Възниква грешка, когато активирате предварително инсталиран Office на нов компютър PC (0xC004F200)

Можете да получите една от следните грешки на нов компютър, който е предварително инсталиран с Windows и Office (абонамент за Microsoft 365 или Office 2019 или пакет за Office 2016):

  • "За съжаление не можахме да настроим Office. За да получите поддръжка, имайте предвид следната информация: код на грешка 0xc004f200. "

  • "За съжаление не можахме да настроим Office. Проверете дали вашето устройство е свързано към интернет, а Windows е активиран, преди да опитате отново. За да получите поддръжка, обърнете внимание на следната информация: код на грешка 0xc004f200. "

  • "Да опитаме отново. Моля, активирайте Windows и след това рестартирайте приложението на Office, за да заявите предложението си за Office.

Ако затворите грешката, е възможно да получите следното съобщение:

  • "Да опитаме отново. Случи се нещо, докато се опитвате да настроите Office. Можете да опитате отново, но ако това не свърши работа, изберете Continue (продължи).

Тези грешки ще се появят, ако се опитате да получите и активирате Office, преди Windows да може да се активира. За да коригирате този проблем, уверете се, че компютърът ви е свързан към интернет, и проверете състоянието на активиране на Windows:

  1. На лентата на задачите на Windows въведете Активиране в полето За да търсите, въведете тук.

  2. В резултатите от търсенето изберете Вижте дали е активиран Windows. (Можете също да изберете резултата от търсенето, наречен Активиране.)

  3. Под Активиране на Windows проверете за това съобщение: Windows е активиран.

  4. След като се уверите, че Windows е активиран, стартирайте приложение на Office, например Word, и следвайте подканите, за да активирате Office.

В някои случаи на Windows може да са необходими до 30 минути, за да се активира в зависимост от скоростта на интернет във вашия регион. Ако току-що сте активирали Windows, може да изчакате малко, преди да активирате Office, за да е сигурно, че е приключил процесът на активиране на Windows.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×