Получавате съобщение за грешка в Windows Media Player, когато се опитате да отворите някои мултимедийни файлове в Internet Explorer 8 на компютър, работещ под Windows 7


Симптоми


Опитвате се да отворите мултимедиен файл в Windows Internet Explorer 8 на компютър, работещ под Windows 7. Ако мултимедиен файл съдържа интервал в пътя си или името на файла, ще получите следното съобщение за грешка в Windows Media Player:
Windows Media Player не може да възпроизведе файла. Media Player може да не поддържа типа на файла или да не поддържа кодека, който е използван за компресиране на файлове.
Засегнатите файлове са файлове, които имат следните разширения:
  • .3gp
  • .3g2
  • .mp4
  • .mov
  • .adts
Стъпки за възпроизвеждане на този проблем вижте раздела "допълнителна информация".

Причина


Този проблем възниква, защото Internet Explorer 8 извиква функцията CreateProcess чрез URL кодиран път, когато той обработва типове засегнатите файлове. Windows Media Player не може да отвори URL кодиран пътища. Поради това получавате съобщение за грешка.

Бележки
  • Не възникне този проблем, когато се опитвате да отворите файл на .mpg.
  • Обикновено, Internet Explorer трябва да се обадите на CreateProcess функцията Windows Media Player чрез URL-кодирани път, ако файлът съдържа интервал в името на файл или път.

Решение


Информация за актуализация на защитата

За да разрешите този проблем, инсталирайте най-новата сборна актуализация на защитата за Windows Internet Explorer. За целта посетете следния уеб сайт на Microsoft:За повече информация относно най-новата сборна актуализация на защитата за Windows Internet Explorer посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Забележка: Първо тази актуализация е включена в актуализация на защитата 982381 (MS10-035). За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

982381 MS10-035: кумулативна актуализация на защитата за Internet Explorer

Заобикаляне на проблема


За да заобиколите този проблем, използвайте един от следните методи.

Метод 1

Не използвайте интервали в пътя на файла или името на файла.

Метод 2

Поставете медиен файл, който искате да играете в списък за изпълнение (.asx файл).

Допълнителна информация


Стъпки за възпроизвеждане

  1. На компютър, работещ под Windows 7 Стартирайте Internet Explorer 8.
  2. Плъзнете .mp4 файл, който съдържа интервал в името на прозорец на Internet Explorer.
При този сценарий получавате съобщението за грешка, упоменато в раздела "Симптоми".

Забележка: Този проблем възниква при опит да отворите засегнатата медиен файл, който е включен в < herf > таг.