Защо получавам имейл съобщение, че вашият акаунт ще бъде изтрит?

Защо получавам имейл съобщение, че вашият акаунт ще бъде изтрит?

Всеки файл, от всяко място, винаги защитен

Получете Word, Excel и PowerPoint, както и 1 ТБ място за съхранение в OneDrive, за да архивирате и защитавате файловете си.

Надстройване сега

Ако не сте използвали своя акаунт за OneDrive през последните две години, ще получите това предупреждение по имейл. 

Екранна снимка на имейл

Ако получите имейл, като този, това е така, защото или:

  • Не сте използвали акаунта си за OneDrive от две години.

  • Използвали сте своя служебен или учебен акаунт, за да създадете личен акаунт в Microsoft преди няколко години. Това може да е било за Xbox, Skype или Outlook.com, но е довело до създаването наOneDrive акаунт.

Забележки: 

  • Вашият акаунт за OneDrive ще бъде замразен, ако не го използвате в продължение на повече от година или ако надвишавате ограничението за място за съхранение на OneDrive в продължение на повече от 3 месеца.

  • Този имейл е приложим само за личен акаунт, който сте свързали в onedrive.com. Не е приложимо, ако имате абонамент за SharePoint, който включва OneDrive за работа или училище.

  • Датите може да се различават, изображението по-горе е пример.

Какво трябва да направя?

Ако не сте сигурни дали използвате лични OneDrive, влезте в onedrive.com , за да активирате отново и прегледате своя акаунт.

Дали този имейл е фишинг?

Имейлите от email@mail.onedrive.com са автентични Microsoft Communications и се отнасят за личниOneDrive (onedrive.com).

Съвети: 

  • Ако не сте сигурни дали имейлът е легитимен, или не, не щраквайте върху връзката за имейл, но Влезте в onedrive.com , за да активирате отново и прегледате своя акаунт. 

  • Ако все още смятате, че имейлът е измамнически, копирайте и поставете съобщението за фишинг измама в празно ново съобщение като прикачен файл и го изпратете на phish@office365.microsoft.com

Мога ли да сливам своя Microsoft и Служебен или учебен акаунт за Microsoft 365 s?

Не. Лични акаунти в Microsoft и Служебен или учебен акаунт за Microsoft 365 s не могат да бъдат обединявани, но те могат да се използват една до друга. Прочетете повече в мога ли да обединя моя личен и служебен акаунт в Microsoft?

Научете повече

Още начини за отстраняване за скорошни проблеми в OneDrive

Имате нужда от още помощ?

Онлайн

Получаване на онлайн помощ
Вижте повече страници за поддръжка за OneDrive или помощ за OneDrive за работата или учебното заведение.
За мобилното приложение на OneDrive вижте Отстраняване на проблеми при мобилното приложение OneDrive.

OneDrive Администраторите могат също да прегледат техническата общност на OneDrive, помощ за OneDrive за администратори.

Икона за поддръжка на имейл

Поддръжка по имейл
Ако все още имате нужда от помощ, разклатете мобилното си устройство, докато сте в приложението OneDrive, или изпратете имейл до екипа за поддръжка на OneDrive. За да се свържете с OneDrive поддръжката за OneDrive от своя компютър PC или Mac, изберете иконата в областта за уведомяване или лентата с менюта, след което изберете Още > Изпращане на обратна връзка > Не харесвам нещо.

OneDrive Администраторите могат да се свържат с поддръжката на Microsoft 365 за фирми.

Форуми на общността на Office 365

Съвети
Ако ни уведомите за своето местоположение, е възможно да ни помогнете да решим проблема по-бързо.

Всичко е поправено? Ако ни се обадите и OneDrive започне да работи отново, ни уведомете, като отговорите на изпратения от нас имейл.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×