Възможно е да видите тази грешка, когато се опитате да активирате Microsoft 365 за Mac:
Системата изисква да влезете във валиден акаунт. Кодът на грешката е: 0xD000000C
Отстраняване на код на грешка 0xD000000C на Office for Mac
-
Уверете се, че има интернет на компютъра Mac, на който се опитвате да инсталирате. Можете да направите това, като отворите своя интернет браузър и отидете на www.microsoft.com. Ако страницата се зарежда, вашата интернет връзка работи.
-
Затворете всички приложения на Office.
-
Изтеглете и изпълнете инструмента за премахване на лицензи, за да премахнете всички записи за ключодържатели за Office.
-
Рестартирайте произволно приложение от Office и следвайте подканите, за активиране.
Използвате мрежов акаунт?
Ако сте влезли в компютъра си Mac чрез мрежов акаунт, като например акаунт за Open directory, тази грешка може да възникне, тъй като Microsoft 365 за Mac не може да запише вашите идентификационни данни в ключодържателя, тъй като той е "само за четене".
-
Ако сте влезли с мрежов акаунт, излезте и влезте отново с вашия локален потребителски акаунт. Опитайте да активирате отново.
-
Ако нямате локален потребителски акаунт, трябва да създадете такъв:
-
От менюто Apple изберете Предпочитания за системата > Потребители и групи.
-
Изберете Щракнете върху катинара, за да направите промени и въведете паролата си. Изберете Отключи.
-
Изберете +, след това попълнете информацията за новия акаунт и изберете Създаване на потребител.
-
Влезте в своя локален потребителски акаунт и активирайте отново.
-
Обърнете се към поддръжката
Ако все още имате проблеми с активирането на Microsoft 365 за Mac, свържете се с поддръжката от Microsoft.
