CD или DVD устройството не се разпознава Препоръчано от Windows или други програми

ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.

Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 314060
Има различни причини защо CD или DVD устройството не е открито. Методи, описани в тази статия може да се разреши някои случаи, но не всички екземпляри на този проблем.
Жълт удивителен знак на CD/DVD в диспечера на устройствата

CD или DVD устройството не се вижда във файловия мениджър (наречен Windows Explorer в Windows 7 и по-ранни версии на Windows) и устройството е маркирано с жълт удивителен знак в диспечера на устройствата. Освен това след като отворите диалоговия прозорецсвойства на устройството, една Препоръчано от следните грешки присъства в областта за състояние на устройството :
  • Windows не може да стартира това хардуерно устройство, тъй като неговата информация за конфигурация (в системния регистър) е непълна или повредена. (Код 19)
  • Устройството не работи правилно, защото Windows не може да зареди драйверите, необходими за това устройство. (Код 31)
  • Драйверът (услугата) за това устройство е деактивиран. Алтернативен драйвер Препоръчано от друг разработчик може да предоставя тази функционалност. (Код 32)
  • Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер. Драйверът може да е повреден или да липсва. (Код 39)
  • Windows успешно зареди драйвера на устройството за този хардуер, но не може да намери хардуерното устройство. (Код 41)
Този проблем може да е възникнал след някоя Препоръчано от следните ситуации:
  • Надграждате операционната система Windows.
  • Инсталирате или деинсталирате програми за запис на CD или DVD.
  • Деинсталирате Microsoft Digital Image.
обосновано решение 1: Проверете настройките на BIOS и набор чипове драйвери
Уверете се, че устройството е активирана в BIOS. BIOS системи се различават Препоръчано от устройството. Ако не сте сигурни как да проверите настройките на устройството в BIOS на устройството, се обърнете към производителя на устройството.

Също така проверете с производителя (на компютъра, ако устройството с него, или на устройството, ако е закупен отделно и инсталирани) че набор чипове драйвери за устройството са актуални.
обосновано решение 2: Използвайте хардуер и устройства за отстраняване на неизправности (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10)
За да отворите отстраняването на неизправности на хардуер и устройства, изпълнете следните стъпки:
  1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение .
  2. Тип контрола в диалоговия прозорец изпълнение след което натиснете Enter.
  3. Въведете в полето за търсене в Контролния панелотстраняване на неизправности, след което щракнете върху отстраняване на неизправности.
  4. В хардуер и звук елемент щракнете върху Конфигуриране на устройство. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
Ако проблемът не е решен, опитайте със следващото обосновано решение.
обосновано решение 3: Определят повредени записи в системния регистър
Забележка Да използвате този метод, ви трябва да сте влезли в Windows като администратор. За да проверите дали сте влезли като администратор, доведе до контролния панел, изберете Потребителски акаунтии изберете Управление на потребителски акаунти.

Важно:

  • Внимателно следвайте стъпките в този раздел. При неправилна промяна на регистъра може да възникнат сериозни проблеми. Преди да модифицирате Направете резервно непълно копиране на системния регистър за възстановяване , aко възникнат проблеми.
  • След изпълнението на този метод, някои приложения, като например компактдиск или DVD запис на софтуер, може да не работи правилно. Ако е така, опитайте се да деинсталирате и преинсталирате засегнатите около допитайте създател на приложението, за да видите дали има актуализирана версия.

Този проблем може да се дължи на два Windows записа в системния регистър, които са се повредили. За да използвате редактора на системния регистър, за да изтриете повредените записи в системния регистър, изпълнете следните стъпки:
  1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение .
  2. Тип regedit в диалоговия прозорец изпълнение след което натиснете Enter. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху позволи.
  3. В навигационния екран намерете и след това щракнете върху следния подключ на системния регистър:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  4. В десния екран щракнете върху UpperFilters.

    Забележка: Можете да видите запис UpperFilters.bak в системния регистър. Не трябва да премахнете този запис. Щракнете върху UpperFilters само. Ако не виждате записа UpperFilters, можете все още да се наложи да премахнете записа LowerFilters. За да направите това, преминете към стъпка 7.
  5. В менюто Редактиране щракнете върху Изтрий.
  6. Когато се появи подкана да потвърдите изтриването, щракнете върху Да.
  7. В десния екран щракнете върху LowerFilters.

    Забележка: Ако не виждате записа LowerFilters, преминете към следващото обосновано решение.
  8. В менюто Редактиране щракнете върху Изтрий.
  9. Когато се появи подкана да потвърдите изтриването, щракнете върху Да.
  10. Затворете редактора на системния регистър.
  11. Рестартирайте компютъра.
Ако проблемът не е решен, опитайте със следващото обосновано решение.
обосновано решение 4: Актуализирайте или преинсталирайте драйвера
За да актуализирате драйвера, потърсете драйвер Препоръчано от друг разработчик в уеб сайта на производителя на устройството и следвайте инструкциите за инсталиране на уеб сайта.

За да преинсталирате драйвера, изпълнете следните стъпки:
  1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение .
  2. Тип Devmgmt.msc в диалоговия прозорец изпълнение след което натиснете Enter. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху позволи.
  3. В диспечера на устройствата разгънете DVD/CD-ROM устройствата, щракнете с десния бутон върху CD и DVD устройствата и после щракнете върху Деинсталирай.
  4. Когато се появи подкана да потвърдите, че искате да премахнете устройството, щракнете върху OK.
  5. Рестартирайте компютъра.
След рестартирането на компютъра, драйверите ще бъдат инсталирани автоматично.

Ако проблемът не е решен, опитайте със следващото обосновано решение.




обосновано решение 5: Премахване и преинсталиране на драйвери за IDE/ATAPI
Ако обосновано решение 4 не реши проблема, опитайте следното:
  1. Препоръчано от Начало Търсене Диспечер на устройствата. Отворете диспечера на устройствата Препоръчано от резултатите Препоръчано от търсенето и изберете изглед Препоръчано от въздуха в менюто. Изберете Покажи скритите устройства.
  2. Разгънете IDE/ATAPI контролери а след това:
    • Изберете и щракнете с десния бутон ATA канал 0, след това щракнете върху Деинсталиране
    • Изберете и щракнете с десния бутон ATA канал, след това щракнете върху Деинсталиране
    • Изберете и щракнете с десния бутон Стандарт двойствен канал PCI IDE контролера, след това щракнете върху Деинсталиране
    • Ако има допълнителни записи, с десния бутон върху тях и след това изберете Деинсталиране
  3. Рестартирайте устройството.
След рестартирането на компютъра, драйверите ще бъдат инсталирани автоматично.

Ако проблемът не е решен, опитайте със следващото обосновано решение.
обосновано решение 6: Създадете подключ на системния регистър
Бележки:
  • Да използвате този метод, ви трябва да сте влезли в Windows като администратор. За да проверите дали сте влезли като администратор, доведе до контролния панел, изберете Потребителски акаунтии изберете Управление на потребителски акаунти.
  • Това обосновано решение трябва да се използва в Windows 7, Windows 8 или 8.1 или Windows 10 версия 1507. Проблемите, коригирани Препоръчано от това обосновано решение не трябва да възникне в Windows 10 1511 или по-късно.

Важно: Внимателно следвайте стъпките в този раздел. При неправилна промяна на регистъра може да възникнат сериозни проблеми. Преди да модифицирате Направете резервно непълно копиране на системния регистър за възстановяване , aко възникнат проблеми.


За да създадете подключ на системния регистър, изпълнете следните стъпки:
  1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R, за да отворите полето за изпълнение .
  2. Тип regedit в полето за изпълнение след което натиснете Enter. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху позволи.
  3. В навигационния екран намерете следния подключ на системния регистър:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
  4. С десния бутон върху atapi, посочете създай, след което щракнете върху ключа.
  5. Тип Controller0, след което натиснете Enter.
  6. С десния бутон върху Controller0, посочете Създайи след това щракнете върху стойност DWORD(32-bit) .
  7. Тип EnumDevice1, след което натиснете Enter.
  8. С десния бутон върху EnumDevice1, щракнете върху промяна....
  9. Тип 1 в полето стойност и след това щракнете върху OK.
  10. Затворете редактора на системния регистър.
  11. Рестартирайте компютъра.

Предупреждение: Тази статия е преведена машинно

Свойства

ИД на статията: 314060 – Последен преглед: 11/08/2016 19:12:00 – Редакция: 32.0

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate

  • kbquadranttechsupp kbexpertiseinter kbceip kbhowto kbacwsurvey kbenv kb3rdparty kberrmsg kbHardware kbprb kbsound kbconsumer kbcip kbmt KB314060 KbMtbg
Обратна връзка