Проблеми със синхронизацията между Outlook и Outlook Web App

ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.

Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 3077398
Симптоми
При възникване на проблеми при синхронизиране в Microsoft Outlook 2013 или Outlook 2010, можете да изпитате един или Още действия Препоръчано от следните симптоми.

Симптом 1

Виждате разлики или несъответствие между съобщения в Outlook, в сравнение с тези, които получавате в Outlook Web App (OWA).

Симптом 2

Имате проблем в Outlook, но този проблем възниква, когато кеширан режим е забранена.

Симптом 3

Понякога получавате съобщения за грешки при синхронизиране на файл с офлайн папки (.ost) в Outlook с вашата пощенска кутия в сървъра, изпълняващ Exchange Server.

Симптом 4

Забелязвате, че липсват някои елементи като Групов имейл, срещи, контакти, задачи, записи в дневника и бележки Препоръчано от .ost файла или Препоръчано от пощенската си кутия след синхронизиране на вашия .ost файл и вашата пощенска кутия.
Причина
В такъв случай, или когато имате други проблеми със синхронизирането, проблемът може да бъде повреден .ost файл.
Разрешение
Ако има проблем с определена папка, може да синхронизирате отново папката в Outlook 2013 или Outlook 2010. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. С десния бутон върху папката и след това щракнете върхусвойства.
  2. Щракнете върхуИзчисти офлайн елементитеи след това щракнете върхуOK.
  3. В лентата на Outlook щракнете върху разделаИзпращане/получаване .
  4. Щракнете върхуактуализацията папка.

Ако този метод не реши проблема, е препоръчително възстановяване на .ost файла. За целта изтрийте .ost файла и след това изчакайте Outlook създаване на нов .ost файл и информация за изтегляне отново Препоръчано от Exchange Server. За да направите това, следвайте тези стъпки.

Как да се възстанови .ost файла

  1. Намерете следния folderin Windows 8, Windows 7 или Windows Vista:

    C:\Users\<username></username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  2. Ако папката не се показва, Показване на папката. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
    • В менютоизглед Препоръчано от въздуха щракнете върхуОпции.
    • Щракнете върху разделаизглед Препоръчано от въздуха, изберете квадратчетоПоказвай скритите файлове и папкии след това изчистете отметката Препоръчано от квадратчетоСкрий разширенията за известните типове файлове. Щракнете OK.
  3. Преименуване на .ost файловете чрез промяна.ost разширение .Old. Ако .ost разширенията не се показват, се уверете, че сте отметка в квадратчетоСкрий разширенията за известните типове файлове, както е описано в стъпка 2.

    Забележка: Ако получите съобщение за грешка "Файлът се използва", натиснете Ctrl + Alt + Delete и след това щракнете върхуДиспечер на задачите. Щракнете върху разделапроцесии се уверете, че Outlook.exe и Winword.exe не се показват в списъка Препоръчано от процеси. Ако тези процеси се появява в списъка, изберете всеки файл и след това щракнете върхуКрай на процеса.
  4. След като преименувате .ost файла, стартирайте Outlook. Ще получите съобщение "Подготовка за първото използване". Изчакайте пощенска кутия, за да синхронизирате. Времето, този процес отнема варира в зависимост Препоръчано от размера на пощенската кутия.
  5. След като пощенската кутия се синхронизират, направете тест, за да видите дали проблемът продължава да възниква. Ако той все още е налице, .ost файлът не е причината за проблема.

Важно Има изключение за този извод: когато имате локални събиране на данни, която не съществува на сървъра. В тази ситуация ви препоръчваме да изпълните следните стъпки:
  1. Експортиране на събиране на данни към файл с събиране на данни на Outlook (.pst), след което изтрийте .ost файла.
  2. Нека данните Препоръчано от сървъра Изтегли отново и след това да импортирате .pst файл с събиране на данни, като използвате опциятаНе импортирай дубликатите. За достъп до тази опция, щракнете върхуфайли след това щракнете върху опциятаОтвори & експортиранев Outlook 2013 илиОтворетеопция в Outlook 2010.

Това реши ли проблема?

Предупреждение: Тази статия е преведена машинно

خصائص

رقم الموضوع: 3077398 - آخر مراجعة: 07/27/2015 21:37:00 - المراجعة: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbmt KB3077398 KbMtbg
تعليقات