Повикване е прекъсната, когато media изчакване от страна на шлюза на Office Communications Server 2007 R2, Mediation Server


Симптоми


Media изчакване на Microsoft Office Communications Server 2007 R2, Mediation Server ако няма пакети в реално време транспортен протокол (RTP) или чрез Control Protocol (RTCP) пакети са получени за 30 секунди. Когато Office Communications Server 2007 R2, Mediation Server взаимодейства директно с Cisco повикване мениджър Какалашка чрез сесия започване Protocol (SIP), се появят следните сценарии.

Забележка: В тези случаи не RTP пакети или RTCP пакети са получени за повикване.
  • За повикване на задържане посока атрибут е неактивен от гледна точка на CCM и Mediation Server. В този случай CCM не изпраща никакви RTP пакети или RTCP пакети. Съществуващ код Mediation Server игнорира media изчакване. Следователно обръщението не е прекъсната.
  • CCM потребител се включва в конференция на Office Communications Server 2007 R2 и после спира звука на телефона. Освен това посока атрибут за Mediation Server за взаимодействие с CCM е sendonly. Също така посока атрибут за телефона е recvonly. В този случай CCM не изпрати никакви RTP пакети или RTCP пакети когато телефона е изключен. Затова обръщението е прекъсната след 30 секунди.
  • Потребител на Office Communicator извиква CCM потребител, който е конфигуриран да използва Cisco единство гласова поща. Когато се свързали Cisco единство, повикване получава оригиналния носител пакети от Cisco единство. Office Communicator потребителят след това се подканва да оставите гласово съобщение. Обаче Cisco единство не изпрати никакви RTP пакети или RTCP пакети когато Office Communicator потребителят остави съобщение. Затова media изчакване след 30 секунди и повикването се изключва. След това се случи, Office Communicator потребителят не може да оставите гласова поща.

Решение


За да разрешите този проблем, инсталирайте следната актуализация:
977937 описание на сборната актуализация за Office Communications Server 2007 R2, Mediation Server: април 2010 г.

След като приложите тази актуализация, Mediation сървърът е конфигуриран да игнорирате media периоди на изчакване, когато сървърът взаимодейства с шлюз крайни устройства, които не поддържат RTCP.

Статус


Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Допълнителна информация


За да се уверите, че Mediation Server работи нормално с шлюз колегите, които не поддържат RTCP, тази корекция добавя нов файл конфигурационна настройка Mediation Server. Тази настройка на конфигурацията файл се нарича GatewayIgnoreMediaTimeout. Тази настройка съдържа една от две стойности: True или False. Конфигурационен файл е файл MediationServerSvc.exe.config. Трябва да поставите този файл в директорията, в която е инсталиран Mediation Server. За да намерите тази директория, потърсете файла Microsoft.RTC.MediationServerCore.dll.

Забележка: По подразбиране Mediation Server е инсталиран в следното местоположение на устройство C:
C:\Program Files\Microsoft Office Communications Server 2007\Mediation сървър
Ако този файл е да игнорирате media изчакване за вход от страна на Mediation Server, съдържанието му се вижда по следния начин.

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><configuration>
<appSettings>
<add key="GatewayIgnoreMediaTimeout" value="True" />
</appSettings>
</configuration>

Ако файлът не съществува, стойността по подразбиране за GatewayIgnoreMediaTimeout е зададен на False. Ако Mediation Server е да игнорирате media периоди на изчакване за нея шлюз, тя автоматично ще позволи сесия таймери за нейното взаимодействие с партньорската си шлюз страна. Ако таймери сесия изтече, повикването се изчиства автоматично. Ако Mediation сървърът трябва да игнорирате media допълнително време за шлюз страната си взаимодействия, но таймери сесия не трябва да бъде разрешена, съдържащ конфигурация се използва. Тази настройка на конфигурацията файл се нарича GatewaySessionTimer. Тази настройка съдържа една от две стойности: True или False. Стойност False забранява сесия таймери за шлюз страна взаимодействия.