Съобщение за грешка при отдалечен потребител се опита да се свърже с ресурс на компютър с Windows Server 2008 през шлюз за Терминални услуги чрез FQDN на ресурса: "Отдалечен работен плот изключен"

Прилага се за: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

Симптоми


Да разгледаме следния сценарий. Можете да използвате услугата за роля на шлюза за терминални услуги (TS Gateway) на Windows Server 2008, за да позволите на упълномощени отдалечени потребители да се свържете с ресурсите на вътрешен корпоративната мрежа или частната мрежа. Освен това можете да използвате групи за защита в Active Directory контрол потребителски права върху ресурсите. В този случай когато отдалечен потребител се опита да се свърже с ресурс през шлюз за Терминални услуги от външен клиентски компютър чрез пълното домейн име (FQDN) на ресурса, отдалечен потребител няма да се свържете. Освен това отдалечения потребител може да получите съобщение за грешка, подобно на следното:
Изключването на отдалечен работен плот:
Терминални услуги ресурс разрешение правила (TS рап) не позволява връзка с отдалечения компютър чрез шлюз за Терминални услуги, вероятно поради една от следните причини:
  • Нямате разрешение да се свържете с този отдалечен компютър чрез шлюз за Терминални.
  • Посоченото име за отдалечения компютър не съвпада с името в TS рап.
Обърнете се към вашия администратор за съдействие.
Този проблем може да възникне, ако името на домейновата именна система (DNS) за домейна се различава от името на NetBIOS. Например DNS името на домейна е domainname. com. Въпреки това NetBIOS име е TSNetBiosName.

Забележка: Този проблем възниква, ако отдалечения потребител се опита да се свърже с ресурса като използвате само NetBIOS името на ресурса.

Причина


Този проблем възниква, защото при шлюзът получава NetBIOS име от FQDN възниква грешка.

Решение


Информация за актуалната корекция

Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:Забележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Важни поправки на Windows Vista и Windows Server 2008 са включени в същите пакети. Обаче само един от тези продукти може да бъде посочен в страницата "Искане за актуална корекция". За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася за Windows Vista и Windows Server 2008, просто изберете продукта, който е в списъка на страницата.

Необходими условия:


За да приложите тази актуална корекция, трябва да имате терминални услуги, инсталирани на компютър с Windows Server 2008.

Изискване за рестартиране

Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Информация за заместване на актуалната корекция

Тази актуална корекция не замества други спешни корекции.

Файлова информация

Англоезичната версия на тази спешна корекция има файлови атрибути (или по-нови файлови атрибути), които са изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). При преглед на информацията за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела часова зона в елемента " Дата и час " в контролния панел.
Бележки за файлове на Windows Server 2008
Файловете .manifest и файловете .mum, инсталирани във всяка работна среда са изброени отделно в раздела "допълнителна файлова информация за Windows Server 2008". Тези файлове и свързаните с тях .cat (каталог за защита) файлове са важни за поддържане на състоянието на актуализирания компонент. Файлове с разширение .cat са подписани с цифров подпис на Microsoft. Атрибутите на тези файлове за защита не са включени.
За всички поддържани базирани на x86 версии на Windows Server 2008
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Aaedge.dll6.0.6001.2237919200017-Feb-200904:36x86
Aaedge.mofНеприложимо1,10418-Dec-200720:59Неприложимо
Aatspp.dll6.0.6001.2237973,72817-Feb-200904:36x86
Aatspp.mofНеприложимо1,10718-Dec-200720:59Неприложимо
Rap.xmlНеприложимо89518-Dec-200720:59Неприложимо
Tsgateway.xmlНеприложимо59118-Dec-200720:59Неприложимо
Tsgclean.exe6.0.6001.22379225,79217-Feb-200904:36x86
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msНеприложимо3,01817-Feb-200904:06Неприложимо
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Aaedge.dll6.0.6001.22379219,64817-Feb-200906:35x64
Aaedge.mofНеприложимо1,10418-Dec-200720:59Неприложимо
Aatspp.dll6.0.6001.2237976,28817-Feb-200906:35x64
Aatspp.mofНеприложимо1,10718-Dec-200720:59Неприложимо
Rap.xmlНеприложимо89518-Dec-200720:59Неприложимо
Tsgateway.xmlНеприложимо59118-Dec-200720:59Неприложимо
Tsgclean.exe6.0.6001.22379377,85617-Feb-200906:34x64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msНеприложимо3,01817-Feb-200905:59Неприложимо

Статус


Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация


За повече информация за шлюза за Терминални услуги посетете следния уеб сайт на Microsoft:За повече информация относно групи по подразбиране на Active Directory посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows Server 2008
Име на файлPackage_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1 417 души
Дата (UTC)18-Feb-2009
Време (UTC)06:49
Име на файлPackage_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1,430
Дата (UTC)18-Feb-2009
Време (UTC)06:49
Име на файлX86_c570f7886ac6ec98078d7f7c4da824b2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_184b6894da592b81.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла707
Дата (UTC)18-Feb-2009
Време (UTC)06:49
Име на файлX86_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_3e516726e6039150.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла86,934
Дата (UTC)17-Feb-2009
Време (UTC)04:53
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows Server 2008
Име на файлAmd64_a7e67dcd355d59599a910551bdfbcf00_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_681b3327a79fc203.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла711
Дата (UTC)18-Feb-2009
Време (UTC)06:49
Име на файлAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_9a7002aa9e610286.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла86,980
Дата (UTC)17-Feb-2009
Време (UTC)07:02
Име на файлPackage_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1,425
Дата (UTC)18-Feb-2009
Време (UTC)06:49
Име на файлPackage_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1,438
Дата (UTC)18-Feb-2009
Време (UTC)06:49