Windows XP Service Pack 2 не е достъпна за инсталиране от Windows Update и не се предлага от автоматичните актуализации

Прилага се за: Microsoft Windows XP Tablet PC EditionMicrosoft Windows XP ProfessionalMicrosoft Windows XP Home Edition

Симптоми


Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) не е наличен за инсталиране от Windows Update и не ви се предлага чрез автоматични актуализации.

Причина


Проблемът може да възникне, ако един или повече от следните условия са изпълнени:
  • Не използвате Windows XP или Windows XP Service Pack 1 (SP1). Windows Update предлага Windows XP SP2 само за компютри, които може да инсталирате Windows XP SP2. Вече може да се изпълнява Windows XP SP2 или е възможно да използвате друга версия на Windows.
  • Или със системния администратор, използва набор от инструменти за временно блокират предоставянето на Windows XP SP2 на компютър от Automatic Updates или Windows Update.
  • Друг лице програма с име T.V. Media е инсталирана на вашия компютър. (T.V. Media е от общата скорост Corporation). За да избегнете Неуспешно инсталиране на Windows XP SP2 от Windows Update или автоматичните актуализации, ние са блокирани на изтегляне на Windows XP SP2 на компютри, които имат инсталирана освен критичната актуализация 885523 също е инсталирана T.V. Media.

    885523 получавате "Stop: c0000135" и "winsrv не е намерен" грешка съобщение, след като инсталирате Windows XP Service Pack 2

  • Вашият компютър използва процесор Intel Pentium 4 или Intel Celeron D, който е базиран на Prescott C-0 засилване. Трябва да инсталирате тази актуализация, преди да инсталирате Windows XP SP2. За да избегнете Неуспешно инсталиране на Windows XP SP2 от Windows Update или автоматичните актуализации, ние са блокирани за изтегляне на Windows XP SP2 за компютри, които използват един от тези процесори, докато критичната актуализация 885626 е инсталиран.

    885626 компютърът блокира при рестартиране след инсталацията на Windows XP Service Pack 2

  • В момента автоматичните актуализации доставя Windows XP SP2 на ограничен брой компютри всеки ден за предотвратяване на различни точки за свързване в интернет. Вашият компютър е един от компютрите все още чака да бъде избран за доставка на Windows XP SP2.

Решение


За да разрешите този проблем, използвайте един или няколко от следните методи:

Метод 1: Ако не използвате Windows XP или Windows XP SP1

Ако вече работите с Windows XP SP2, Windows XP SP2 няма да видите на уеб сайта Windows Update.

Ако не сте сигурни, ако използвате Windows XP Service Pack 2, щракнете върху Старт, щракнете върху изпълнение, въведете winverи след това щракнете върху OK. Потърсете думите "Service Pack 2" в края на реда, който започва с "Версия 5.1."

Ако работите с друга версия на Windows, като например Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 или Microsoft Windows Server 2003, не можете да инсталирате Windows XP SP2. Трябва да инсталирате Windows XP преди да инсталирате Windows XP SP2.

Метод 2: Ако на вашия компютър е инсталирана T.V. Media от общата скорост Corporation

Открихме проблем със съвместимостта между инсталирането на Windows XP SP2 и друг лице програма с име T.V. Media след приключване на Windows XP SP2. Проблемът възниква, когато имате инсталирана на вашия компютър T.V. Media и се опитвате да инсталирате Windows XP SP2. В този случай получавате следното съобщение за грешка и Windows XP SP2 инсталирането завършва неуспешно:
Беше открит проблем и Windows беше изключен, за да се предотврати повреда на вашия компютър... Техническа информация: STOP: c0000135 {не може да се намери компонент} това приложение не можа да стартира, защото не беше намерен winsrv. Повторното инсталиране на приложението може да решите този проблем.
За да избегнете Неуспешно инсталиране на Windows XP SP2 от Windows Update или автоматичните актуализации, ние са блокирани на изтегляне на Windows XP SP2 на компютри, които имат инсталирана докато T.V. Media е премахнат или не е инсталиран критичната актуализация 885523 за решаване на проблема T.V. Media.

Ако искате да инсталирате Windows XP SP2, напълно трябва да премахнете T.V. Media от вашата система или да инсталирате актуализация 885523. Най-лесният начин да премахнете T.V. Media е да използвате Adware T.V. Media програма Removal Tool (KB 886590), премахва T.V. Media. След като премахнете T.V. Media или инсталирайте актуализация 885523, Windows XP SP2 ще бъде достъпна за инсталиране от Windows Update или от Automatic Updates. За повече информация относно Adware T.V. Media инструмента за премахване на програмата, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

886590 Adware T.V. Media инструмент за премахване на програма

За повече информация относно актуализация 885523 щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

885523 получавате "Stop: c0000135" и "winsrv не е намерен" грешка съобщение, след като инсталирате Windows XP Service Pack 2

Notes
  • При инсталиране на други програми или когато посещавате интернет сайтове, които се поддържат от T.V. Media реклами обикновено е инсталирана T.V. Media. Поради това инсталирането T.V. Media може да бъде нежелан софтуер.
  • Ако искате да преинсталирате T.V. Media, след като инсталирате Windows XP SP2, можете да намерите програмата или уеб сайта, който първоначално инсталирана T.V. Media.
  • Ако вече сте инсталирали Windows XP SP2 на компютър, работещ под T.V. Media, щракнете върху следния номер на статия, за информация как да възстановите вашата система:
    885523 получавате "Stop: c0000135" и "winsrv не е намерен" грешка съобщение, след като инсталирате Windows XP Service Pack 2

  • Ние препоръчваме да инсталирате и стартирате инструмент, който премахва нежелания софтуер, преди да инсталирате Windows XP SP2 на компютрите си. Различни инструменти за откриване и премахване на нежелан софтуер от компютъра са достъпни от други фирми. За повече информация относно тези инструменти посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Метод 3: Ако работите с процесор Intel Pentium 4 или Intel Celeron D, който е базиран на Prescott C-0 засилване

Ако компютърът съдържа процесор Intel Pentium 4 или Intel Celeron D, който е базиран на Prescott C-0 засилване и критичната актуализация 885626 все още не е инсталиран, Windows Update няма да ви предложи да изтеглите Windows XP SP2. Microsoft и Intel са пуснали актуализиран процесор драйвер, който ще помогне за предотвратяване този неуспешната инсталация. Ние препоръчваме да инсталирате критичната актуализация 885626 и повторно сканиране на компютъра с Windows Update за инсталиране на Windows XP SP2.

За да определите дали вашият компютър има тази гореспоменатите процесор, щракнете върху Старт, щракнете върху изпълнение, въведете msinfo32и натиснете ENTER. Потърсете редове, който започва с "Процесор" в десния панел на прозореца с Информация за системата . Ако компютърът този блокиран процесор, MSInfo32 ще се покаже следното:
X86 семейство 15 процесор 3 степинг 3
Ако вашият процесор процесор семейство 15 модел 3 степинг 3, не автоматично ползвате Windows XP SP2 ако критичната актуализация 885626 е инсталиран. Този проблем възниква, защото определени процесора и BIOS комбинации съществуват къде BIOS не поддържа правилно определен процесор. Само на малка част от тези процесори са инсталирани в системи, които са неправилни BIOS. Обаче всички системи, които имат тези процесори са блокирани, докато актуализацията е инсталирана.

От центъра за изтегляния на Microsoft е наличен този актуализиран драйвер.

Следният файл е достъпен за изтегляне от центъра на Microsoft за изтегляния:
За повече информация как да изтеглите файлове за поддръжка на Microsoft, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
119591 как да получите файлове за поддръжка на Microsoft от онлайн услуги
Microsoft е сканирал този файл за вируси. Microsoft използва най-новия софтуер за откриване на вируси, който е достъпен към датата на публикуване на файла. Файлът е записан на сървъри с повишена защита, които помагат за предотвратяването на неупълномощени промени във файла.


Ако вече сте инсталирали Windows XP SP2 и вашата система не се рестартира правилно, вижте следната статия в базата знания на Microsoft за определяне на решения, които можете да използвате вашата система рестартира успешно с Windows XP SP2:
885626 компютърът блокира при рестартиране след инсталацията на Windows XP Service Pack 2

Статус


Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация



Напредналите потребители могат да определят дали техните процесора и BIOS комбинация е съвместим или на спецификацията с помощта на помощната програма Intel процесор честота ИД. За повече информация относно тази програма посетете следния уеб сайт на Intel:Ако вашата система вече е съвместим, ако сте актуализирали за съвместим с BIOS или ако сте инсталирали актуализиран драйвер, можете ръчно да изтеглите и инсталирате Windows XP SP2 от интернет или от Компактдиска с Windows XP SP2. Ако вашата система не е съвместим, можете да получите нов системния BIOS от производителя на дънната платка или системен оператор. Можете да инсталирате актуализирания драйвер, предоставен от Microsoft и Intel от центъра на Microsoft за изтегляния.

Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.


Microsoft предоставя информация за контакт с трети лица, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази информация може да се променя без уведомяване. Microsoft не гарантира точността на информацията за контакти с други производители.