Някои правила са забранени и получавате съобщение за грешка, когато се опитвате да създадете или да активирате правила в Outlook

Симптоми

След надграждане до Microsoft Office Outlook 2003 (или по-нова версия), можете да забележите, че някои от вашите правила са забранени и не могат да бъдат разрешени. Други правила работят правилно. Ако се опитате да разрешите на правила, които са забранени, получавате следното съобщение за грешка:
Едно или повече правила не могат да се качат на Exchange Server и са деактивирани. Причината може да е, че част от параметрите не се поддържат или няма достатъчно място за съхранение на всички правила.

Причина

  • Пощенски кутии в Exchange Server 2010, Exchange Server 2007 или Exchange Server 2013

    Това поведение възниква, ако правилата във вашата пощенска кутия правила квотата за пощенската кутия. Ограничението за размер на правила за пощенски кутии в Exchange Server 2007 (и по-късно) е по подразбиране размер 64 KB на пощенска кутия. Общият размер за правилата подлежи на персонализиране до 256 KB на пощенска кутия.

  • Пощенски кутии в Exchange Server 2003

    Това поведение възниква, ако правилата във вашата пощенска кутия надвишават размер от 32 килобайта (КБ). Общото ограничение за размера на правила за пощенски кутии в Exchange Server 2003 е 32 КБ. Ограничението на правилата за Exchange 2003 не може да се променя.
В Outlook 2003 (и по-нови версии) размерът на правилата е увеличен предимно за осигуряване на поддръжка на Unicode формат.

Заобикаляне на проблема

Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 и Exchange Server 2013

Ако вашата пощенска кутия е в Exchange Server 2007 или по-нова версия, можете да помолите своя администратор на Exchange да увеличи квотата за правила за пощенската кутия.

Примерната команда по-долу задава квотатата за правилата на максималната стойност от 256 KB.

Set-Mailbox john@contoso.com -RulesQuota:256kb
Командата пример ви позволява да видите текущата правила квота за пощенска кутия.

Get-Mailbox john@contoso.com | FL displayname, rulesquota

Ако администраторът на Exchange не може да увеличи квотата на правилата за вашата пощенска кутия, опитайте един от следните методи, които се отнасят за всички версии на Exchange.

Всички версии на Exchange

За да заобиколите този проблем, така че вашите правила да бъдат възстановени, използвайте един или няколко от следните методи за намаляване на размера на съществуващите правила

Метод 1

Задайте за правила по-кратко име. За да преименувате правило в Outlook, изпълнете следните стъпки.

Outlook 2010 и по-нови версии:
  1. В раздела Файл щракнете върху Информация.
  2. След това щракнете върху управление на правила и предупреждения.
  3. В раздела Правила за имейл щракнете върху правилото, което искате да преименувате.
  4. Щракнете върху Промяна на правила и след това щракнете върху Преименуване на правило.
  5. Въведете ново, по-кратко име за правилото и след това щракнете върху OK.
  6. Щракнете върху OK , за да затворите диалоговия прозорец Правила и известявания.
Outlook 2007 и Outlook 2003:
  1. В менюто Инструменти щракнете върху Правила и известявания.
  2. В раздела Правила за имейл щракнете върху правилото, което искате да преименувате.
  3. В списъка с Промяна на правило щракнете върху Преименуване на правило.
  4. Въведете ново, по-кратко име за правилото и след това щракнете върху OK.
  5. Щракнете върху OK, за да затворите диалоговия прозорец Правила и известявания.

Метод 2

Изтрийте всички стари правила. За да изтриете правило в Outlook, изпълнете следните стъпки:

Outlook 2010 и по-нови версии:
  1. В раздела файл щракнете върху информация.
  2. След това щракнете върху управление на правила и предупреждения.
  3. В раздела Правила за имейл щракнете върху правилото, което искате да преименувате.
  4. Щракнете върху бутона Изтрий и след това щракнете върху Да, за да потвърдите изтриването.
  5. Щракнете върху OK, за да затворите диалоговия прозорец Правила и известявания.
Outlook 2007 и Outlook 2003:
  1. В менюто Инструменти щракнете върху Правила и известявания.
  2. В раздела Правила за имейл щракнете върху правилото, което искате да изтриете.
  3. Щракнете върху Изтрий и след това щракнете върху Да, за да потвърдите изтриването.
  4. Щракнете върху OK, за да затворите диалоговия прозорец Правила и известявания.

Метод 3

Комбинирайте подобни правила, за да намалите общия размер на своите правила. Ако е възможно, комбинирате подобни правила за намаляване на общия размер на вашите правила. След като сте обединили подобни правила, изтрийте правилата, които вече не са ви нужни. За да редактирате съществуващо правило в Outlook, изпълнете следните стъпки.

Outlook 2010 и по-нови версии:
  1. В раздела файл щракнете върху информация.
  2. След това щракнете върху управление на правила и предупреждения.
  3. В раздела Правила за имейл щракнете върху правилото, което искате да преименувате.
  4. Щракнете върху Промяна на правило и след това щракнете върху Редактиране на настройките на правилото.
  5. Променете правилото според нуждите.
  6. Щракнете върху OK, за да затворите диалоговия прозорец Правила и известявания.
Outlook 2007 и Outlook 2003:

  1. В менюто Инструменти щракнете върху Правила и известявания.
  2. В раздела Правила за имейл щракнете върху правилото, което искате да редактирате.
  3. В списъка с Промяна на правило щракнете върху Редактиране на настройките на правилото.

    Променете правилото според нуждите.
  4. Когато сте готови, щракнете върху Готово и след това щракнете върху OK, за да затворите диалоговия прозорец Правила и известявания .

    Забележка: Ако правилото е само за клиента, трябва да натиснете OK двукратно, за да затворите диалоговия прозорец Правила и известявания .

Метод 4

Преместете файла с лични папки (.pst) на местоположение, което е с по-кратко име на път. Ако имате правила, които преместват имейл съобщения в .pst файл, преместете .pst файла на местоположение, което с възможно по-кратко име на пътя. Например преместете .pst файла на място като C:\име_на_файл.pst. За да преместите .pst файла в Outlook, изпълнете следните стъпки:
  1. В навигационния екран щракнете с десния бутон върху Лични папки или върху името на папката, която се появява за .pst файла, и след това щракнете върху Свойства на име_на_папка.


    Забележка: Тази папка винаги ще бъде основната папка в навигационния екран в Поща.

  2. В раздела Общи щракнете върху Разширени.
  3. В текстовото поле Име на файла отбележете пълния път и името на .pst файла.
  4. Щракнете върху OK двукркатно, за да затворите диалоговия прозорец Свойства на име_на_папка .
  5. Излезте от Outlook.
  6. Използвайте Microsoft Windows Explorer, за да преместите вашия .pst файл на новото място.


    Забележка: По подразбиране местоположението .pst файлът е устройство: \Documents and Обстановка\потребителско_име\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook папка. Местоположението по подразбиране е скрита папка. За да използвате Windows Explorer, за да намерите тази папка, трябва първо да включите показване на скритите папки. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
    1. В Windows Explorer щракнете върху Опции в менюто Инструменти .
    2. Щракнете върху раздела изглед .
    3. В раздела Разширени настройки щракнете върху Показвай скритите файлове и папки, под Скрити файлове и папки.
    4. Ако искате да виждате всички файлови разширения, щракнете, за да изчистите квадратчето Скрий разширенията за известните типове файлове под Файлове и папки.

      Имайте предвид, че скритите папки се показват неактивни, за да покаже, че те не са типични папки.
    5. Щракнете OK.

  7. Използвайте един от следните методи, за да отворите елемента поща в Контролния панел:
    • За да направите това на компютър, работещ под Windows XP, или на компютър, работещ под Windows Server 2003, щракнете върху Старт, Контролен панел, щракнете върху Потребителски акаунти и щракнете върху Поща.


      Забележка: Ако използвате класическия изглед, щракнете върху Старт, Контролен панел и след това щракнете двукратно върху Поща.

    • За да направите това на компютър с Microsoft Windows 2000, щракнете върху Старт, посочете Настройки, щракнете върху Контролен панел и щракнете двукратно върху Поща.
  8. Щракнете върху Покажи профилите и след това щракнете върху профила, който съдържа .pst файла.
  9. Щракнете върху Свойства и след това щракнете върху Файлове с данни.
  10. Щракнете върху .pst файл с данни, които сте преместили, и щракнете върху Настройки.
  11. Когато получите подкана, че файлът с базата данни не може да бъде намерен на старото място, щракнете върху OK.
  12. Намерете и след това щракнете върху .pst файла в новото местоположение на папката и натиснете Отвори.
  13. Щракнете върху OK и след това щракнете върху Затвори два пъти.
  14. Щракнете OK.
  15. Затворете контролния панел.
  16. Рестартирайте Outlook.

Метод 5

Изчистете квадратчето за отметка Само на този компютър. Ако използвате правило за преместване на съобщения в .pst файл, щракнете, за да изчистете квадратчето за отметка от Само на този компютър, освен ако имате достъп до вашия Exchange Server имейл от различни клиентски компютри. За да направите това в Outlook, изпълнете следните стъпки:

Outlook 2010 и по-нови версии:
  1. В раздела файл щракнете върху информация.
  2. След това щракнете върху управление на правила и предупреждения.
  3. В раздела Правила за имейл щракнете върху правилото, което искате да преименувате.
  4. Щракнете върху Промяна на правило и след това щракнете върху Редактиране на настройките на правилото.
  5. Щракнете, за да изчистете квадратчето за отметка Само на този компютър, ако е отметнато.
  6. Завършете съветника за правилата. Щракнете върху OK, за да затворите диалоговия прозорец Правила и известявания.
Outlook 2007 и Outlook 2003:
  1. В менюто Инструменти щракнете върху Правила и известявания.
  2. В раздела Правила за имейл щракнете върху правилото, което искате да редактирате.
  3. В списъка с Промяна на правило щракнете върху Редактиране на настройките на правилото.
  4. Ако е избрано, щракнете, за да изчистите квадратчето за отметка Само на този компютър .
  5. Завършете съветника за правилата.
  6. Щракнете върху OK, за да затворите диалоговия прозорец Правила и известявания.

    Забележка: Ако използвате правила само за клиента, който сочат към локални файлове с ресурси, например преместване на елементи в папка в .pst файл, и използвате различни компютри за достъп до Microsoft Outlook, може да възникне конфликт на правилата. Поради това някои правила само за клиента могат да бъдат забранени.

Допълнителна информация

За допълнителна информация относно ограничението от 32 КБ за правила щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

147298 максимален брой правила на папка

241325 на място на съобщение за грешка при създаване или импортиране на правила

Свойства

ИД на статията: 886616 – Последен преглед: 16.01.2017 г. – Редакция: 3

Обратна връзка