Не можете да инсталирате някои актуализации или програми в Windows XP

Поддръжката за Windows XP завърши

Microsoft завърши поддръжката за Windows XP на 8 април 2014 г. Тази промянa се отрази на актуализациите на софтуера ви и на опциите за защита. Научете какво означава това за вас и как да останете защитени.

ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.

Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 822798
Кратко изложение
Тази статия предлага yousome разширени ръчни методи, които може да се използва за коригиране на някои проблеми, които ви пречат да инсталирате някои актуализации или програми в Windows XP.
Разрешение

Метод 1: Преименувайте файла Edb.log

Преименувайте файла Edb.log file и опитайте да инсталирате програмата отново. За да преименувате файла Edb.log, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт, изберете изпълнение, въведете cmd в " Отвори " и след товаOK.

    Забележка На компютър, работещ под Windows Vista щракнете върхуСтартиране, въведете cmd в текстовото полеНачало на търсене с десния бутон върху cmd.exeи след това щракнете върху Изпълнявай като администратор.
  2. В командния ред въведете следната команда и натиснете Enter:
    REN %systemroot%\system32\catroot2\Edb.log *.tst

Метод 2: Временно изключвам на надеждни издатели заключване и инсталирайте подходящите сертификати към хранилище на сертификати на надеждни издатели

Можете да продължите да използвате настройката на груповите правила Enable trusted publisher lockdown , но трябва първо да добавите подходящите сертификати към хранилище на сертификати на надеждни издатели. За да направите това, изключете настройката на груповите правила Enable trusted publisher lockdown , инсталирайте подходящите сертификати във вашето хранилище на сертификати на надеждни издатели и след това включете настройката на груповите правила Enable trusted publisher lockdown отново. За да инсталирате подходящия сертификат за Microsoft Windows и актуализации на продукти на Microsoft Internet Explorer, изпълнете следните стъпки:
  1. Изтеглете актуализацията на продукт на Microsoft, която искате да инсталирате, Препоръчано от центъра на Microsoft за изтегляния, Препоръчано от каталога на Windows Update или Препоръчано от Microsoft Update.

    За Още действия информация как да изтеглите актуализации Препоръчано от центъра за изтегляния на Microsoft вижтеКак да получите файлове за разширена поддръжка на Microsoft Препоръчано от онлайн услуги на каталог.
    За Още действия информация относно изтеглянето на продуктови актуализации Препоръчано от каталога на Windows Update вижте Как да изтеглите актуализации, които включват драйвери и актуални корекции Препоръчано от каталога на Windows Update.
  2. Разархивирайте пакета за актуализация на продукта във временна папка. Командата в командния ред, който използвате, за да направите това, зависи Препоръчано от актуализацията, която се опитвате да инсталирате. Вижте статията в база знания на Microsoft, isassociated с актуализацията, за да определите подходящите switchesthat командния ред ще използвате за разархивирането на пакета. Например за да извлечете 824146security актуализацията за Windows XP в папката C:\824146, изпълнетеWindowsXP-kb824146-x86-enu - x: c: \824146. За да извлечете the828750 актуализация на защитата за Windows XP в папката C:\828750, изпълнениеq828750.exe /c /t:c:\828750.
  3. С десния бутон върху KBНомер.catfile Препоръчано от пакета за актуализация на продукта във временната папка сте създали предница 2 и след това щракнете върху свойства.

    Забележка KBНомер.cat може да е в asubfolder. Например файлът може да е в папката Орин C:\824146\sp1\update C:\824146\sp2\update папка.
  4. В раздела цифрови подписи щракнете върху цифров signatureand натиснете информация.
  5. Щракнете върху Покажи сертификатаи щракнете върхуИнсталиране на сертификат.
  6. Щракнете върху следващата да започне ImportWizard сертификата.
  7. Щракнете върху Поставете всички сертификати в followingstoreи след това щракнете върху Преглед.
  8. Щракнете върху Надеждни издателии след това щракнете върхуOK.
  9. Щракнете върху напред, щракнете върху Готовои след това щракнете върху OK.

Метод 3: Проверка на състоянието на всички сертификати в пътя за сертификати и импортирайте липсващите или повредените сертификати Препоръчано от друг компютър

За да проверите сертификатите в пътя на сертификат за актуализация на продукти на Windows или Internet Explorer, изпълнете следните стъпки:
Проверете сертификатите на Microsoft
  1. В Internet Explorer щракнете върху инструменти, както и щракнете върху Опции за интернет.
  2. В раздела " съдържание " щракнете върхусертификати.
  3. В раздела Надеждни главни CertificationAuthorities щракнете двукратно върху Microsoft RootAuthority. Ако този сертификат липсва, отидете стъпка 2.
  4. В раздела Общи се уверете, чевалиден Препоръчано от датите са 1/10/1997 до 31/12/2020.
  5. В раздела за Сертифициране на пътя Уверете се, четози сертификат е OK се появява под CertificateStatus.
  6. Щракнете върху OKи след това щракнете двукратно върху сертификатаНе приема отговорност .
  7. В раздела Общи Проверете даливалиден Препоръчано от датите са 5/11/1997 to1/7/2004 г.
  8. В раздела за Сертифициране на пътя Проверете thateither този сертификат е с изтекъл срок или все още невалиден илитози сертификат е OK се появява под CertificateStatus.

    ЗабележкаВъпреки че този сертификат е изтекъл, ще продължи да работи. Операционната система не може да работи правилно, ако сертификатът липсва или е анулиран. За Още действия информация вижтеНадеждни главни сертификати, които се изискват Препоръчано от Windows 2000, Windows XP и Windows Server 2003.
  9. Щракнете върху OKи след това щракнете двукратно върху сертификатаGTE CyberTrust Root . Може да имате Още действия Препоръчано от един ofthese сертификати със същото име за влизане. Проверете сертификата, който е anexpiration датата на 23/02/2006.
  10. В раздела Общи , уверете се, че дативалиден Препоръчано от "2/02/1996 до 23/02/2006."
  11. В раздела за Сертифициране на пътя Уверете се, четози сертификат е OK се появява под CertificateStatus.

    ЗабележкаВъпреки че този сертификат е изтекъл, ще продължи да работи. Операционната система не може да работи правилно, ако сертификатът липсва или е анулиран. За Още действия информация вижтеНадеждни главни сертификати, които се изискват Препоръчано от Windows 2000, Windows XP и Windows Server 2003.
  12. Щракнете върху OKи след това щракнете двукратно върхуThawte Timestamping CA.
  13. В раздела Общи , уверете се, че дативалиден Препоръчано от "12/31/1996 до 31/12/2020.
  14. В раздела за Сертифициране на пътя Уверете се, четози сертификат е OK се появява под CertificateStatus.
Стъпка 2: Импортирайте липсващите или повредените сертификати
Ако един или Още действия сертификати липсват или повредени, експортирайте липсващите или повредените сертификати на друг компютър и след това инсталирайте сертификатите на вашия компютър. За да експортирате сертификатите в друг компютър, изпълнете следните стъпки:
  1. В Internet Explorer щракнете върху инструменти, както и щракнете върху Опции за интернет.
  2. В раздела " съдържание " щракнете върхусертификати.
  3. Надеждни главни CertificationAuthorities раздела щракнете върху сертификата, който искате да експортирате.
  4. Щракнете върху експортиране, след което следвайте theinstructions експортиране на сертификата, DER кодирани Binaryx.509 (. CER) файл.
  5. След като експортирате сертификата е изнесено, го копирайте на компютъра, който искате да импортирате.
  6. На компютъра, който искате да копирате сертификата двойно щракване сертификата.
  7. Щракнете върху Инсталиране на сертификати щракнете върхунапред.
  8. Щракнете върху Готовои след това щракнете върхуOK.

Метод 4: Изтрийте временния файл и започнете инсталацията на актуалната корекция или на сервизния пакет

Изтрийте временния файл и започнете инсталацията на актуалната корекция или инсталирането на сервизния пакет, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху СтаRT, щракнете върху RUn, въведете cmd и след това щракнете върху OK.
  2. В командния прозорец въведете следните команди. Натискайте Enter след всяка команда.
    net stop cryptsvc
    REN %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
    net start cryptsvc
    изход
  3. Изтрийте всички tmp*.cat файлове Препоръчано от следните папки:

    % systemroot %\system32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}
    % systemroot %\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}

    Ако не, започващи с "tmp" съществуват файлове в тази папка, не премахвайте никакви други файлове. В тази папка файлове с разширение .cat са необходими за инсталирането на спешни корекции и сервизни пакети.

    Важно Не преименувайте папката Catroot. Папката Catroot2 се пресъздава автоматично Препоръчано от Windows, но папката Catroot не се създава отново ако тя е преименувана.
  4. Изтрийте всички oem *. * файлове Препоръчано от % systemroot %\Inf папка.
  5. Рестартирайте инсталацията неуспешни корекция или сервизен пакет.

Метод 5: Изпразнете папката software distribution

  1. Щракнете върху Старт, изберете изпълнение, въведете Services.msc, след което щракнете върху OK.

    Забележка На компютър, работещ под Windows Vista щракнете върхуСтартиране, въведете Services.msc в полетоНачало на търсене щракнете върхуservices.mscи след това щракнете върху изпълни asadministrator.
  2. В прозореца Services (Local) с десния бутон върху AutomaticUpdatesи натиснете спре.
  3. Минимизирате прозореца Services (local).
  4. Изберете цялото съдържание на папката за разпространение на Windows и го изтрийте.

    Забележка по подразбиране папката за разпространение на Windows се намира вустройство: \Windows\SoftwareDistribution папка. В thislocation, устройство е контейнер за whereWindows устройството е инсталиран.
  5. Уверете се, че папката за разпространение на Windows е празна и след това да увеличите прозореца Services (local).
  6. В прозореца Services (Local) с десния бутон върхуAutomatic Updatesи щракнете върхуСтарт.
  7. Рестартирайте компютъра и стартирайте Windows Updateagain.

Метод 6: Надграждане на място

Ако allthese методи не разреши проблема, трябва да извършите надграждане на място. За информация как да извършите надграждане на място вижтеКак да извършите надграждане на място (преинсталиране) на Windows XP.
Симптоми
Когато се опитате да изтеглите ActiveX контрола, инсталиране на актуализация на Windows или на Windows компонент, инсталиране на сервизен пакет за Windows или за компонент на Windows или инсталиране на Microsoft или друг софтуер назначена програма, можете да наблюдавате един или Още действия Препоръчано от следните симптоми:
Забележка: Тези проблеми mayoccurПоради тези причини.
  • Получавате следното съобщение за грешка, когато се опитате да инсталирате назначена програма или актуализация:
    Цифровият подпис NotFound
    Microsoft с цифров подпис потвърждава, че софтуерът е бил testedwith Windows и че софтуерът не е променян след това wastested.
    Софтуерът, който искате да инсталирате не съдържа Microsoftdigital подпис. Затова няма гаранция че workscorrectly този софтуер с Windows.
    име за влизане на softwarepackage
    Ако искате да търсите Microsoft цифрово signedsoftware, посетете уеб сайта athttp://update.microsoft.com дали един е наличен.
    Ли wantto продължите инсталирането?

    Ако щракнете върху Още информация, ще получите следното съобщение:
    MicrosoftWindows
    Подписът на софтуерния пакет, който искате да инсталирате isinvalid. Софтуерният пакет не е подписан правилно.

    Щракнете върхуOK в първия диалогов прозорец със съобщение за грешка, получавате съобщение, уведомяващо, че инсталирането е успешно, или да получите следното съобщение за грешка:
    име за влизане на се
    Операцията за шифроване не успя поради localsecurity опция за настройка.
  • Когато се опитате да инсталирате актуализация или да инсталирате сервизния пакет, получавате съобщение за грешка, подобно на едно Препоръчано от следните неща:
    • име за влизане на пакета за актуализация
      инсталационна назначена програма не може да провери целостта на файла Update.inf. Уверете се, че криптографската услуга се изпълнява на този компютър.
    • Неуспешно инсталиране на каталожни файлове.
    • Софтуерът, който инсталирате, не е преминал тест за проверка за съвместимост с Windows XP емблемата на Windows. (Кажи ми защо това тестване е важно.)

      Този софтуер няма да се инсталира. Обърнете се към вашия системен администратор.
    • Софтуерът, който инсталирате, не е преминал тест за проверка за съвместимост с тази версия на Windows, емблемата на Windows. (Кажи ми защо това тестване е важно.)
  • Когато се опитвате да инсталирате сервизен пакет на Windows XP, получавате съобщение за грешка, подобно на следното:
    Инсталирането на Service Pack 1 не можа да провери целостта на файла. Уверете се, че криптографската услуга се изпълнява на този компютър.
  • Когато се опитвате да инсталирате Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 получавате съобщение за грешка, подобно на следното:
    Неуспешно инсталиране на INF Причина: Timestampsignature и/или сертификатът не можа да бъде проверен или ismalformed.

  • %WINDIR%\System32\CatRoot2\Edb.log може да нарасне до 20megabytes (МБ) Въпреки че файлът обикновено е по-малко Препоръчано от 1 МБ.
  • Когато се опитвате да инсталирате пакет Препоръчано от уеб сайта Windows Update или Препоръчано от уеб сайта Microsoft Update, получавате съобщение, подобно на следното:
    Софтуерът е passedWindows logo тестване и няма да се инсталира.
  • При разглеждане на файла %systemroot%\Windowsupdate.log, можете да откриете запис поради една Препоръчано от следните грешки:
    • 0x80096001
    • 0x80096005
    • 0x80096010
    • 0x800B0001
    • 0x800B0003
    • 0x800B0004
    • 0x800B0109
    • 0x8007f0da
    • 0x8007f01e
  • Когато използвате Microsoft windows update на компютър, работещ под Windows XP, процесът на актуализация е неуспешно и получавате съобщение за грешка "0x8007f007". Това може да се случи независимо Препоръчано от какъв вид актуализация изберете.
  • Файлът Svcpack.log може да съдържа записи, които са подобни на следните:
    937.406: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\system32 \CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\Tmp.0.scw.cat with error 0x57 937.437: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\Tmp.0.scw.cat with error 0x80092004 940.344: InstallSingleCatalogFile: MyInstallCatalog failed for Tmp.0.scw.cat; error=0xfffffbfe. 940.344: DoInstallation:MyInstallCatalogFiles failed:STR_CATALOG_INSTALL_FAILED 955.125: UnRegisterSpuninstForRecovery, failed to delete SpRecoverCmdLine value, error 0x2 955.125: DoInstallation: Failed to unregistering spuninst.exe for recovery. 962.656: DeRegistering the Uninstall Program -> Windows Server 2003 Service Pack, 0 962.656: Failed to install catalog files. 1448.406: Message displayed to the user: Failed to install catalog files. 1448.406: User Input: OK 1448.406: Update.exe extended error code = 0xf01e 1448.406: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.
Причина
Тези проблеми могат да възникнат в някоя Препоръчано от следните ситуации:
  • В the%Systemroot%\System32\Catroot2 папка съществува регистрационен файл или транзитна база събиране на данни събиране на данни на повреда.
  • Криптографски услуги е настроен дазабранени.
  • Други файлове на Windows са повредени или липсват.
  • Клеймо Сигнатурата или сертификатът може да не beverified или е повреден.
  • За папката % Windir % или за някоя Препоръчано от нейните подпапки е зададен атрибут "скрит".
  • Неподписани без драйвер Препоръчано от друг разработчик installationbehavior настройката на груповите правила (Windows 2000 само) е настроен да Donot позволи инсталация или предупреди, но allowinstallationили правила двоична стойност не е setto 0 в следния ключ на системния регистър:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Non-Driver Signing
  • Enable trusted publisher lockdown настройката на груповите правила е включена и нямате appropriatecertificate във вашето хранилище на сертификати на надеждни издатели. Тази група Policysetting се намира под Потребителска конфигурация, приWindows настройки, под Internet ExplorerMaintenance, по сигурност, подAuthenticode настройки в груповите правила в MMCsnap.
  • Инсталирате Internet Explorer 6 SP1, и е инсталирана актуализация на защитата 823559 (MS03-023). За Още действия информация относно този проблем вижте Съобщение за грешка "софтуерът, който инсталирате не е преминал Windows Logo testing..." при опит за инсталиране на Internet Explorer 6 Service Pack 1.
  • Папката software distribution е повреден.
Библиография
Този проблем е съобщено възниква със следните актуализации:
328310 MS02-071: Пропуск в Windows WM_TIMER обработване на съобщенията може да позволи привилегиите
810565 Отворени хипервръзки в Internet Explorer вместо по подразбиране браузър или помощ и разширена поддръжка център
327979 Играта престава да реагира (увисва) или се прекратява неочаквано при възпроизвеждане на уводния видеоклип възпроизвеждане
322011 Не можете да визуализирате факс в конзолата на факса
811630 Актуализация на помощната информация за HTML за ограничаване на функциите, когато се извиква с метода window.showHelp)
810577 MS03-005: Непроверен буфер в програмата за пренасочване на Windows може да разреши привилегиите
329441 Не можете да създадете мрежова връзка, след като сте възстановили Windows XP
329170 MS02-070: Пропуск в подписването на SMB може да позволи Променяне на правилата да се променят
810833 MS03-001: Непроверен буфер в услугата за търсене може да позволи изпълнението на код

Допълнителна информация
За Още действия информация как да конфигурирате автоматичните актуализации в Windows XP вижтеКак да конфигурирате и използвате автоматичните актуализации в Windows XP.
328310 810565 327979 322011 811630 810577 329441 329170 810833 mdac sql exchange iis office msi iexpress update.exe hotfix

Предупреждение: Тази статия е преведена машинно

Свойства

ИД на статията: 822798 – Последен преглед: 08/06/2016 05:01:00 – Редакция: 34.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Starter Edition, Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition

  • kbresolve kbwindowsupdatev6 kberrmsg kbprb kbcip kbmt KB822798 KbMtbg
Обратна връзка