoft.

  • Уверете се, че адаптерът е включен в USB порт за зареждане на втория дисплей. Адаптерът получава захранване през този порт. За най-стабилната връзка използвайте USB порт за зареждане, който е свързан директно към електрически контакт и осигурява най-малко 5W (5V/1A) захранване.

  • Адаптерът може да се свързва само с един дисплей едновременно. Преди да се свържете към адаптера, свържете устройството към Wi-Fi.

  • Дръжте устройството си на разстояние от 23 фута (7 м) от втория дисплей. За информация как да свържете устройството към адаптера, вижте Използване на безжичната видеокарта на Microsoft.

Отстраняване на неизправности с адаптера

Изберете секцията, която най-добре отговаря на вашия проблем, и следвайте инструкциите. 

Имате проблеми със свързването на вашето устройство с картата?

Ако имате проблеми със свързването на вашето устройство с безжичната видеокарта на Microsoft, изпробвайте следните решения подред.

Много често срещани проблеми с връзката могат да бъдат решени, като инсталирате най-новите актуализации за вашето устройство и за Windows. Ето как да получавате актуализации:

  1. Изберете Старт > Настройки > актуализирай & защита > Windows актуализирай.

  2. Изберете Проверка за актуализации. Ако са налични актуализации, ще се инсталират автоматично. Може да се наложи да извършите рестартиране на устройството си, след като актуализациите се инсталират.

Уверете се, че сте свързали правилно HDMI края и USB края на адаптера.

  • Уверете се, че HDMI краят на адаптера е свързан към HDMI на втория дисплей. Използвайте включените HDMI кабел за удължаване, ако е необходимо.

  • Уверете се, че USB краят на картата е включен в USB източник на захранване. Ако вторият дисплей няма USB порт за зареждане, използвайте порта за зареждане на захранване на устройство или друго USB зарядно устройство.

  • За най-стабилна връзка, използвайте USB порт, който е свързан директно към електрическия контакт. Използвайте USB кабел за удължение, ако имате нужда от повече дължина за USB конектора.

  • Уверете се, че електрическият контакт, който използвате, работи правилно. Тествайте го, като свържете нещо друго.

Ако можете да свържете устройството към адаптера, но това, което виждате на вашето устройство, не се вижда на втория дисплей, фърмуерът на адаптера може да е нестоен.

Приложението „Безжична видеокарта на Microsoft“ предоставя настройки и актуализации на фърмуера за картата. Ако още не сте го направили, инсталирайте приложението от Microsoft Store. За информация как да инсталирате приложението, отидете на Използване на безжичната видеокарта на Microsoft.

За да използвате приложението, за да актуализирате фърмуера на адаптера:

  1. Свързване вашето Windows 10 устройство към адаптера.

  2. Отворете приложението Безжична видеокарта на Microsoft, след което изберете Актуализиране & защита.

  3. Ако има налична актуализация, изберете Актуализирай. Ще трябва да запазите приложението отворено и да останете свързани с адаптера, докато актуализациите не бъдат завършени. I

  1. Премахнете безжичната видеокарта на Microsoft от втория дисплей.

  2. Извършете рестартиране на устройството.

  3. Свържете отново безжичната видеокарта на Microsoft към вашия телевизор или монитор.

  4. Опитайте да покажете още веднъж.

Проверете за актуализации на вашето устройство, след като опитате това решение. За да направите това, изберете Старт> Настройки  > Актуализирай & защита  > Windows Актуализирай , изберете Проверка за актуализации и инсталирайте всички налични актуализации.

Нулиране на адаптера. Това също може да свърши работа, ако сте забравили паролата си. Ето как:

  1. Премахнете адаптера от втория дисплей.

  2. Върху картата, до кабелната връзка, натиснете и задръжте бутона за нулиране в продължение на 10 секунди. LED светлината на картата ще започне да примигва.

  3. Свържете отново адаптера към втория дисплей.

  4. Когато на втория екран се покаже готов за свързване, изберете работния център, Икона за уведомяване в лентата на задачитев лентата на задачите.

  5. Изберете Свързване и изберете името на адаптера от списъка с резултати.

Може да има проблем с връзката между устройството и картата. За да коригирате проблема, опитайте да премахнете адаптера от вашето устройство и да го свържете отново.

Ето как става това на Windows 10 устройство: 

  1. Изберете Старт > Настройки  > устройства > Bluetooth & други устройства.

  2. В Wireless показва & докинг станция изберете името на адаптера, след което изберете Премахване на устройство.

  3. Изберете Добавяне на Bluetooth и други устройства.

  4. Изберете Безжичен дисплей или докинг станция, за да свържете отново устройството към безжичната видеокарта на Microsoft.

Защитната стена на Windows може да пречи на картата да се свърже с вашето устройство. Ето как да разрешите на адаптера да комуникира през защитната стена:

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете разрешаване на защитната стена, след което изберете Разрешаване на приложение Windows защитна стена от списъка с резултати.

  2. Под Име намерете Безжичен дисплей, уверете се, че са избрани Лични и Публични, след което изберете OK.

    Забележка: Ако не можете да избирате нищо в полето Разрешени приложения и функции, не сте влезли като администратор. Изберете Промяна на настройките, въведете вашата парола на администратор, след което изберете Да. Ако сте администратор на вашето устройство, паролата трябва да е същата като тази, която сте използвали за настройване на вашето устройство. След това се уверете, че Частна и Публична са избрани и изберете OK.

Безжичната видеокарта на Microsoft може да комуникира с устройства на безжична честотна лента 2,4 ГХц или 5 ГХц, но лентата от 2,4 ГХц трябва да е активирана на вашето устройство, когато сдвоявате вашето устройство с картата.

Ето как да разрешите 2,4 GHz или 5GHz лента:

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете диспечера на устройствата, след което изберете Диспечер на устройствата от списъка с резултати.

  2. Разгънете Мрежови адаптери и след това щракнете с десния бутон върху мрежовата карта на устройството. Например или карта Marvell AVASTAR, или карта Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network.

  3. Изберете Свойства > Разширени.

    Забележка: Ако не виждате раздела Разширени, не сте влезли като администратор. Ако случаят е такъв, изберете Промяна на Настройки, въведете паролата на администратора и изберете Да. След това ще можете да избирате Разширени. Ако сте администратор на вашето устройство, паролата трябва да е същата като паролата, която сте използвали за настройване на вашето устройство.

  4. Под Свойство изберете Лента.

  5. Под Стойност, изберете стрелката и изберете Автоматично > OK.

Проблем с драйвера Intel HD Graphics на устройството може да му пречи да комуникира с безжичната видеокарта на Microsoft. Опитайте да деинсталирате и преинсталирате драйвера.

Ето как става това на Windows 10 устройство:

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете диспечера на устройствата, след което изберете Диспечер на устройствата от списъка с резултати.

  2. Разгънете Видеокарти, щракнете с десния бутон върху драйвера на Intel HD Graphics, след което изберете Деинсталиране.

  3. Изберете Старт  > Power > Рестартиране.

  4. След като устройството се рестартира, изберете Старт > Настройки > устройства > Bluetooth & други устройства

  5. Изберете Добавяне на Bluetooth и други устройства.

  6. Изберете Безжичен дисплей или докинг станция, за да свържете отново вашето устройство и безжичната видеокарта на Microsoft.

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете диспечера на устройствата, след което изберете Диспечер на устройствата от списъка с резултати.

  2. Разгънете Мрежови адаптери и щракнете с десния бутон върху мрежовата карта на устройството. Някои примери включват Адаптер за безжична мрежа Marvell AVASTAR или Qualcomm Atheros QCA61x4A.

  3. Изберете Деинсталиране.

  4. Изберете Старт > Power > Рестартиране.

  5. След като устройството се рестартира, изберете Старт > Настройки > устройства > Свързани устройства.

  6. Изберете Добавяне на устройство, за да свържете вашето устройство и безжичната видеокарта на Microsoft.

Ако все още не можете да свържете устройството си към безжичната видеокарта на Microsoft, свържете се с нас.

Miracast над ® Wi-Fi

Забележка: Само безжичната видеокарта на Microsoft 4K поддържа Miracast през ® Wi-Fi.

Ако не можете да свържете адаптера директно към безжичната мрежа на дома си, проверете следното:

  • Компютърът ви е Windows 10 версия 2004 или по-нова версия. За да получите най-новите актуализации за вашето устройство, изберете Старт> Настройки  > Актуализирай & защита  > Windows Актуализирай  > Проверете за актуализации.

  • Скоростта Wi-Fi е 5GHz.

  • Вашата мрежа е защитена с WPA, WPA2 или WPA3. Корпоративни или търговски мрежи, които изискват допълнително удостоверяване или сертификати, не се поддържат.

  • Вашият Wi-Fi маршрутизатор или точка за достъп е актуална.

Имате проблеми с аудио или видео възпроизвеждане?

Ако имате някои от тези проблеми с изпълнението на видео или аудио, следват някои решения, които да изпробвате.

Ако можете да свържете устройството към адаптера, но нищо не се показва на втория дисплей, опитайте да изпълните стъпките в предишния раздел. Ако това не реши проблема, изпробвайте следните други решения:

  • Уверете се, че вашето устройство е настроено да дублира или удължава екрана. За повече информация вж. Отстраняване на неизправности при свързване на повърхността към втори екран или отстраняване на проблеми с външните монитори в Windows 10.

  • Извадете USB края на картата, за да я изключите, и го поставете отново, за да я включите.

  • Уверете се, че вашият втори дисплей е зададен на HDMI входа. За да проверите или промените настройките на видеовхода на вашия дисплей, вижте информацията, предоставена с вашето устройство, или отидете на уеб сайта на производителя.

  • Уверете се, че вашият втори дисплей поддържа HDCP. Ако не сте сигурни дали вашият дисплей поддържа HDCP, проверете информацията, предоставена с устройството, или посетете уеб сайта на производителя.

Ако забележите, че видеото е пикселирано или аудиото накъсва, опитайте следното:

  • Преместете устройството по-близо до картата. За най-добра производителност вашето устройство трябва да е в рамките на 23 фута (7 м) от втория дисплей.

  • Преместете картата далеч от микровълнови фурни, безжични телефони или бебе монитори. Често срещаната битова електроника като тази може да доведе до радиочестотни смущения, които може да нарушат връзката между вашето устройство и адаптера.

  • Ако нямате достатъчно място, за да включите адаптера в HDMI порта на втория дисплей, използвайте hdMI удължителен кабел, който е включен в кутията, в която се е появил адаптерът. Ако сте включили картата в HDMI порта под ъгъл, това може да причини проблеми с качеството на видеото.

Ако имате безжична видеокарта на Microsoft 4K, ето някои други неща, които да изпробвате:

  • Промяна на начина на свързване на адаптера.

  • Ако сте включили HDCP с приложението "Безжична видеокарта на Microsoft", опитайте да го изключите.

Видео, базирано на приложения (YouTube, Netflix, Amazon) не може да се възпроизвежда, когато е свързано към адаптера

Ако имате проблеми с възпроизвеждането на видео и съдържание от услуга на приложение, като например Netflix, YouTube или Amazon Instant Video, ето какво да опитате: 

  • Уверете се, че картата е актуална.

  • Затворете и стартирайте отново или обновете приложението.

  • Прекъсване на връзката с адаптера.

  • Рестартирайте устройството.

  • Свържете повторно картата и опитайте отново да възпроизведете видеото.

  • Ако имате безжична видеокарта на Microsoft 4K, уверете се, че Разрешаване на HDCP е предадено в приложението. За повече информация отидете на Използване на безжичната видеокарта на Microsoft.

Ако видеото се изпълнява правилно на вашето устройство, но е замръзнало на вашия втори екран, изключете картата от вашето устройство и дисплея, и я свържете отново. Ето как:

  1. Изберете работния център Икона за уведомяване в лентата на задачите в лентата на задачите.

  2. Изберете Свързване, изберете името на адаптера, след което изберете Прекъсване на връзката.

  3. Изключете и двата края на картата от HDTV, монитора или проектора и ги включете отново.

  4. Изберете работния център Икона за уведомяване в лентата на задачите.

  5. Изберете Свързване и в списъка с дисплеи изберете името на адаптера, за да свържете отново устройството към него.

Ако поточно предаваното видео е с лошо качество, ето няколко начина да го подобрите:

  • Уверете се, че не използвате HDMI към VGA конвертор. Преобразуването от HDMI към VGA намалява силата на сигнала на видео изхода и може да наруши изображенията.

  • Намалете смущенията на радиочестота, като поставите картата далеч от микровълнови фурни, безжични телефони и друга често срещана в домакинствата електроника.

  • Преместете устройството по-близо до картата. Адаптерът работи най-добре, когато е в рамките на 23 фута (7 м) от вашето устройство.

  • Изтеглете видео с по-високо качество. Може самият източник да е с лошо качество, което ще засегне и качеството на поточно предаваното видео.

Ако се изпълнява звук на вашето устройство, когато предавате поточно видео на свързан дисплей, можете да конфигурирате ръчно източника на звука. Ето как става това:

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете звук, след което изберете Звук от списъка с резултати.

  2. Изберете Възпроизвеждане > Високоговорители/Intel WiDi > Задаване по подразбиране > OK.

Ако разделителната способност на дисплея е по-малка от 1080p, вашето устройство ще бъде разделителната способност по подразбиране, докато е свързано към дисплея.

Имате нужда от втори дисплей, който поддържа до 1080p разделителна способност, за да предавате поточно съдържание от вашето устройство с тази разделителна способност. След като прекъснете връзката на устройството от картата, вашето устройство ще се върне към разделителната си способност по подразбиране.

Дисплеят не е мащабиран или някои части на дисплея липсват?

Ако част от екрана на вашето устройство не се показва на втория дисплей, настройките ви може да не са за мащабиране. Изпробвайте тези решения.

Ако сте задали разделителната способност на вашето устройство да е по-ниска от неговата настройка по подразбиране, можете дая увеличите, така че да се побира правилно на вашия втори екран. Ето как:

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете разделителна способност на екрана, след което изберете Промяна на разделителната способност на екрана от списъка с резултати.

  2. Под Разделителна способност изберете стрелката и после изберете разделителната способност, отбелязана като Препоръчва се. (Най-високата разделителна способност е препоръчителната разделителна способност на устройството.)

  3. Изберете Приложи.

Можете да използвате приложението за адаптери, за да промените начина, по който екранът на вашето устройство се мащабира на екрана на втория дисплей. Ето как става това:

  1. Свързване устройството към вашия адаптер.

  2. Отворете приложението „Безжична видеокарта на Microsoft“.

  3. Изберете Персонализиране. В Побиране в дисплея плъзнете плъзгача надясно, докато не видите всичко, което е на вашето устройство, на HDTV, монитора или проектора.

Само безжичната видеокарта на Microsoft 4K може да се показва в 4K. Ако имате този адаптер и той не се показва в 4K, опитайте следното:

  • Свързване устройството Windows 10 към Wi-Fi, след което свържете адаптера към Wi-Fi с приложението за безжична видеокарта на Microsoft. За информация относно получаването на приложението отидете на Използване на безжичната видеокарта на Microsoft.

  • Проверете дали вашият втори дисплей може да поддържа разделителна способност 3840x2160 или по-нова.

Имате проблеми с приложението за безжична видеокарта на Microsoft?

Ако имате проблеми с приложението „Безжична видеокарта на Microsoft“, ето някои неща, които да опитате.

Забележка: Адаптерът няма да работи, ако използвате прокси сървър за достъп до интернет.

Ако това съобщение се появи в приложението, ето какво да направите:

  1. Уверете се, че както HDMI краят, така и USB краят на адаптера са свързани към втория дисплей.

  2. Свързване към адаптера.

  3. В приложението изберете Обновяване.

Ако приложението търси адаптера, първо се уверете, че устройството ви е свързано към адаптера, след което изключете адаптера и го свържете отново. Ето как:

  1. Изберете работния център,Икона за уведомяване в лентата на задачите в лентата на задачите.

  2. Изберете Свързване. Приложението ще се обнови, когато е свързано към вашия адаптер. Ако адаптерът не се покаже, устройството ви не е свързано. За повече информация относно свързването на адаптера отидете на Използване на безжичната видеокарта на Microsoft.

  3. Изберете името на адаптера и изберете Прекъсване на връзката.

  4. Изберете работния център Икона за уведомяване в лентата на задачите .

  5. Изберете Свързване и изберете името на адаптера от списъка с резултати, за да свържете отново устройството към него.

Ако имате безжична видеокарта на Microsoft 4K, можете да се свържете от известие. Ето някои неща, които трябва да проверите дали е спряло да работи:

  • Уверете се, че Swift Pair е включен. Изберете Старт  > Настройки  > и  се уверете, че Показване на известията за свързване чрез Swift Pair е включено.

  • Уверете се, Windows 10 устройството ви има най-новите актуализации. За да проверите за актуализации,   отидете на Старт> Настройки  > Актуализирай & защита  > Windows актуализирай  > Проверка за актуализации.

Свързани теми

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×