CD или DVD устройството не работи според очакванията на компютър, работещ под Windows Vista

Симптоми

CD или DVD устройството на компютъра не работи според очакванията, когато компютърът се рестартира след завършването на едно от следните действия:
  • Надстройвате компютър до Windows Vista.
  • Инсталирате Windows Vista Service Pack 1 (SP1).
  • Инсталиране или деинсталиране на приложения, които имат драйвер CD/DVD.

Причина

Този проблем може да възникне поради една от следните причини:
  • Драйверите за филтри в стека на паметта на DVD и CD е неуспешно към Windows Vista.
  • Деинсталира CD софтуер, който не правилно премахва себе си в системния регистър.
  • Инсталирали сте софтуер, който добавя драйвери за CD и DVD Стекът на паметта, които пречат на съществуващите филтри.

Решение

Важно: Този раздел, метод или задача съдържат информация за модифициране на системния регистър. Въпреки това при неправилно модифициране на регистъра може да възникнат сериозни проблеми. Поради тази причина, трябва внимателно да изпълните тези стъпки. За допълнителна защита направете резервно копие на регистъра, преди да го промените. След това, ако възникне проблем, можете да възстановите системния регистър. За повече информация как да направите резервно копие и как да извършите възстановяване на системния регистър, щракнете върху следния номер на статия, за да видите статията в базата със знания на Microsoft:

За да разрешите този проблем, премахнете засегнатите драйвери. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху СтартStart button , въведете regedit в полето Начало на търсене и след това щракнете върху regedit в списъка с програми .

     User Account Control permission  Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или щракнете върху продължи.
  2. Намерете и след това щракнете върху следния подключ на системния регистър:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Предупреждение Може да има много екземпляри на подключа на системния регистър, което е споменато в стъпка 2. Трябва да се уверите, че сте в съответния подключ, преди да промените UpperFilters и LowerFilters стойности. За да проверите дали сте на подходящия подключ, проверете дали стойността по подразбиране е DVD/CD-ROM и стойността на класа е CDROM.
  3. Ако виждате UpperFilters в панела на дясната страна, щракнете с десния бутон UpperFiltersи натиснете Delete.
  4. Щракнете, за да да потвърдите изтриването на записа UpperFilters.
  5. Ако виждате LowerFilters в панела на дясната страна, щракнете с десния бутон LowerFiltersи натиснете Delete.
  6. Щракнете, за да да потвърдите изтриването на записа LowerFilters.
  7. Затворете редактора на системния регистър и рестартирайте компютъра.




Забележка:  След като премахнете записа UpperFilters и LowerFilters от системния регистър, можете да загубите функции в някои програми, като например програми за запис на Компактдиск. При този сценарий трябва да преинсталирате всички засегнати програми. Ако този проблем възникне отново, обърнете се към доставчика на програмата да се определи дали е налична актуализация за програмата.

За информация относно производителя на хардуера посетете следния уеб сайт:

Допълнителна информация

За повече информация за драйвери, които могат да бъдат заредени в Windows Vista стартирайте програмата DevCon. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
  1. Получете и извлечете програмата DevCon. Следният файл е достъпен за изтегляне от центъра на Microsoft за изтегляния:
    Download Изтеглете сега пакета DevCon. Дата на издаване: януари-29-2003
    За повече информация как да получите тази програма и как да използвате тази програма щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

    311272 помощната програма DevCon функционира като алтернативен Диспечер на устройства

  2. Щракнете върху СтартStart button , въведете cmd в полето Начало на търсене , щракнете с десния бутон cmd в списъка с програми и след това щракнете върху Изпълнявай като администратор.

     User Account Control permission  Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или щракнете върху продължи.
  3. В командния ред промяна адресна книга в директорията, в която сте разархивирали DevCon файлове.
  4. Въведете devcon стека gencdromи натиснете ENTER.
Появява се следната информация:
IDE\CDROM<name>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0    Name: <name>     CDRW121032
Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM
Upper filters:
<driver name>
Controlling service:
cdrom
Lower filters:
<driver name>
1 matching device(s) found.

Препратки

За повече информация относно подобен проблем, който може да се появи на компютър, работещ под Microsoft Windows XP щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

314060 имате вече достъп до CD или DVD устройството или получавате съобщение за грешка, след като премахнете CD запис програма или програма за запис на DVD в Windows XP: "код на грешка 31"

Свойства

ИД на статията: 929461 – Последен преглед: 14.01.2017 г. – Редакция: 2

Обратна връзка