"Outlook е блокирал достъпа до следните потенциално опасни прикачени файлове" съобщение в Outlook

Поддръжката за Office 2003 завърши

Microsoft завърши поддръжката за Office 2003 на 8 април 2014 г. Тази промянa се отрази на актуализациите на софтуера ви и на опциите за защита. Научете какво означава това за вас и как да останете защитени.

ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.

Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 829982
Кратко изложение
Когато получите имейл в Microsoft Outlook, който съдържа прикачен файл, може да получите следното съобщение в горната част на съобщението или в екрана за четене:
Outlook е блокирал достъпа до следните потенциално опасни прикачени файлове:]
Всички версии на Outlook след Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) включват защитна функция, блокира прикачени файлове, които могат да изложат вашия компютър на риск Препоръчано от вируси и други заплахи. Въпреки че Outlook блокира достъпа до прикачения файл, той продължава да съществува в имейл съобщението.

В тази статия методи, които можете да използвате, ако искате да отворите прикачен файл, който е блокиран в Outlook. Освен това тази статия съдържа информация за видовете прикачени файлове, които Outlook блокира.
Допълнителна информация
Ако Outlook блокира даден прикачен файл, не може да записвате, изтриване, отваряте, отпечатвате или работите с прикачения файл в Outlook. Обаче можете да използвате един Препоръчано от следните методи за достъп до прикачения файл по-безопасно.

Първите методи са предназначени за начинаещи и средно напреднали потребители. Ако тези методи не работят за вас и ще се справите с тези стъпки, можете да използвате методите в раздела "Разширено отстраняване на неизправности".

Може да ви е по-лесно да следвате стъпките, ако първо разпечатате тази статия. Тъй като някои Препоръчано от тези методи съдържат стъпки за рестартиране на компютъра.

Общо отстраняване на неизправности

Използвайте един Препоръчано от следните методи за отваряне на прикачен файл, блокиран Препоръчано от Outlook:

Метод 1: Използване на споделен дял за достъп до прикачения файл

Препоръчително е да помолите изпращача да запишете прикачения файл на сървър или FTP сайт, можете да отворите. Помолете изпращача да ви изпрати връзка до прикачения файл на сървъра или FTP сайт. Можете да щракнете върху връзката, за да отворите прикачения файл и го запишете на вашия компютър.

Ако се нуждаете Препоръчано от помощ при използването на сървъра или FTP сайт, можете да помолите изпращача за помощ или да се обърнете към администратора на сървъра за Още действия информация.

Метод 2: Използвате помощна назначена програма за компресиране на файлове, за да промените разширението на файла

Ако няма сървър или FTP сайт е достъпна за вас, можете да помолите изпращача да използва файл помощна назначена програма за компресиране, като например WinZip, за да компресира файла. Това създава компресиран архивен файл с различно разширение. Outlook не разпознава следните файлови разширения като потенциални заплахи. Следователно не блокира новия прикачен файл.

Когато изпращачът ви изпрати отново новия прикачен файл за вас, можете да го запишете на вашия компютър и след това да използвате софтуер за компресиране на файлове Препоръчано от други разработчици да извлечете прикачения файл. Ако се нуждаете Препоръчано от помощ при използването на софтуер за компресиране на файлове Препоръчано от други разработчици, вижте документацията на вашия продукт.

За да видите външен списък на други фирми продукти за компресиране щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
291637 Прикачените файлове не се компресират Препоръчано от Outlook 2002

Метод 3: Преименувайте файла с различно разширение

Ако не е достъпна за вас софтуер за компресиране на файлове Препоръчано от други разработчици, можете да поискате изпращача да преименува прикачения файл да използвате разширение, Outlook не разпознава като заплаха. Например изпълним файл, който е .exe може да бъде преименуван като Word 97 файл с разширение .doc файл.

Помолете изпращача да изпрати отново преименувания прикачен файл за вас. След като получите преименувания прикачен файл, можете да го запишете на компютъра и да преименувате файла отново на оригиналното разширение на името на файла.

Следвайте тези стъпки, за да запишете прикачения файл и Преименувайте го на оригиналното разширение на името на файла:
  1. Намерете прикачения файл в имейл съобщение.
  2. С десния бутон върху прикачения файл и след това щракнете върху Копирай.
  3. С десния бутон върху работния плот и след това щракнете върху постави.
  4. С десния бутон върху поставения файл и щракнете върху Преименуване.
  5. Преименувайте файла да използва оригиналното разширение на името на файла, като например .exe.

Метод 4: Помолете администратора на Exchange server да промените настройките за защита

Ако използвате Outlook с Microsoft Exchange server и администраторът е конфигурирал настройките за защита на Outlook, администраторът може да бъде в състояние да ви помогне. Помолете администратора да промените настройките за защита на вашата пощенска кутия да приема прикачени файлове като блокирания Препоръчано от Outlook.

Ако тези методи не работи за вас и ще се справите с тези стъпки, опитайте стъпките в раздела "Разширено отстраняване на неизправности".

Ако не сте справите с тези стъпки, за съжаление това съдържание не може да ви Още действия. За следващите си стъпки можете да помолите някого за съдействие или да се свържете с поддръжката. За информация как да се свържете с поддръжката посетете следния уеб сайт на Microsoft:

За напреднали потребители

Ако не използвате Outlook с Exchange server или ако администраторът на Exchange server позволява на потребителите да променят поведението на защитата на Outlook прикачен файл, използвайте метод 1: "Персонализиране на поведението на защитата на прикачените файлове".

Ако използвате Outlook с Exchange server и администраторът на Exchange Server е забранил промените в поведението на защитата на Outlook прикачен файл, използвайте метод 2: "Конфигуриране на Outlook в среда на Exchange".

Метод 1: Персонализиране на поведението на защитата на прикачените файлове

Важно: Този раздел, метод или задача съдържат информация за модифициране на системния регистър. Въпреки това при неправилно модифициране на регистъра може да възникнат сериозни проблеми. Поради тази причина, трябва внимателно да изпълните тези стъпки. За допълнителна защита направете резервно непълно копиране на регистъра, преди да го промените. След това, ако възникне проблем, можете да възстановите системния регистър. За Още действия информация как да направите резервно непълно копиране и как да извършите възстановяване на системния регистър, щракнете върху следния номер на статия, за да видите статията в базата със знания на Microsoft:
322756 Как да направите резервно непълно копиране и да извършите възстановяване на системния регистър в Windows
Важно: Преди да можете да персонализирате поведението на защитата на прикачените файлове в Outlook 2000 SR1 и Microsoft Outlook 2000 SR1a, първо трябва да приложите или Microsoft Office 2000 Service Pack 2 или Microsoft Office 2000 Service Pack 3.

Следвайте тези стъпки, за да модифицирате системния регистър и промяна на поведението на защитата на Outlook прикачен файл.
  1. Затворете Outlook, ако тя работи.
  2. Щракнете върху Старт и след това върху Изпълнение. Копирайте и поставете (или въведете) следната команда в полето " Отвори " и след това натиснете ENTER:
    regedit
  3. Проверете дали съществува следния ключ на системния регистър за вашата версия на Outlook.
    Microsoft Office Outlook 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Ако ключът в системния регистър съществува, преминете към стъпка 5.

    Ако ключът в системния регистър не съществува, изпълнете следните стъпки, за да го създадете:
    1. Намерете и след това щракнете върху следния ключ на системния регистър:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    2. При Редактиранещракнете върху нови натиснете ключ.
    3. Тип Office, след което натиснете ENTER.
    4. При Редактиранещракнете върху нови натиснете ключ.
    5. За Outlook 2010, тип 14.0, след което натиснете ENTER.
      За Outlook 2007 въведете 12.0, след което натиснете ENTER.
      Outlook 2003 въведете 11.0, след което натиснете ENTER.
      За Outlook 2002 въведете 10.0, след което натиснете ENTER.
      Outlook 2000 въведете 9.0, след което натиснете ENTER.
    6. При Редактиранещракнете върху нови натиснете ключ.
    7. Тип Outlook, след което натиснете ENTER.
    8. При Редактиранещракнете върху нови натиснете ключ.
    9. Тип Защита, след което натиснете ENTER.
  4. При Редактиранещракнете върху Създайи щракнете върху Стойност на низа.
  5. Копирайте и поставете (или въведете) следното име за влизане за новата стойност:
    Level1Remove
  6. Натиснете клавиша ENTER.
  7. Щракнете върху името на новата стойност на низ и след това щракнете върху Промяна.
  8. Въведете разширението на файла на типа на файла, който искате да отворите в Outlook. Например:
    .exe
    За да укажете Още действия типове файлове, използвайте следния формат:
    .exe;. com
  9. Щракнете OK.
  10. Затворете редактора на системния регистър.
  11. Рестартирайте компютъра.
поправка при стартиране на Outlook, можете да отваряте типовете файлове, които сте посочили в системния регистър.

Забележка: Ние препоръчваме да активирате само изискваните видове файлове, които трябва да имате. Ако получавате даден вид файл сравнително рядко, препоръчваме да дадете временен достъп на Outlook до въпросния вид файл. След това да конфигурирате отново Outlook да блокира този вид файл като отмените промените в системния регистър. За Още действия информация относно начините на конфигуриране на Outlook за блокиране разширения на файловите преобразуване на имена, които Outlook блокира по подразбиране щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
837388 Как да конфигурирате Outlook да блок прикачени файлови разширения

Метод 2: Конфигуриране на Outlook в среда на Exchange

Ако изпълнявате Outlook в среда на Exchange, администраторът на Exchange сървъра може да промени поведението на защитата на прикачените файлове по подразбиране. За Още действия информация относно начините на конфигуриране на Outlook в среда на Exchange щракнете върху следните номера на статии в база знания на Microsoft:
290499 Информация за администратора относно функциите за защита на имейл
263297 Информация за администратора относно актуализация на защитата на Outlook E-mail: 7 юни 2000 г.

Прикачени

Прикачените файлове се делят на три групи въз основа на техния тип или файлово разширение. Outlook обработва всяка Препоръчано от групите по специфичен начин.

Ниво 1 (опасни)

Категорията опасни включва всяко разширение, може да е свързан с файловете скрипт или код. Не можете да отворите прикачен файл с разширение опасни. За външен списък на опасни файлови разширения вж. тази страница за разширена поддръжка на Office. Следващият външен списък описва начина на поведение на Outlook при получаване или изпращане на небезопасни прикачени файлове:
  • Можете не записване, изтриване, отваряне, печатате или работите с опасни файлове. Съобщение в горната част на имейл съобщението се показва, че Outlook е блокирал достъпа до опасни прикачени файлове. Прикаченият файл не е достъпен Препоръчано от Outlook. Обаче прикаченият файл всъщност не е премахнат Препоръчано от имейл съобщението.
  • Ако препратите имейл съобщение с опасен прикачен файл, той не е включена в изпраща имейл съобщение.
  • Ако изпращате имейл съобщение, съдържащо опасен прикачен файл, получавате предупредително съобщение, че изпълняващите Outlook получатели няма да получите достъп до прикачения файл, който се опитвате да изпратите. Безопасно можете да пренебрегнете предупредителното съобщение и да изпратите имейл съобщението, или можете да решите да не изпращате имейл съобщението.
  • В Outlook 2003 Ако запишете или затворите имейл съобщение, съдържащо опасен прикачен файл, получавате предупредително съобщение, което гласи, че няма да можете да отворите прикачения файл. Можете да пренебрегнете предупреждението и да запишете имейл съобщението.
  • Не можете да използвате командата за Вмъкване на обект за отваряне на обекти, вмъкнати в RTF текст на Microsoft Outlook Групов имейл. Вие виждате визуалното представяне на обекта. Въпреки това не можете да отворите или активирате обекта в имейл съобщението.
  • Не можете да отворите опасни файлове, съхранени в Outlook или Exchange папка. Въпреки че тези файлове не са прикачени към Елемент в Outlook, те все още се считат опасни. При опит за отваряне на опасния файл получавате следното съобщение за грешка:
    Не може да отворите елемента. Outlook е блокирал достъпа до този потенциално опасен елемент.

Ниво 2

Файловете Препоръчано от ниво 2 не са опасни. Но изискват Още действия защита Препоръчано от другите прикачени файлове. Когато получите файл Препоръчано от ниво 2, Outlook ви подканва да запишете прикачения файл на диска. Не можете да отворите прикачения файл в имейл съобщението. по подразбиране разширенията не са свързани с тази група. Обаче ако използвате Outlook с Exchange server и пощата ви се доставя в пощенска кутия на Exchange, администраторът на Exchange server може да добавяте файлови разширения в списъка на ниво 2.

Други прикачени файлове

Когато се опитвате да отворите прикачен файл с разширение освен тези в ниво 1 или ниво 2, Outlook ви подканва да отворите файла директно или да го запишете на диска. Можете да изключите бъдещите подсказвания за това разширение, ако изчистите отметката Препоръчано от квадратчето Винаги питай, преди да отвориш такъв файл .

Забележка: Ако дадена назначена програма е свързана с ново разширение, Outlook третира това разширение като безопасно, докато добавите разширението на файла към списъка на ниво 1 и ниво 2 файлови разширения.

Например ако инсталирате назначена програма на компютъра, която използва файлове, които имат файлово разширение .xyz, при отваряне на прикачен файл с разширение .xyz, програмата се отваря и зарежда прикачения файл. по подразбиране разширение .xyz файл не се появява на ниво 1 и ниво 2. Следователно Outlook го третира като безопасно разширение. Ако искате Outlook да третира прикачените файлове с разширение .xyz файловото разширение като опасни, трябва да добавите файлово разширение .xyz към списъка на ниво 1 файлови разширения.
Библиография
За Още действия информация щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
284414 Получателят получава съобщение за грешка "Outlook е блокирал достъпа до следните потенциално опасни прикачени файлове", когато изпращате имейл съобщение, съдържащо пряк път към файл в Outlook
За Още действия информация за системния регистър Level1Add щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
312834 Липсва в системния регистър Level1Add Препоръчано от Outlook 2002
За Още действия информация за блокираните прикачени файлове в Outlook посетете следния сайт на Microsoft Office Online Web:
926512 Информация за администратори за настройките за защита на имейл в Outlook 2007

Предупреждение: Тази статия е преведена машинно

خصائص

رقم الموضوع: 829982 - آخر مراجعة: 03/22/2016 20:25:00 - المراجعة: 4.0

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

  • kbresolve kbemail kbprb kbmt KB829982 KbMtbg
تعليقات