Възникват неизправности, свързани с управлението на захранването на компютър, работещ под Windows Vista

Симптоми

Можете да наблюдавате един или повече от следните мощност симптоми, свързани с управлението на компютър, работещ под Windows Vista:
  • Не можете да изключите компютъра.
  • Не можете да поставите компютъра в режим на заспиване или хибернация за енергоспестяване.
  • Windows Vista не излиза от режим на сън успешно.
  • Някои устройства не работи правилно, когато Windows Vista премине от режим на заспиване.
  • Нестабилно Windows Vista при използване на опция за енергоспестяване.

Причина

Този проблем може да възникне, ако един или повече от следните условия са изпълнени:
  • BIOS на компютъра е несъвместим с Windows Vista, или е остаряла.
  • Неправилни настройки са конфигурирани в BIOS на компютъра.
  • Софтуер за управление на несъвместими захранването е инсталирана в Windows Vista.
Забележка: Windows Vista поддържа само компютри с инсталирани BIOS за конфигуриране и Power Interface (ACPI).

Решение

За да отстраните този проблем, следвайте тези стъпки.

Стъпка 1: Актуализиране на BIOS на компютъра

Проверете дали е инсталиран най-новата BIOS на компютъра. Можете да използвате програмата Msinfo32.exe да определите версията на BIOS. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху СтартStart button , вид msinfo32 в полето Начало на търсене и след това щракнете върху msinfo32 в списъка с програми .

     User Account Control permission  Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или щракнете върху продължи.
  2. В диалоговия прозорец Системна информация щракнете върху Резюме на системата в левия екран.
  3. В десния екран проверете стойността, която се появява Версия/дата.
  4. Опитайте се да намерите актуализация на BIOS за компютъра. За тази цел изпълнете едно от следните действия:
    • Посетете уебсайта за поддръжка на производителя на компютъра или се обърнете към производителя на компютъра, за да определите дали е актуализация на BIOS за компютъра.
    • Посетете уебсайта за поддръжка на производителя на компютъра дънната платка, или се обърнете към производителя на дънната платка на компютъра, за да определите дали е актуализация на BIOS за дънната платка.
    За информация относно производителя на хардуера посетете следния уеб сайт:
  5. Ако намерите актуализация на BIOS, проучете документацията към нея или се свържете с производителя, за да определите дали актуализацията включва промени, целящи разрешаването на проблема с управлението на захранването.

    Забележка: Понякога документацията може да включва информация за всички промени, които включва актуализация на BIOS.
  6. Използвайте препоръчителните на производителя на инструмента за актуализиране на BIOS за да актуализирате BIOS на компютъра.

Стъпка 2: Проверете настройките на BIOS

Неправилни BIOS настройки могат да причинят проблеми при стартиране и изключване в Windows Vista. Проверете настройките на BIOS, за да определите дали BIOS е конфигурирана правилно. За повече информация относно правилните настройки на BIOS на компютъра се свържете с производителя на компютъра.

Забележка: Въпреки това не е често срещан сценарий, можете да наблюдавате проблеми за стартирането на компютъра, ако рестартирате BIOS конфигурацията по подразбиране. Затова препоръчваме да се свържете с производителя на компютъра, преди да модифицирате BIOS на компютъра.

Стъпка 3: Отстраняване на програми за управление на други производители

Проверка на компютъра, за да определите дали са инсталирани никакви програми за управление на други производители. Понякога програма, проектирана за една определена операционна система и версия на BIOS не работи с други операционни системи или версии на BIOS. За да отстраните проблема, деактивирайте или премахнете програмите за управление на захранването, които не са предназначени за Windows Vista. Посетете уеб сайт, за да определите дали конкретна програма се поддържа от Windows Vista за поддръжка на производителя на програмата.

За информация как да се свържете с производителите на компютърни програми щракнете върху съответния номер на статия в базата знания на Microsoft в следния списък:
65416 хардуер и софтуер контакти, A-K

60781 хардуер и софтуер контакти, L-P

60782 хардуер и софтуер контакти, Q-Z
Свойства

ИД на статията: 927393 – Последен преглед: 14.01.2017 г. – Редакция: 2

Обратна връзка