Грешка "имаме проблеми с показването на тази страница", когато се опитвате да влезете в приложението Yammer за Windows Phone

Проблем

Имайте предвид сценария, описан по-долу:

  • Можете да използвате процедура за еднократно влизане (SSO) на Yammer или Microsoft 365, за да влезете в Yammer.

  • Можете да използвате SSO заедно с Microsoft 365.

  • Можете да използвате услуги на Active Directory (AD FS) като доставчик на самоличност (IdP).

  • Можете да конфигурирате AD FS, за да използвате интегрирано удостоверяване на Windows за вътрешни потребители.

При този сценарий, когато се опитате да влезете в приложението Yammer за Windows Phone, получавате следното съобщение за грешка:

  • Ние имаме проблеми с показването на тази страница.

Решение

За да отстраните този проблем, използвайте един от следните методи за удостоверяване, за да получите достъп до приложението Yammer за Windows phone.

Удостоверяване на базата на формуляри в AD FS

Обикновено, когато настроите AD FS и AD FS прокси сървър, можете да използвате удостоверяване, базирано на формуляри, за външни потребители. Потребителите, които се опитат да влязат от външни местоположения (например от дома си), не са в корпоративната мрежа. AD FS ще се опита да подпише потребителя, като използва удостоверяване, базирано на формуляри.  

Потребителите, които се опитват да влязат, докато са свързани с корпоративната безжична мрежа, могат да използват своята мобилна връзка за данни или да се свързват с безжична връзка, която не е корпоративна. По този начин потребителят се идентифицира като външен потребител и се пренасочва към удостоверяване, базирано на формуляри, за да влезете.

Временна парола

Потребителите, които използват само вградено удостоверяване на Windows заедно с техните AD FS, могат да получат временна парола, за да влязат. За да получите временна парола, следвайте стъпките в секцията "решение" на грешката неочаквана грешка при влизане в инструмента за синхронизиране на справочен указател на Yammer.

Още информация

Този проблем възниква, защото приложението Yammer за Windows Phone не поддържа вградено удостоверяване на Windows. Потребителят, който се опитва да влезе в приложението Yammer за Windows Phone, е свързан към корпоративната безжична мрежа и е идентифициран като вътрешен потребител. AD FS се опитва да влезе в потребителя с помощта на интегрирано удостоверяване на Windows. 

След като потребителите влязат в приложението Yammer за Windows Phone, се издава маркер за техния акаунт. Маркерът е наличен, когато потребителите са активни в Yammer. Това означава, че потребителите не трябва да установяват самоличността си всеки път, когато отварят приложението Yammer за Windows phone.  


Все още имате нужда от помощ? Отидете на общност на Microsoft.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×