КОРЕКЦИЯ: DVD устройството не се разпознава, след като инсталирате Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Симптоми

След инсталиране или надстройка до Windows 7 или Windows Server 2008 R2, DVD устройството на компютъра не се разпознава.

Причина

Този проблем възниква, защото SATA драйверът (Msahci.sys) реализира нова функционалността за управление на захранването, за които е известно като адаптивна връзка Power Management (ALPM). Някои оптични устройства нямат правилно поведение разрешено alpm, и следователно тези устройства може да не бъдат разпознати от компютъра.

По-долу е даден списък на някои модели DVD устройства, които се знае, че проявяват този проблем:
  • TSST TS-L633B
  • PLDS DS-8A3S

Решение

Информация за актуалната корекция

Вече се предлага от Microsoft предоставя поддържана актуална корекция. Но тя е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте корекцията само към системи, изпитващи този конкретен проблем. Възможно е провеждането на допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващия сервизен пакет, който ще съдържа тази корекция.

За незабавно решаване на проблема, се обърнете към услугите за поддръжка на клиенти на Microsoft да получите актуалната корекция. За пълен списък на телефонните номера на отдела за поддръжка на Microsoft и информация за цените на поддръжката посетете следния уеб сайт на Microsoft:Забележка: При специални случаи таксите, които са за свързани с поддръжката обаждания могат да бъдат отменени, ако специалист по поддръжката на Microsoft прецени, че конкретна актуализация може да разреши проблема. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към съответната актуализация.

Необходими условия:

За да приложите тази актуална корекция, трябва да имате Windows 7 или Windows Server 2008 R2 инсталиран.

Информация за рестартиране

Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Файлова информация

Англоезичната версия на тази спешна корекция има файлови атрибути (или по-нови файлови атрибути), които са изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). При преглед на информацията за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела часова зона в елемента " Дата и час " в контролния панел.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Cdrom.sys6.1.7600.20575108,54414-Nov-200903:35x86
За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Cdrom.sys6.1.7600.20575147,45614-Nov-200903:50x64
За всички поддържани базирани на Itanium версии на Windows Server 2008 R2
Име на файлВерсия на файлаРазмер на файлаДатаВремеПлатформа
Cdrom.sys6.1.7600.20575310,27214-Nov-200903:17IA-64
Допълнителна файлова информация за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
Име на файлPackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1,830
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНеприложимо
Име на файлPackage_2_for_kb976187~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1,830
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНеприложимо
Име на файлPackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1,714
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНеприложимо
Име на файлX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла2,075
Дата (UTC)14-Nov-2009
Време (UTC)07:41
ПлатформаНеприложимо
Допълнителна файлова информация за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Име на файлAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла2,079
Дата (UTC)14-Nov-2009
Време (UTC)23:08
ПлатформаНеприложимо
Име на файлPackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1,840
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНеприложимо
Име на файлPackage_2_for_kb976187~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1,840
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНеприложимо
Име на файлPackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1724 щатски долара
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНеприложимо
Допълнителна файлова информация за всички поддържани базирани на Itanium версии на Windows Server 2008 R2
Име на файлIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла2077
Дата (UTC)14-Nov-2009
Време (UTC)08:05
ПлатформаНеприложимо
Име на файлPackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1,835
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНеприложимо
Име на файлPackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Версия на файлаНеприложимо
Размер на файла1,444
Дата (UTC)15-Nov-2009
Време (UTC)01:14
ПлатформаНеприложимо

Заобикаляне на проблема

За да заобиколите този проблем, ръчно забранете активните планове за захранването на ALPM на компютъра. След това създайте нов план за захранването.

Следната таблица показва плановете за захранването, които могат да съществуват на вашия компютър:
Existing Power Schemes (* Active)---------------------------------
Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e (Balanced)
Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5 (Custom Plan)*
Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c (High performance)
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a (Power saver)
За да определите плановете за захранването на компютъра, въведете следната команда в командния ред и натиснете ENTER:
powercfg /l
Ръчно забраняване на съществуващите ALPM плановете за захранването на компютъра, въведете следните команди в командния прозорец и натискайте ENTER след всяка команда:
powercfg.exe - setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0


Powercfg.exe - setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0



Powercfg.exe - setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0


Powercfg.exe - setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0



Powercfg.exe - setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0


Powercfg.exe - setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
За да създадете нов план за захранването, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старти след това щракнете върху контролния панел.
  2. Щракнете върху Опции на захранването.
  3. В навигационния екран щракнете върху Създаване на план за захранването.
  4. Изберете вида на план за захранването, които искате.
  5. В полето за име на плана въведете име за новия план за захранването и след това щракнете върху Напред.
  6. В полето изключване на дисплея и в полето заспиване на компютъра , изберете опциите, които искате и след това щракнете върху Създаване.

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в моделите DVD устройства, които са изброени в раздела "Причина".


Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.
Свойства

ИД на статията: 976187 – Последен преглед: 13.01.2017 г. – Редакция: 2

Обратна връзка