Получавате "Stop: c0000135" и "winsrv не е намерен" грешка съобщение, след като инсталирате Windows XP Service Pack 2

ГРЕШКА #: 112950 (Windows SE)грешка #: 26939 (поддръжка на съдържанието)BUG #: 131421 (WinSE)

Актуализиран: 6 октомври 2004

Симптоми

След като инсталирате Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), компютърът постоянно се рестартира със следното съобщение за стоп грешка:
Беше открит проблем и Windows беше изключен, за да се предотврати повреда на вашия компютър...
Техническа информация:
СТОП: c0000135 {не може да се намери компонент}
Това приложение не можа да стартира, защото не беше намерен winsrv. Повторното инсталиране на приложението може да решите този проблем.
Забележка: Компютърът може да рестартира веднага, ако е конфигуриран за автоматично рестартиране при отказ на системата. За да изключите тази опция, така че вашият компютър не рестартира, натиснете F8 при стартирането, използвайте клавишите със стрелки, за да изберете опцията забрани автоматичното рестартиране при отказ на системата и натиснете ENTER.

Причина

Този проблем може да възникне, ако са налице следните условия:
  • На вашия компютър е инсталирана T.V. Media (TvMedia.tvmbho) от общата скорост Corporation.
  • Не сте инсталирали критичната актуализация 885523.
  • Опитахте се да инсталирате Windows XP SP2.
Несъвместимост между инсталиращата програма на Windows XP SP2 и друг лице програма с име T.V. Media може да предизвика този проблем. Проблемът възниква, когато имате инсталирана на вашия компютър T.V. Media и се опитвате да инсталирате Windows XP SP2. Получавате съобщение за стоп грешка при рестартиране на компютъра и инсталирането завършва неуспешно. Можете да предотвратите този проблем, като премахнете T.V. Media или като инсталирате критичната актуализация 885523, преди да инсталирате Windows XP SP2.

Решение

Информация за актуализацията

Критичната актуализация 885523 е налична на уеб сайта Windows Update и чрез функцията за автоматични актуализации. Критичната актуализация 885523 отстранява този проблем, като премахва несъвместимостта. Тази актуализация се предлага само чрез Windows Update и автоматична актуализация за потребителите, които имат инсталирана T.V. Media. Не трябва да инсталирате тази актуализация, ако T.V. Media не е инсталирана на вашия компютър.

Тази актуализация е предназначена предимно за потребители на Windows Update и автоматични актуализации, които може да не знаят, че имат инсталирана T.V. Media на компютрите си. Ако T.V. Media е инсталирана на вашия компютър, Windows Update и автоматични актуализации няма да предлагат Windows XP SP2, докато не инсталирате критичната актуализация 885523.

Ако получите това съобщение за стоп грешка на c0000135 след инсталирането на Windows XP SP2, вижте раздела "Допълнителна информация" за инструкции как да възстановите вашата система. Следвайте указанията в този раздел, за да предотвратите повтаряне проблема.

Автоматични актуализации

Критичната актуализация 885523 ще бъде предложена като критична актуализация за Windows XP преди инсталирането на Windows XP Service Pack 2 Ако T.V. Media е инсталирана на вашия компютър. Никакви специални стъпки са необходими. Просто приемете актуализацията и след това да го инсталирате. Тази актуализация се предлага само ако T.V. Media е инсталирана на вашия компютър.

Уеб сайта Windows Update

Когато посетите уеб сайта Windows Update, актуализацията 885523 ще бъде предложена като критична актуализация и ще бъде избрана автоматично, ако T.V. Media е инсталирана на вашия компютър. Щракнете върху Инсталиране, приемете лицензионното споразумение с краен потребител (EULA) и след това изчакайте инсталирането на актуализацията. Тази актуализация се предлага само ако T.V. Media е инсталирана на вашия компютър.

След като инсталирането завърши и сте рестартирали компютъра, върнете към уеб сайта Windows Update и Сканирайте компютъра отново. Ще бъде предложен Windows XP Service Pack 2 и да продължите с тази критична инсталация.

Информация за изтегляне

Следният файл е достъпен за изтегляне от центъра на Microsoft за изтегляния:

Download Изтеглете сега пакета 885523.

Дата на издаване: 5 октомври 2004 г.

За допълнителна информация как да изтеглите файлове за поддръжка на Microsoft, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
119591 как да получите файлове за поддръжка на Microsoft от онлайн услуги
Microsoft е сканирал този файл за вируси. Microsoft използва най-новия софтуер за откриване на вируси, който е достъпен към датата на публикуване на файла. Файлът се съхранява на сървъри с повишена защита, които помагат за предотвратяването на неупълномощени промени във файла.

Необходими условия:

Предварителни условия са необходими. Въпреки това, тази актуализация е само необходима, ако не искате да премахнете T.V. Media от вашата система.

Изискване за рестартиране

Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуализация и преди да инсталирате Windows XP SP2.

Информация за заместване на актуализация

Тази актуализация не замества никакви други актуализации.

Файлова информация

Англоезичната версия на тази актуализация притежава файлови атрибути (или по-нови файлови атрибути), които са изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Когато гледате информацията за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела часова зона в инструмента "дата и час" в контролния панел.


ДатаВремеВерсияРазмер наИме на файлИзисквания за сервизен пакетКлон на услуга
24-Sep-200403:005.1.2600.1681,802,240Acgenral.dllНямаRTMQFE
24-Sep-200403:011,055,490Sysmain.sdbНямаRTMQFE
24-Sep-200403:055.1.2600.15941,822,208Acgenral.dllSP1SP1QFE
24-Sep-200403:055.1.2600.1594220,160Acspecfc.dllSP1SP1QFE
24-Sep-200403:061,089,198Sysmain.sdbSP1SP1QFE
24-Sep-200402:555.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2GDR
23-Sep-200423:571,192,266Sysmain.sdbSP2SP2GDR
24-Sep-200402:435.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2QFE
24-Sep-200402:441,192,266Sysmain.sdbSP2SP2QFE

Заобикаляне на проблема

След като инсталирате критичната актуализация 885523, можете да инсталирате Windows XP SP2 и да възникнат проблеми със съвместимостта с T.V. Media. Другият вариант е да заобиколите този проблем, използвайте един от следните методи да премахнете всички програми на T.V. Media, преди да инсталирате Windows XP SP2.

Използвайте Adware T.V. Media Removal Tool (KB 886590)

Премахнете всички програми на T.V. Media. За да направите това, изтеглете следния инструмент от центъра за изтегляния на Microsoft:

Ръчно премахване на T.V. Media

Важно: Този раздел, метод или задача съдържат информация за модифициране на системния регистър. Въпреки това при неправилно модифициране на регистъра може да възникнат сериозни проблеми. Поради тази причина, трябва внимателно да изпълните тези стъпки. За допълнителна защита направете резервно копие на регистъра, преди да го промените. След това, ако възникне проблем, можете да възстановите системния регистър. За повече информация как да направите резервно копие и как да извършите възстановяване на системния регистър, щракнете върху следния номер на статия, за да видите статията в базата със знания на Microsoft:

За да премахнете T.V. Media (TvMedia.tvmbho) ръчно, следвайте тези стъпки.

Важно: Уверете се, че следвате инструкциите много внимателно и изтривайте всичко, което е споменато. Обикновено премахването е неуспешно, ако някой елемент не е изтрит. Ако T.V. Media (TvMedia.tvmbho) остане на вашия компютър, след като изпълните инструкциите за премахване, стъпка инструкциите отново.
  1. Стартирайте компютъра в безопасен режим.
  2. Щракнете върху Старт, щракнете върху изпълнение, въведете regeditи щракнете върху OK.
  3. Намерете следните подключове на системния регистър. Изтрийте елемента TV Media за всеки подключ, ако елементът съществува.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  4. Намерете и след това изтрийте следните подключове на системния регистър, ако съществуват:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser помощник Objects\ {707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
  5. Затворете редактора на системния регистър и рестартирайте компютъра в безопасен режим.
  6. Щракнете върху Старт, щракнете върху изпълнение, въведете appwiz.cplи след това щракнете върху OK.
  7. Премахнете T.V. Media.
  8. На работния плот щракнете двукратно върху Моят компютър.
  9. Намерете и изтрийте папката TV Media. По подразбиране тази папка се намира в папката C:\Program Files.
  10. Рестартирайте компютъра.

Статус

Microsoft проучва този проблем и ще публикува повече информация в тази статия, когато има необходимата информация.

Допълнителна информация

За да разрешите стоп-грешка c0000135, след като е възникнал и да премахнете T.V. Media, изпълнете следните стъпки.

Стъпка 1: Използване на конзолата за възстановяване за да премахнете Windows XP SP2

Премахнете Windows XP SP2 от вашия компютър с помощта на конзолата за възстановяване. За допълнителна информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft и вижте раздела "Използване на конзолата за възстановяване":
875350 как да премахнете Windows XP Service Pack 2 от вашия компютър

Стъпка 2: Премахнете T.V. Media или инсталирайте критичната актуализация 885523

Използвайте един от методите в раздела "Решение" за да премахнете T.V. Media или да инсталирате критичната актуализация 885523. За повече информация относно инсталирането на критичната актуализация 885523 вж. раздела "Решение".

Стъпка 3: Преинсталирайте Windows XP SP2

След като сте премахнали T.V. Media или инсталирали критичната актуализация 885523, преинсталирайте Windows XP SP2. За целта посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.
Свойства

ИД на статията: 885523 – Последен преглед: 16.01.2017 г. – Редакция: 2

Обратна връзка