Компютър с Windows 7 не се стартира, след като сте го изключили принудително

Симптоми
Нека да разгледаме следната ситуация. Имате компютър с 32-битова версия на Windows 7. Принудително изключвате компютъра. Например задържате бутона за захранване за четири секунди. Но след изключването си компютърът повече не се стартира. Когато се опитате да стартирате компютъра, процесът на стартиране спира на черен екран.

Проблемът възниква, ако са налице следните условия:
  • DEP функцията за защита (DEP) е дезактивирана в BIOS или в операционната система.
  • Системата е конфигурирана да влезе в режим на хибернация или в режим на хибридно заспиване, когато се натисне бутонът за захранване.
  • Езиковата версия на операционната система, с която работите, е на език с двубайтов набор от знаци (DBCS). Например работите с китайска, корейска или японска версия на Windows 7.
Забележки
  • Този проблем може да възникне и в редкия случай, в които захранването бъде изключено при влизане на компютъра в режим на хибернация.
  • По подразбиране хибридното заспиване е активирано в настолните компютри. Затова, ако настолен компютър е конфигуриран да влиза в режим на заспиване при натискане на бутона за захранване, компютърът всъщност влиза в режим на хибридно заспиване.
Разрешение
За да решите проблема, стартирайте компютъра с диск с Windows средата за предварително инсталиране (Windows PE) за Windows 7. След това стартирайте компютъра в нормален режим.

Ако нямате диск с Windows PE, стартирайте компютъра с инсталационния DVD диск на Windows 7, Windows Vista или Windows Server 2008, след което го стартирайте в нормален режим.

За да избегнете повторна поява на проблема, приложете актуализация 974431. За допълнителна информация щракнете върху следния номер на статия, за да прегледате статията в базата знания на Microsoft:
974431 Съществува актуализация, подобряваща стабилността и надеждността на Windows 7 и на Windows Server 2008 R2
Статус
Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела „Отнася се до“.
Допълнителна информация
За допълнителна информация относно терминологията за софтуерна актуализация щракнете върху следния номер на статия, за да я прегледате в базата знания на Microsoft:
824684 Описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
черен екран зависване при стартиране
Забележка Това е статия "БЪРЗА ПУБЛИКАЦИЯ", създадена директно в рамките на организацията за поддръжка на Microsoft. Информацията, съдържаща се тук, се ограничава до съдържащото се в нея и е дадена в отговор на появили се проблеми. В резултат на краткия срок до тяхното предлагане, материалите може да съдържат печатни грешки и могат да бъдат преработвани във всеки момент без предизвестие. Вижте Условия на ползване за други съображения.
Свойства

ИД на статията: 974719 – Последен преглед: 07/29/2016 11:20:00 – Редакция: 1.0

Windows 7 Enterprise

  • kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbqfe KB974719
Обратна връзка