Как да отстраните проблеми с инсталирането на Internet Explorer 7

Windows Internet Explorer 8 вече е наличен. За да изтеглите най-новата версия на Internet Explorer, посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Въведение

Получавате съобщение за грешка при опит за инсталиране на Internet Explorer 7.

Проблеми при инсталиране на Internet Explorer 7 може да се дължи на различни проблеми. Ето защо има няколко метода за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да разрешите проблема. В тази статия ще ви преведе през всеки метод, и тя ще ви помогне да стъпка по стъпка. Можете също да научите повече за проблема и разберете, където можете да отидете за допълнителна помощ, ако не можете да разрешите проблема сами.

Първата част на тази статия е предназначена за начинаещи и средно напреднали потребители. Раздела "Отстраняване на неизправности за напреднали" във втората част е предназначена за напреднали потребители.

Може да ви е по-лесно да следвате стъпките, ако първо разпечатате тази статия.

Забележка: Някои методи изискват да напуснете страницата, която гледате в момента. Като напуснете тази страница, съдържанието, което виждате в момента, ще се скрие. Така че преди да продължите, може да е полезно да създадете пряк път към тази уеб страница на работния плот, така че можете лесно да се върнете към тази страница чрез двукратно щракване върху прекия път. За да създадете пряк път към тази уеб страница на работния плот, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху тази страница и изберете Създай пряк път.
  2. В диалоговия прозорец Internet Explorer щракнете върху Да , за да създадете пряк път на работния плот.

Методи за успешно инсталиране на Internet Explorer 7

Ние осъзнаваме колко е важно за вас да можете да инсталирате и да използвате Internet Explorer 7, така че да започваме.

Общо отстраняване на неизправности

.

Метод A: Начално състояние настройките за защита в настройките по подразбиране

Този метод е оценен като: лесно.
Забележка Стъпки и "Fix it" на този метод се отнася за Windows XP Home, Windows Vista Home Basic или Windows Vista Home Premium.
За да решим проблема вместо вас, отидете на раздела "Решете моя проблем". Ако предпочитате да решите проблема сами, отидете на раздела "Нека реша проблема сам".


Решете моя проблем


За да решите автоматично този проблем, щракнете върху
Решаване на проблема
връзка. Щракнете върху
Изпълнение
в
Изтегляне на файлове
в диалоговия прозорец и следвайте стъпките в съветника.



Бележки:

  • Този съветник да е на английски език. но автоматичната корекция работи и за други езикови версии на Windows.
  • Ако не сте на проблемния компютър, можете да запишете автоматичната корекция на флаш устройство или Компактдиск, така че можете да я изпълните на проблемния компютър.
Следващи стъпки След като изпълните това Microsoft Fix it, отидете на "това реши ли проблема?" раздел.



Нека реша проблема сам


Примерен команда за нулиране на настройките за защита

Забележка: След прилагането на настройките за защита не може да отмените промените, без възстановяване от резервно копие. Ако не сте сигурни как да възстановите настройките за защита настройките по подразбиране, трябва да извършите пълно архивиране, което включва състоянието на системата (файловете на системния регистър). Нулираните включват NTFS файл системни файлове и папки, системния регистър, правилата, услуги, разрешенията и членството.


За да възстановите операционната система първоначалната инсталация по подразбиране настройките за защита, изпълнете следните стъпки:

  1. Щракнете върху Старт, щракнете върху изпълнение, въведете cmdи натиснете ENTER.
  2. В Windows XP въведете следната команда и натиснете ENTER:
    secedit / configure CFG %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb / verbose
    В Windows Vista въведете следната команда и натиснете ENTER:
    secedit / configure CFG %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb / verbose
    Получавате съобщение "Задачата е завършена" и предупредително съобщение, че нещо не може да се направи. Можете спокойно да игнорирате това съобщение. За повече информация относно това съобщение вижте файла %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.

Забележка: В Windows Vista файлът Defltbase.inf е шаблон за конфигуриране за защита по подразбиране. Можете да видите настройките за този файл в следното местоположение:
%windir%\inf\defltbase.inf
За да проверите дали този метод е проработил, опитайте отново да инсталирате Internet Explorer 7. Ако трябва да изтеглите Internet Explorer 7, посетете центъра за изтегляния на Microsoft:
Следващите стъпки, след като изпълните това Microsoft Fix it (или изпълнете следните стъпки за ръчно), стандартните потребителски акаунти могат вече не се показват на екрана за влизане, когато стартирате компютъра или се опитвате да превключвате потребители. Това се случва, защото стандартните потребителски акаунти се премахват от групата потребители, когато нулирате настройките за защита на Windows. За да добавите акаунтите засегнатите групата потребители, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старти след това всички програми. Или програми.
  2. Принадлежностии след това щракнете върху командния ред (Windows XP). Или щракнете с десния бутон на командния реди след това щракнете върху Изпълни като администратор (Windows Vista).
  3. В командния прозорец въведете мрежа потребител и след това натиснете ENTER. Показва се списък на потребителските акаунти.
  4. За всяка accountname посочени в командния ред, което липсва за влизане или превключване на потребител екран въведете следната команда и натиснете ENTER:

    NET localgroup users accountname / add
  5. Сега отидете на "това реши ли проблема?" раздел.

Това реши ли проблема?

Проверете дали проблемът е решен. Ако проблемът е решен, значи сте приключили с тази статия. Ако проблемът не е решен, опитайте с метод B.

Метод B: Сканиране на компютъра за злонамерен софтуер

Този метод е оценен като: лесен.

Как да сканирате компютъра за злонамерен софтуер зависи от защита от злонамерен софтуер, който сте инсталирали.

Важно: Ако използвате собствен вируси и злонамерен софтуер, актуализирайте файловете с дефиниции и злонамерен софтуер, преди да сканирате компютъра си.

Ако не знаете как да актуализирате файловете с дефиниции антивирусни и злонамерен софтуер, или ако не знаете как да сканирате компютъра, лесен и безплатен начин да направите това е да използвате скенера за безопасност на Microsoft Security Essentials. За да използвате скенера за безопасност на Microsoft Security Essentials, изпълнете следните стъпки:
  1. В Internet Explorer посетете следния уеб сайт на Microsoft:
  2. Щракнете върху пълно сканиране.

    Забележка: Поведение, които виждате на Microsoft Security Essentials уеб страницата може да е малко по-различно от това, което сме описали тук, но всъщност е това, което ще се случи. Скенера за безопасност на Microsoft Security Essentials се изтегля и инсталира на компютъра при първото, сканиране. Скенерът ще инспектира компютъра. След това ще ви даде резултати и препоръки, когато сканирането завърши. Това може да отнеме известно време, така че бъдете готови.

    Забележка: Ако в момента няма инсталирани програми за защита от злонамерен софтуер, можете да изтеглите 90-дневна пробна версия на Microsoft Security Essentials. За да направите това, щракнете върху изтегляне на пробна версия под осигурете постоянна защита за вашия компютър с Microsoft Security Essentials на Microsoft Security Essentials уеб страница.
  3. Когато сканирането завърши, опитайте отново да инсталирате Internet Explorer 7. За да изтеглите Internet Explorer 7, посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Това реши ли проблема?

  • Проверете дали проблемът е решен. За да проверите дали този метод е проработил, опитайте отново да инсталирате Internet Explorer. Ако искате да изтеглите Internet Explorer, посетете Центъра за изтегляния на Microsoft.
  • Ако проблемът е решен, значи сте приключили с тази статия.
  • Ако този метод не работи за вас, опитайте метод C.

Метод в: Забраните временно противошпионски или антивирусен софтуер

Този метод е оценен като: лесен.

Забележка: Преди да забраните временно вашата антивирусна програма, уверете се, че защитната стена на Windows е разрешена. След като изпълните стъпките, разрешете отново сканиращата програма.

Антивирусният софтуер е предназначен да ви помогне да защитите компютъра си от вируси. Не трябва да изтеглите или да отваряте файлове от източници, на които нямате доверие, посещавате уеб сайтове да не се доверявате или да отваряте прикачени файлове към имейл, когато вашият антивирусен софтуер е забранен. За допълнителна информация относно компютърните вируси щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

129972 компютърни вируси: описание, предпазване и възстановяване

След като завършите този метод, уверете се, че антивирусна е активирана и след това посетете следния уеб сайт на Microsoft, за да преинсталирате най-новите актуализации:За да завършите този метод, изпълнете следните стъпки:
  1. Забраняване на противошпионски или антивирусен софтуер. За целта щракнете върху съответната икона на противошпионски или антивирусен софтуер в областта за уведомяване. След това щракнете върху изход, или щракнете върху забрани.



    Забележка: За повече информация относно начините за забраняване на противошпионски или антивирусен софтуер вижте документацията към програмата.
  2. Когато противошпионски или антивирусен софтуер е забранен, опитайте отново да инсталирате Internet Explorer 7. За да изтеглите Internet Explorer 7, посетете следния уеб сайт на Microsoft:
  3. След завършване на инсталацията на Internet Explorer 7, разрешаване на противошпионски или антивирусен софтуер.

    Забележка: За повече информация относно начините за разрешаване на противошпионски или антивирусен софтуер вижте документацията към програмата.

Това реши ли проблема?

  • Проверете дали проблемът е решен. За да проверите дали този метод е проработил, опитайте отново да инсталирате Internet Explorer. Ако искате да изтеглите Internet Explorer, посетете Центъра за изтегляния на Microsoft.
  • Ако проблемът е решен, значи сте приключили с тази статия.
  • Ако този метод не работи за вас, опитайте метод г.

Метод г: Чисто зареждане на компютъра

Този метод е оценен като: умерено лесен.

За да завършите този метод, изпълнете следните стъпки:
  1. Направете "чисто" зареждане. За повече информация как да чисто зареждане на компютъра, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

    310353 как да конфигурирате Windows XP за стартиране в състояние на "чисто зареждане"

  2. След като стартирате компютъра в състояние на "чисто" зареждане, опитайте отново да инсталирате Internet Explorer. Ако искате да изтеглите Internet Explorer, посетете Центъра за изтегляния на Microsoft.

Това реши ли проблема?

  • Ако този метод, следващите ви стъпки са да конфигурирате компютъра отново да използвате нормално стартиране. За повече информация как да конфигурирате компютъра да използва нормално стартиране, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

    310353 как да конфигурирате Windows XP за стартиране в състояние на "чисто зареждане"

  • След като конфигурирате компютъра отново да използвате нормално стартиране, значи сте готови.
  • Ако този метод не работи за вас и ще се справите с тези стъпки, опитайте метод д. Поддържайте компютъра в състояние на "чисто" зареждане, опитате разширените методи за отстраняване.
  • Ако не сте справите с тези стъпки, за съжаление тази статия е в състояние да ви помогне. За следващите си стъпки можете да помолите някого за съдействие или да се свържете с поддръжката.

За напреднали потребители

Метод д: Проверете всички файлове, които не позволяват създаване на резервно копие или актуализиране

Този метод е оценен като: умерено труден.

За да завършите този метод, изпълнете следните стъпки:
  1. Определете дали проблем пречи на файловете да се архивират или актуализират. За да направите това, изпълнете следните стъпки:


    1. Щракнете върху Старт и след това върху Изпълнение.
    2. Копирайте и поставете (или въведете) следния текст в отворен и след това върху OK , за да отворите файла Ie7.log:
      %windir%\ie7.log
      Забележка: По подразбиране файлът Ie7.log се намира в папката C:\Windows.
    3. Натиснете CTRL + END, за да се придвижите до края на файла IE7.log.
    4. В менюто Редактиране щракнете върху Намери.
    5. В полето за търсене въведете Archivefileforuninstall: Archivesinglefile Cancelled.
    6. Под посока щракнете върхуи след това щракнете върху Намери следващ.

      Ако откриете текста "Archivefileforuninstall: Archivesinglefile Cancelled", това означава, че има проблем, който пречи на файл на Internet Explorer 6 за деинсталиране. Например текст, който прилича на следното в регистрационния файл показва, че има проблем:



      Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled Time_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7  
      Ако не откриете текста "Archivefileforuninstall: Archivesinglefile Cancelled" във файла Ie7.log, се свържете с поддръжката.

  2. Нулирайте разрешенията за файла Vgx.dll. За да зададете разрешенията на файла на настройките по подразбиране, щракнете върху Старт, щракнете върху изпълнение, въведете cmdи след това щракнете върху OK. В командния прозорец копирайте и поставете (или въведете) една от следните команди и натиснете ENTER:
    • Ако работите с Windows XP, копирайте и поставете (или въведете) следната команда:


      ехо y | cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P builtin\users: r "BUILTIN\Power Users: C" builtin\administrators: f "NT authority\system: f"
    • Ако работите с Windows Server 2003, копирайте и поставете (или въведете) следната команда:
      ехо y | cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P builtin\users: r "BUILTIN\Power Users: C" builtin\administrators: f "NT authority\system: f" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER: C"
  3. Опитайте да инсталирате Internet Explorer 7. Ако Internet Explorer не може да се инсталира, Проверете регистрационния файл отново, като следвате стъпките в метод г. Ако регистрационният файл покаже проблем, повторете всички стъпки в този метод.
  4. Ако повторите процеса и Internet Explorer 7 все още не е инсталиран, но регистрационният файл е чист, се свържете с поддръжката.

Това реши ли проблема?

  • Проверете дали проблемът е решен. За да проверите този метод е проработил, опитайте отново да инсталирате Internet Explorer. Ако искате да изтеглите Internet Explorer, посетете Центъра за изтегляния на Microsoft.
  • Ако проблемът е решен, значи сте приключили с тази статия.
  • Ако този метод не донесе резултати, за да се свържете с поддръжката.

Сходни проблеми и решения

За повече информация относно този проблем щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

920082 проблеми, които може да възникне, ако използвате бета версия на Windows Internet Explorer 7

За повече информация относно центъра за решения на Windows Internet Explorer посетете следния уеб сайт на Microsoft:Ако не в тази статия методи не отстранят проблема ви, посетете следната страница на Internet Explorer 7 уеб поддръжка:



Можете също да намерите допълнителна информация, начини за отчитане методи и безплатна телефонна поддръжка за Internet Explorer 7 като посетите Internet Explorer уеб страницата за поддръжка.


Ако все още имате проблеми, може да имате друг проблем. За повече информация щракнете върху следните номера на статии в базата знания на Microsoft:

945385 празна страница се показва, когато стартирате Internet Explorer 7

926716 програмата за инсталиране на Windows Internet Explorer 7 престава да реагира, когато изберете квадратчето за отметка "Инсталиране на последните актуализации за Internet Explorer и Microsoft Windows зловреден софтуер (препоръчва се)"

Ако тези статии не ви помогнат за разрешаването на проблема или ако наблюдавате симптоми, които се различават от описаните в тази статия, потърсете повече информация на базата знания на Microsoft. За търсене в базата знания на Microsoft посетете следния уеб сайт на Microsoft:След това въведете текста на съобщението за грешка се появява или въведете описание на проблема в полето за Търсене в поддръжката (KB) .

Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.
Свойства

ИД на статията: 917925 – Последен преглед: 16.01.2017 г. – Редакция: 2

Обратна връзка