Отстраняване на проблеми при достъп до защитени уеб страници в Internet Explorer 6 Service Pack 2

Въведение

След надграждане до Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 2 (SP2) в Microsoft Windows XP SP2, някои уеб страници, защитени с SSL (128-битово шифроване) уебсайтове може да не работят правилно. Често това поведение се дължи на промени в защитата в Windows XP SP2. За да определите защо страниците не се показват правилно, използвайте следните методи в последователността, в която са описани.

обратно в началото

Проблеми с мрежовите връзки

Уверете се, че нямате проблеми с мрежовите връзки. За повече информация щракнете върху следните номера на статии в базата знания на Microsoft:

308007 как да отстранявате домашна мрежа в Windows XP

325487 как да отстранявате проблеми с мрежовата връзка

обратно в началото

Потърсете друга защитна стена или антивирусна програма

Уверете се, че всяки защитни или антивирусните програми, които са инсталирани на компютъра, са конфигурирани правилно и не предотвратяват вашето свързване към уеб сайтове. За повече информация вижте документацията на продукта или се обърнете към доставчика на програмата.

За информация относно производителя на хардуера посетете следния уеб сайт:Microsoft предоставя информация за контакт с трети лица, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази информация може да се променя без уведомяване. Microsoft не гарантира точността на информацията за контакти с други производители.


обратно в началото

Изключете блокирането на изскачащи прозорци

Internet Explorer SP2 включва възможността за блокиране на изскачащи прозорци. Тази нова функция може да блокира някои уеб страници. За да изключите блокирането на изскачащи прозорци, изпълнете следните стъпки:
  1. Менюто инструменти на Internet Explorer, щракнете върху Опции за интернети след това щракнете върху
    " Общи ".
  2. Щракнете върху раздела поверителност .
  3. В раздела Блокиране на изскачащи прозорци щракнете, за да махнете отметката от квадратчето блокиране на изскачащи прозорци .
  4. Щракнете върху Приложи.
  5. Щракнете OK.
обратно в началото

Изтрийте съдържанието на папката с временни интернет файлове

Ако копие на уеб страницата е в папката с временни интернет файлове, страницата може да не се покаже, както се очаква. За да разрешите този проблем, трябва да изтриете съдържанието на тази папка. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
  1. Менюто инструменти на Internet Explorer, щракнете върху Опции за интернети след това щракнете върху
    " Общи ".
  2. Щракнете върху Изтриване на бисквиткии след това щракнете върху
    OK.
  3. Щракнете върху Изтриване на файловеи след това щракнете върху
    OK.
  4. Щракнете върху Изчисти хронологиятаи след това щракнете върху
    Да.
  5. Щракнете OK.
обратно в началото

Конфигуриране на защитата, съдържание и разширените настройки в Internet Explorer

Конфигурирайте настройките за сигурност за зоната с надеждни сайтове в Internet Explorer

Забележка: Добавяте само тези сайтове, на които имате доверие като надежден сайт. Ако не сте сигурни за уеб сайт, не го добавяйте към списъка с надеждни сайтове.
  1. Менюто инструменти на Internet Explorer, щракнете върху Опции за интернети след това щракнете върху
    Раздел " защита ".
  2. Щракнете върху надеждни сайтовеи след това щракнете върху
    Ниво по подразбиране.
  3. Добавете всички защитени с SSL (128-битово шифроване) уебсайтове за
    Зона " надеждни сайтове ". За да направите това, изпълнете следните стъпки:
    1. Щракнете върху сайтове.
    2. Въведете URL адреса на сайта в полето Добави този уеб сайт към зоната .
    3. Щракнете върху Добавяне, щракнете върху OKи след това щракнете върху Приложи.

Възстановяване настройките по подразбиране на зоните за сигурност.

  1. Менюто инструменти на Internet Explorer, щракнете върху Опции за интернети след това щракнете върху
    Раздел " защита ".
  2. Щракнете върху интернети след това щракнете върху
    Ниво по подразбиране.
  3. Щракнете върху Локален интранети след това щракнете върху
    Ниво по подразбиране.
  4. Щракнете върху надеждни сайтовеи след това щракнете върху
    Ниво по подразбиране.
  5. Щракнете върху ограничени сайтовеи след това щракнете върху
    Ниво по подразбиране.
  6. Щракнете върху Приложи.
  7. В раздела защита щракнете върху
    По подразбиране, след което щракнете върху Приложи.

Състоянието на слой със защитени сокети (SSL) и хронологията на автодовършването

  1. Менюто инструменти на Internet Explorer, щракнете върху Опции за интернети след това щракнете върху
    Раздел " защита ".
  2. Щракнете върху раздела съдържание .
  3. В раздела сертификати щракнете върху
    Изчисти SSL състояниетои след това щракнете върху OK.
  4. В областта на личните данни щракнете върху
    AutoComplete.
  5. В областта Clear AutoComplete history щракнете върху Изчисти формуляритеи след това щракнете върху OK.
  6. Щракнете върху Изчисти паролитеи след това щракнете върху
    OK три пъти.

Уверете се, че Internet Explorer е конфигуриран да използва SSL 2.0 и SSL 3.0

  1. Менюто инструменти на Internet Explorer, щракнете върху Опции за интернети след това щракнете върху
    Разширени.
  2. При защита, щракнете, за да изберете
    Използвай SSL 2.0 Използвай SSL 3.0 квадратчетата и ако не е избрано и след това щракнете върху Приложи.
  3. Щракнете върху Възстанови настройките по подразбиране.
  4. Щракнете върху Приложи.
  5. Щракнете OK.
обратно в началото

Използвайте инструмента за проверка на системните файлове за сканиране на всички файлове, които са защитени от Windows File Protection

Използвайте инструмента за проверка на системните файлове (Sfc.exe) заедно с параметъра/scannow, за да определите истинските версии на системни файлове, които Windows File Protection помага да защитите. Ако инструментът Sfc.exe открие, че тези файлове е бил презаписан, Sfc.exe инструмент извлича правилната версия на файла от папката Dllcache или инсталационни файлове на Windows XP и заменя грешния файл. Sfc.exe инструментът също проверява и обновява съдържанието на папката на кеша.

Вие трябва да сте влезли като администратор или като член на групата на администраторите да стартирате инструмента Sfc.exe. За да стартирате инструмента Sfc.exe заедно с параметъра/scannow , изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старти след това щракнете върху
    Изпълнение.
  2. Въведете в полето " Отвори ",
    CMDи натиснете OK.
  3. В командния ред въведете sfc/scannowи натиснете ENTER.
  4. Въведете exit и натиснете ENTER.
За допълнителна информация относно инструмента Sfc.exe щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

310747 описание на Windows XP и Windows Server 2003 проверка на системните файлове (Sfc.exe)

обратно в началото

Разширения на браузъри на други производители

Някои разширения на браузъри на други производители и добавки могат да пречат как Internet Explorer разглежда някои уеб страници. За да изключите тези разширения, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт, с десния бутон върху Internet Explorerи след това щракнете върху Свойства за интернет.
  2. Щракнете върху раздела Разширени .
  3. Щракнете, за да изчистите Разрешаване на разширения на браузъри на други производители (изисква рестартиране) квадратчето.
  4. Щракнете върху Приложи.
  5. Щракнете върху Ok.
  6. Стартирайте Internet Explorer и се опитайте да възпроизведете проблема.
Ако проблемът не се появява, можете да определите кои други разширения може да бъде причина за проблема. За да се върнете към първоначалните настройки, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт, с десния бутон върху Internet Explorer, щракнете върху Свойства за интернет.
  2. Щракнете върху раздела Разширени .
  3. Изберете Разрешаване на разширения на браузъри на други производители (изисква рестартиране) квадратчето.
  4. Щракнете върху Приложи.
  5. Щракнете върху раздела програми .
  6. Щракнете върху управление на добавки.
  7. Щракнете върху добавки, които се използват от Internet Explorer.
  8. Изберете само отметката на първата от всички инсталирани добавки.
  9. Щракнете върху забрани.
  10. Щракнете OK.
  11. Стартирайте Internet Explorer и се опитайте да възпроизведете проблема.
Ако проблемът не възникне, изберете квадратчето на следващата добавка в списъка и след това опитайте да възпроизведете проблема. Квадратчето всяка страна докато определите коя добавка е причина за проблема. Когато определите тази добавка, свържете се с производителя на софтуера за информация относно актуализации за добавката.

обратно в началото

Създаване на нов потребителски профил

В някои случаи може да не успеете да търсите уеб сайтове, ако потребителският ви профил в Windows е повреден. За да разрешите това, влезте в компютъра като друг потребител и опитайте да се свържете с уеб сайт. Ако можете да се свържете към SSL-защитени (128-битово шифроване) уебсайтове, когато сте влезли като друг потребител, потребителският ви профил може да е повреден. В тази ситуация Направете резервно копие на информацията и настройките от вашия профил (например папката Моите документи и "Предпочитани") и след това изтрийте увредения профил.

За да изтриете потребителски профил, изпълнете следните стъпки:
  1. Влезте в системата като администратор или член на групата на администраторите.
  2. Щракнете върху Старти щракнете върху изпълнение, въведете sysdm.cpl.
  3. Щракнете върху раздела Разширени и след това под
    Потребителски профили, щракнете върху Настройки.
  4. В списъка с профили съхранявани на този компютърщракнете върху потребителски профил, който искате да изтриете и след това щракнете върху
    Изтриване.
  5. Щракнете върху да , когато се появи подкана да потвърдите изтриването.
  6. Щракнете върху OK два пъти.
  7. Излезте от системата като администратор и влезте като потребител. Windows XP ще създаде нов профил за потребителя.
Забележка: Освен това можете да създадете нов потребител и след това копирайте данните от вашия стар профил в профила на новия потребител.
За повече информация как да копирате данните във вашия профил, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

811151 как да копирате данни от увреден потребителски профил в нов профил

обратно в началото
Свойства

ИД на статията: 870700 – Последен преглед: 16.01.2017 г. – Редакция: 1

Обратна връзка