Инсталирането на System Center Operations Manager агент за отстраняване на неизправности

ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.

Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 2566152
СИМПТОМИ
Агент на System Center Operations Manager (SCOM) могат да бъдат използвани за компютри с Windows или чрез "дистанционно извличане" от сървър за управление или да се инсталира ръчно на целевия компютър с помощта на MomAgent.msi.Ако инсталирането на агента не е успешно, има редица от стъпки, които може да се използва в зависимост от това, където е възникнала грешката и как ще бъдат разположени агент.
РАЗРЕШЕНИЕ

Проверете целевия компютър отговаря поддържа конфигурацията
Първата стъпка за отстраняване на неизправности инсталиране на агента на Operations Manager на компютър с Windows е да се уверите, че потенциалните агент отговаря на конфигурацията на поддържан хардуер и софтуер. Следните статии са изискванията за Operations Manager 2007 и агент 2012:

Operations Manager 2007 R2 поддържани конфигурации

Operations Manager 2012 поддържани конфигурации

Ако целевата система Unix/Linux компютър, уверете се че разпространение и версия се поддържат. Имайте предвид, че поддръжката за някои версии на Operations Manager 2007 изисква post R2 сборни актуализации. Следната статия съдържа поддържаните версии на Unix/Linux:

System Center Operations Manager 2007 R2 за различни платформи наблюдение на пакети за управление

System Center Operations Manager 2012 поддържани Unix и Linux версии на операционната система

Разполагане на агенти чрез съветника за откриване в конзолата на Operations Manager за отстраняване на неизправности
Ако агент ще бъдат разположени чрез откриване от конзолата на Operations Manager, агент ще бъде инсталиран от сървъра за управление или шлюз, указан в съветника за откриване на агент за управление, не сървъра конзола за операции е свързан с при отваряне. Следователно, всички тестове, трябва да се извършват от сървъра за управление на или шлюз определени когато съветникът се зарежда или управление на друг сървър/шлюз трябва да се зададе по време на съветника дали същата грешка се появява.

  • Проблем:
    Съветникът показва списък с потенциални агенти, за да инсталирате.

    Причина:
    Идентификационни данни, посочени в съветника по време на първоначалното откриване трябва да има разрешение да търсите потенциални Operations Manager агенти на Active Directory. Ако този акаунт не може да се свърже с Active Directory, съветникът за откриване ще провали.

    Типични грешки, които се появяват могат да бъдат:
    • Код на грешка: 800706BA
      Грешка описание: RPC сървърът е недостъпен
    • Код на грешка: 80070079
      МАМА сървърът не можа да извършите указаната операция на компютъра "име". Изчакване на семафора изтече.
    • Код на грешка: 80070643
      Агент за управление операция агент инсталирането е неуспешно за отдалечен компютър "име"

    Възможни решения:
    • По време на откриването Задайте акаунт, който има администраторски права и двата домейна и е член на групата на администраторите Operations Manager.
    • Ако LDAP заявката изтекло или не е успял да разреши потенциални агенти в Active Directory, откриване може да се извърши чрез Operations Manager командната обвивка. Вижте следващия раздел"отстраняване на агент разполагане чрез операции мениджър командната обвивка"за допълнителна информация.

  • Проблем:
    Целта компютър не е в списъка с потенциални агенти след първоначалното откриване работи.

    Причина:
    • Компютърът вече е указан в базата данни като част от групата за управление.
    • Компютърът е в списъка под "Чакащи действия" в конзолата за операции.

    Възможни решения:
    • Ако целта компютър е включен в възел "Чакащи действия" на място "Администрация" в конзолата за операции, съществуващите действия трябва да се одобрен или отхвърлен преди да се извърши ново действие. Ако настройките на съществуваща инсталация достатъчно, одобри чакаща инсталация от конзолата. Ако наличните настройки са неправилни, отхвърля Чакащо действие, изпълнете съветника за откриване на отново.

  • Проблем:
    Съветникът за откриване на среща една от следните грешки при опит за инсталиране на агент:
    • Операция: Инсталиране на агент
      Код на грешка: 800706D 9
    • Грешка описание: Неизвестна грешка 0xC000296E
    • Грешка описание: Неизвестна грешка 0xC0002976
    • Код на грешка: 80070643
      Описание на грешка: Фатална грешка по време на инсталирането.


    Причина:
    • Акаунтът, зададен преди да извършите инсталиране на агент на съветника за откриване ще трябва да имате разрешения за отдалечено свързване към целевия компютър и инсталиране на Windows. Това изисква разрешения на локален администратор поради изискването за запис в системния регистър.
    • Групови правила ограничения за управление на акаунт на сървъра или акаунт за извличане на агент, може да попречи на успешното инсталиране. Обекти с групови правила в Active Directory, които пречат на сървъра за управление на акаунт или потребителски акаунт, използван от съветника за откриване на дистанционно достъп до папката на Windows, системния регистър, WMI или административни ресурси на целевия компютър може да попречи на разгръщане на агента на Operations Manager.
    • Защитната стена на Windows блокира портове между сървъра за управление и целевия компютър.
    • Не се изпълняват необходимите услуги на целевия компютър.


    Възможни решения:
  • Ако идентификационните данни, посочени в съветника за разрешения на локален администратор, добавете го към локалната група администратори защита на целевия компютър или използвате акаунт, който вече е член на групата.
  • Блокиране на груповите правила наследяване на целевия компютър или потребителски акаунт, инсталиране.

  • Ако инсталирате агент е неуспешен, при използване на акаунт на домейн за агент от сървъра за управление, използването на административни инструменти на Windows може да помогне за идентифицирането на потенциални проблеми. Влезте в сървъра за управление на под въпросния идентификационни данни и опитайте следните задачи. Ако акаунт няма разрешение за влизане в сървъра за управление, инструменти може да работи под идентификационни данни да бъдат тествани от командния ред.
    • "RUNAS/user: < име > compmgmt.msc". От меню "Действие" изберете "свързване към друг компютър". Преглед или въведете името на отдалечения компютър. Опитайте да отворите събития и вежди всички регистрационни файлове.
    • "RUNAS/user: < име > services.msc". От меню "Действие" изберете "свързване към друг компютър". Преглед или въведете името на отдалечения компютър. Опитайте да стартирате или спрете спулера за печат или друга услуга на целевия компютър.
    • "RUNAS/user: < име > regedt32.exe". От файла "меню елемент, изберете"Свързване регистър мрежа". Преглед или въведете името на отдалечения компютър. Опитайте се да отворите "HKey_Local_Machine" на отдалечения компютър.
    • "RUNAS/user: < име > Explorer.exe". Въведете следното в адресната лента: \\admin$

      Ако някой от тези задачи не успеят, опитайте да използвате друг акаунт администратор на домейн или разрешения на локален администратор (на целевия компютър). Също така опитайте задачите от член сървър или работна станция, за да видите ако задачите не успяват от множество машини.
      Неуспешно свързване към дялът admin$ може да попречи на сървъра за управление на копиране на инсталационните файлове за целта. Неуспешно свързване към системния регистър на Windows за целта може да доведе до здравни услуги да не е инсталиран правилно. Неуспешно свързване към диспечера за управление на услуги не позволяват инсталиране стартиране на услугата.
  • Следните портове трябва да бъдат между сървъра за управление и целевия компютър:
    • Съпоставяне на крайна точка на RPC портовете: 135 протокола: TCP/UDP
    • RPC/DCOM висока портове (2000/2003 OS) портове 1024-5000 протокола: TCP/UDP
    • Портове за RPC/DCOM висока портове (2008 ос) 49152 65535 протокол: TCP/UDP
    • NetBIOS името на услугата номер на порт: 137 протокола: TCP/UDP
    • NetBIOS сесия услугата номер на порт: 139 протокола: TCP/UDP
    • SMB по IP порт номер: 445 протокола: TCP
    • МАМА канал портовете: 5723 протокола: TCP/UDP
  • Следните услуги трябва да бъде разрешена и работи на целевия компютър:
    • Netlogon
    • Отдалечен системен регистър
    • Windows Installer
    • Автоматични актуализации

Следните статии предоставя някои добра фон за разполагането на операции мениджър агент използване откриване от сървъра за управление на:

Как да разположите Operations Manager 2007 агент с помощта на съветника за инсталиране на агент
Как функционира компютър откриване на OpsMgr 2007?
Агент за откриване и извличане за отстраняване на неизправности в OpsMgr 2007
Конзола базирани отстраняване на агент за разполагане на таблица
Управление на откриването и агенти в SCOM 2012

Разполагане на агенти чрез Operations Manager командната обвивка за отстраняване на неизправности
В някои случаи автоматичното му откриване на потенциални агенти може да изтече поради много голям или сложен Active Directory среда. Други ситуации може да изискват това автоматично откриване се изпълнява с LDAP заявка, която е от това, което се предлага в потребителския интерфейс. В тези случаи е възможно чрез командата обвивката на Operations Manager автоматично откриване на компютри и отдалечено инсталиране на агента на Operations Manager. Следната блог публикуване дава синтаксис изисква да направите това:

Откриване на компютри с Windows чрез Powershell

Разполагане на агенти чрез Windows многословно регистриране от инсталационната програма за отстраняване на неизправности
Ако Неуспешно инсталиране на агент на отдалечен компютър по време на инсталацията, подробен регистрационен файл Windows Installer може да бъде създаден на сървъра за управление на следното място по подразбиране:

C:\Program Files\System Center Operations Manager < версия > \AgentManagement\AgentLogs

Когато < версия > е 2007 или 2012 г.

Регистрационният файл може да се използва за определяне дали е конкретна грешка възникна и може да бъде полезна за допълнително отстраняване на неизправности при инсталиране на агента на Operations Manager на целевия компютър.

Потърсете първия запис с низа "върната стойност 3" в регистъра. Преди няколко реда обикновено показва Windows Installer Възникна грешка. Форматът обикновено ще бъде във форма на "функция / описание на грешката / грешка връща код" и може да показва разрешение въпроси, липсващи файлове или други настройки, които трябва да се променят. Примери:

  • Съобщение за грешка:
BR > ConvertStringSecurityDescriptorToSecurityDescriptor е неуспешно: 87

Възможна причина:
Инсталиране акаунт няма разрешение за регистрационния файл на защитата на целевия компютър

  • Съобщение за грешка:
    ModifyEventLogAccessForNetworkService(): Не може да предостави достъп за четене до SecurityLog: 0x00000057

    Възможна причина:
    Инсталиране акаунт няма разрешение за регистрационния файл на защитата на целевия компютър

  • Съобщение за грешка:
    Не може да отвори файла на базата данни. Системна грешка-2147024629

    Възможна причина:
    Инсталиране акаунт няма разрешение за системата TEMP папка

    Има много възможни грешки, които могат да бъдат регистрирани тук. Други индивидуални грешки могат да бъдат допълнително проучени на TechNet или онлайн базата знания.

    Ръчно инсталиране на агент Operations Manager за отстраняване на неизправности
    В случаи, където Operations Manager агент не може да бъде използвана на отдалечен компютър чрез съветника за откриване на агент ще трябва да се инсталират ръчно. Това може да се извърши чрез командния ред с помощта на MomAgent.msi файл. Следните препратки описват различните параметри и настройки за ръчно инсталиране:

    Как да разположите Operations Manager 2007 агент използване MOMAgent.msi от командния ред
    Агент на инсталиране на MSI приложения и команди
    Процес ръчно агент инсталации в Operations Manager 2007

    Как да разположите Operations Manager 2012 агент с помощта на команден ред

    Процес ръчно агент инсталации в Operations Manager 2012 г.

    Примери за използване на команда MOMAgent за управление на агенти в Operations Manager 2012 г.

    Ако агентът внедряване чрез ръчно инсталиране бъдещи сервизен пакет актуализира или сборни актуализации ще трябва да бъдат разположени ръчно както. Компютри, които са били инсталирани ръчно не се посочват от System Center Configuration Management услуга, като дистанционно управляеми и опцията за надграждане на тях няма да бъдат представени в конзолата за операции.

    Други ключови съображения да отчита при ръчно инсталиране на агенти:

    • Ако инсталацията се извършва от домейн или локален потребител, акаунтът трябва да бъде член на групата локални администратори защита в Vista или по-нови операционни системи. В предварително Vista операционни системи потребителите, които са членове на групата за защита "Потребители с разширени права" има необходимите разрешения за инсталиране на услуги.
    • Ако агент е разположен чрез Configuration Manager, агент на Configuration Manager сервизният акаунт ще трябва да работи като Localsystem (който е по подразбиране) или в рамките на локален администратор.

    Грешки, които пречат на агенти за ръчно инсталиране могат да бъдат идентифицирани в регистрационните файлове на инсталационната програма на Windows Installer. За разрешаване на многословно регистриране на Windows Installer за инсталиране на агент Operations Manager може да се използва следната команда:
    msiexec.exe/i "MOMAgent.msi" / l * v "C:\Agent\MOMAgent_install.log"

    Като алтернатива следната статия описва как да разрешите многословно регистриране глобално на компютър с Windows от Windows Installer:
    Как да разрешите регистрирането от Windows Installer

    Регистрационният файл може да се използва за определяне дали е конкретна грешка възникна и може да бъде полезна за допълнително отстраняване на неизправности при инсталиране на агента на Operations Manager на целевия компютър.

    Потърсете първия запис с низа "върната стойност 3" в регистъра. Преди няколко реда обикновено показва Windows Installer Възникна грешка. Форматът обикновено ще бъде във форма на "функция / описание на грешката / грешка връща код" и може да показва разрешение въпроси, липсващи файлове или други настройки, които трябва да се променят.

    Примери:

    • Съобщение за грешка:
      ConvertStringSecurityDescriptorToSecurityDescriptor е неуспешно: 87

      Възможна причина:
      Инсталиране акаунт няма разрешение за регистрационния файл на защитата на целевия компютър

    • Съобщение за грешка:
      ModifyEventLogAccessForNetworkService(): Не може да предостави достъп за четене до SecurityLog: 0x00000057

      Възможна причина:
      Инсталиране акаунт няма разрешение за регистрационния файл на защитата на целевия компютър

    • Съобщение за грешка:
      Не може да отвори файла на базата данни. Системна грешка-2147024629

      Възможна причина:
      Инсталиране акаунт няма разрешение за системата TEMP папка

    Има много възможни грешки, които могат да бъдат регистрирани тук. Други индивидуални грешки може да бъде допълнително проучили натехнически или</A title="" href="http:>

  • ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ
    В тази статия се отнася за всички версии на System Center Operations Manager 2007 (OpsMgr 2007) и всички версии на System Center Operations Manager 2012 (OpsMgr 2012).

    Предупреждение: Тази статия е преведена машинно

    Свойства

    ИД на статията: 2566152 – Последен преглед: 06/16/2015 16:29:00 – Редакция: 1.0

    Microsoft System Center Operations Manager 2007, Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2, Microsoft System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager Service Pack 1

    • kbtshoot kbmt KB2566152 KbMtbg
    Обратна връзка