Microsoft агент програми не работят в Windows 7

Агент на Microsoft е набор от услуги, който поддържа интерактивна знаци в Microsoft Windows показва софтуер. Примери за знаци агент на Microsoft са Office помощници. Символи, включени Clipit (кламера), точка (смяната на фигури и цвят изместване усмивка изправен червен сфера), въртящ робот (робот) и гений (карикатура на Айнщайн). Символите да взаимодействат с потребителите като предлага помощ със задачи, изпълнявани понастоящем. За допълнителна информация относно премахването на агент на Microsoft, вижтеhttp://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms695784(VS.85).aspx.

Ако тази статия не отговаря на въпроса ви, щракнете върху този бутон, за да поставите въпроса на други членове на Общността на Microsoft:

Симптоми

При стартиране на програма в Windows 7, може да получите съобщение за грешка, свързани с представител на Microsoft, след получаване на съобщението за грешка, програмата може да се срине.

Например когато използвате Microsoft Office XP и натиснете F1, за да отворите помощника на Office, получавате следното съобщение:
Командата изисква Microsoft агент 2.0 или по-нови версии. Този продукт се предлага в пакета на Office System.

След щракване върху
Появява се OK, прозореца за помощ. Прозорецът "Помощ" може да се използва в стандартен начин. Въпреки това не можете да използвате Office помощника.

Този проблем може да възникне с приложения като Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 и всяка програма, която използва Microsoft агент.

Причина

Този проблем възниква, защото Microsoft агент е била прекратена с издаването на Windows 7.

Агент на Microsoft не е включен в Windows 7, и тя няма да бъде включен във всички по-нови версии на операционната система Windows. Обаче можете да изтеглите Microsoft агент като актуална корекция за вашия компютър с Windows 7.

Решение

За да разрешите този проблем, изтеглете и инсталирайте актуална корекция 969168 да инсталирате Microsoft агент на вашия компютър. За да направите това, щракнете върху връзката изглед и подайте заявка в горната част на тази статия и следвайте инструкциите.

Забележка Актуална корекция инсталира само основните компоненти агент на Microsoft и Мерлин знака. Допълнителни файлове за като точка, въртящ робот, ръкописно или други Microsoft агент компоненти, които са необходими за конкретни Microsoft агент разрешени приложения няма да се инсталира от тази актуална корекция. Ако все още разрешени приложения на Microsoft агент функционира след инсталирането на спешната корекция, трябва да се свържете с производителя на софтуера за помощ.

Освен това на компютри с Windows 7 можете да видите на Помощника за съвместимостта (PCA). Когато се появи диалоговият прозорец PCA, щракнете върху проверка за решения онлайн. Получавате подкана да инсталирате Microsoft агент и след това се насочват към тази статия за инсталиране на актуалната корекция.

Важно: Страницата hotfix определя вашата текуща версия на Windows и предлага пакет за изтегляне за тази версия. Можете да изтеглите актуалната корекция за инсталиране на друг компютър. Например, ако в момента използвате 32-битова версия на Windows 7, можете да инсталирате спешна корекция на 64-битова версия на Windows 7. В тази ситуация трябва да щракнете върху връзката по-горе предлагат актуални етикет Покажи спешни корекции за всички платформи и езици, след което преместете тази спешна корекция на 64-битова версия на Windows 7 за инсталиране.

Информация за актуалната корекция

Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи този конкретен проблем.


Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появи, изпратете заявка за обслужване на клиенти на Microsoft и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:Забележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Необходими условия:

Трябва да имате Windows 7, за да приложите тази актуална корекция.

Изискване за рестартиране

Не трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Информация за заместване на актуалната корекция

Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.

Файлова информация

Глобалната версия на тази спешна корекция има файлови атрибути (или по-нови файлови атрибути), които са изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). При преглед на информацията за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела часова зона в елемента " Дата и час " в контролния панел.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Merlin.acsНеприложимо2,180,66306-Aug-200922:41Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.164261945621-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.164261945621-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642623,04021-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642618,94421-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642616 38421-Sep-200909:22Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.164262048021-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,01621-Sep-200909:22Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,82421-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,31221-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.164261945621-Sep-200909:22Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.164262048021-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:22Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.164261945621-Sep-200909:22Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll6.1.7600.164262,04821-Sep-200909:05x86
Agentanm.dll6.1.7600.1642627,64821-Sep-200909:05x86
Agentctl.dll6.1.7600.16426226,81621-Sep-200909:05x86
Agentdp2.dll6.1.7600.1642649,66421-Sep-200909:05x86
Agentdpv.dll6.1.7600.1642666,04821-Sep-200909:05x86
Agentpsh.dll6.1.7600.1642631,23221-Sep-200909:05x86
Agentsr.dll6.1.7600.1642657,34421-Sep-200909:05x86
Agentsvr.exe6.1.7600.16426294,40021-Sep-200909:05x86
Agtctl15.tlb6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:05Неприложимо
Mslwvtts.dll6.1.7600.1642645,56821-Sep-200909:05x86
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Merlin.acsНеприложимо2,180,66306-Aug-200922:41Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.164261945621-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.164261945621-Sep-200909:22Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642623,04021-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642618,94421-Sep-200909:22Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642616 38421-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.164262048021-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,01621-Sep-200909:22Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,82421-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,31221-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.164261945621-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.164262048021-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:22Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.164261945621-Sep-200909:22Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Неприложимо
Agtui.dll6.1.7600.164262,04821-Sep-200909:07x64
Agentanm.dll6.1.7600.1642634,81621-Sep-200909:07x64
Agentctl.dll6.1.7600.16426175,61621-Sep-200909:07x64
Agentdp2.dll6.1.7600.1642654,78421-Sep-200909:07x64
Agentdpv.dll6.1.7600.1642676,80021-Sep-200909:07x64
Agentpsh.dll6.1.7600.1642631,74421-Sep-200909:07x64
Agentsr.dll6.1.7600.1642664,51221-Sep-200909:07x64
Agentsvr.exe6.1.7600.16426344,57621-Sep-200909:08x64
Agtctl15.tlb6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:07Неприложимо
Mslwvtts.dll6.1.7600.1642650,68821-Sep-200909:07x64

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация

За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft


За повече информация относно агент на Microsoft посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Свойства

ИД на статията: 969168 – Последен преглед: 13.01.2017 г. – Редакция: 2

Обратна връзка