Изтегляне и инсталиране или преинсталиране Microsoft 365 или Office 2019 на компютър PC или Mac

Преди да започнете, уверете се, че компютърът pc или Mac отговаря на системните изисквания.

Ако преинсталирате Office, вече сте използвали продуктов ключ или инсталирате Office на работа или училище и знаете, че имате лиценз,след което отидете в раздела влизане и инсталиране на Office на вашия компютър PC или Mac .

Ако обаче това е първият път, когато инсталирате Office, може първо да имате някои стъпки преди инсталирането. Разгънете раздела Научете повече по-долу за повече информация.

Ако това е първият път, когато инсталирате Office, може да се наложи първо да изпълните набор от стъпки преди инсталирането или може да се наложи да следвате различни стъпки от това, което се съдържа по-долу. Това, което правите, зависи дали вашето копие на Office е Office за дома или продукт на Office за бизнеса и дали имате продуктов ключ, който трябва да използвате, съществуващ акаунт, свързан с Office, или предварително присвоен лиценз.

Office за дома

Ако имате продукт Office дома и той е бил с продуктов ключ* , преди да инсталирате за първи път (или да го споделите, ако имате Microsoft 365 Family ), първо трябва да използвате своя продуктов ключ.

Отидете на office.com/setup влезте със съществуващ или нов акаунт в Microsoft* и след това въведете своя продуктов ключ, за да го използвате. Използването на вашия ключ е това, което добавя вашия акаунт в Microsoft Office и трябва да направите това само веднъж. Ако подновявате абонамент за Microsoft 365 с нов продуктов ключ, използвайте същия акаунт в Microsoft, който преди това сте свързвали с абонамента си за изтекла версия.

Съвет: След като това приключи, когато трябва да инсталирате или преинсталирате Office, можете да отидете направо в следващия раздел, Влезте, за да изтеглите Office и изберете раздела за помощ за инсталиране на компютър PC или Mac. Не забравяйте да влезете със същия акаунт в Microsoft, който сте използвали, за да използвате своя продуктов ключ office.com/setup.

Office за фирми

Ако вашият план за абонамент на Office за фирми включва настолната версия на приложенията на Office няма да видите опция за инсталиране, освен ако някой в организацията ви не дава лиценз за вас.

Научете как да проверите това в Какво Microsoft 365 бизнес продукт или лиценз имам? или ако сте администратор на Microsoft 365, отговорен за даване на лицензи на хора във вашата организация, вижте Даване на лицензи на потребители.

След като проверите, че имате лиценз, по всяко време, когато трябва да инсталирате или преинсталирате Office, можете да отидете направо в раздела по-долу, Влезте, за да изтеглите Office и изберете раздела за стъпките за инсталиране на компютър PC или Mac. Ще влезете със своя работен или учебен акаунт за тези версии на Office.

*Ако нямате продуктов ключ или акаунт

Някои версии на Office, като например Office Professional Plus 2019, Office Standard 2019или самостоятелно приложение, като например Word 2019или Project 2019, нямат свързан акаунт в Microsoft или работен или учебен акаунт.

Стъпките за инсталиране на тези версии могат да бъдат различни в зависимост от това дали сте Office по един от следните начини:

HUP на Microsoft:
Закупили сте Office за лична употреба чрез програмата за фирмени ползи и имате продуктов ключ, вижте Инсталиране Office чрез HUP.

Версии на корпоративно лицензиране:
ИТ отделите може да използват различен метод при инсталиране Office за хора в организацията си. Обърнете се към вашия ИТ отдел за помощ за инсталиране.

Продавач на трета страна:
Закупили Office от трета страна и имате проблеми с продуктовия ключ.

Влезте, за да изтеглите и инсталирате Office

Влезте, за да изтеглите Office

  1. Отидете на www.office.com и ако все още не сте влезли, изберете Влизане.

    Забележка: Ако използвате Microsoft 365, поддържан от 21 Vianet, влезте със своя служебен или учебен акаунт в login.partner.microsoftonline.cn

    Ако използвате Microsoft 365 Germany, влезте със своя служебен или учебен акаунт в portal.office.de.

  2. Влезте с акаунта, който сте свързали с тази версия на Office. Този акаунт може да бъде акаунт в Microsoft или служебен/учебен акаунт. Забравих акаунта, който използвам с Office

  3. След като влезете в профила си, следвайте стъпките, които съответстват на типа на акаунта, с който сте се регистрирали.

    Влезли сте с Microsoft акаунт
    Линейна диаграма

    1. От началната страница на Office изберете Инсталиране на Office.

      Екранна снимка на началната страница на Office.com, след като влезете
    2. Изберете Инсталиране (или в зависимост от вашата версия Инсталиране на Office>).

    Влезли сте със служебен или учебен акаунт
    Линейна диаграма

    1. От началната страница изберете Инсталиране Office (Ако зададете друга начална страница, отидете на aka.ms/office-install.)

      Забележки: 

      Екранна снимка на Office.com, ако влезете със служебен или учебен акаунт
    2. Изберете Приложения на Office 365, за да започнете инсталирането.

    64-битовата версия се инсталира по подразбиране, освен ако Office не открие, че вече имате инсталирана 32-битова версия на Office (или самостоятелно приложение на Office, като например Project или Visio). В този случай ще се инсталира 32-битовата версия на Office.

    За да промените от 32-битова версия на 64-битова версия или обратно, първо трябва да деинсталирате Office (включително всички самостоятелни приложения на Office, които имате, като например Project или Visio). След като деинсталирането завърши, влезте отново в www.office.com и изберете Други опции за инсталиране. Изберете езика и версията, които желаете (64-битова или 32-битова) и след това изберете Инсталиране. (Вижте Инсталиране на Visio или Инсталиране на Project, ако се налага да преинсталирате тези самостоятелни приложения.)

    Забележки: 

  4. С това ще завърши изтеглянето на Office на устройството ви. За да завършите инсталирането, следвайте подканите в раздела "Инсталиране на Office" по-долу.

    Съвет: Не виждате опция за инсталиране, след като влезете? Може да има проблем с вашия акаунт. Изберете Имате нужда от помощ? по-горе и прегледайте решенията под Въпроси за акаунт.

Инсталиране на Office

  1. В зависимост от браузъра щракнете върху Изпълнение (в Edge или Internet Explorer), Настройка (в Chrome), или Записване на файла (във Firefox).

    Ако видите подканата за управление на потребителски акаунти, в която се казва Искате ли да позволите на това приложение да прави промени в устройството ви? Щракнете върху Да.

    Инсталирането започва.

    Показва диалоговия прозорец на напредъка, който се появява при инсталиране на Office

  2. Вашата инсталация е готова, когато видите "Всичко е готово! Office сега е инсталиран" и се изпълни анимация, която ви показва къде да намерите приложенията на Office на вашия компютър. Изберете Затвори.

    Сега Office е инсталиран. Изберете "Затвори"

Проблеми с инсталирането или влизането?

Съвет: Можете да изтеглите и инсталирате microsoft Помощник за поддръжка и възстановяване, за да ви помогне Microsoft 365 проблеми с инсталирането на компютър. За повече информация вижте За microsoft Помощник за поддръжка и възстановяване.

Ако имате проблем с инсталирането, като например, че на Office му е необходимо много време за инсталиране, опитайте с Имате нужда от помощ? за списък с често срещани проблеми.

Активиране на Office

  1. За да отворите приложение на Office, изберете бутона Старт (в долния ляв ъгъл на екрана) и напишете името на приложение на Office, като например Word.

    Ако имате Windows 8.1 или 8.0, въведете името на приложението на Office в екрана Старт. Не можете да намерите своите приложения на Office?

  2. За да отворите приложението на Office, изберете иконата му в резултатите от търсенето.

  3. Когато се отвори приложението на Office, приемете лицензионното споразумение. Office е активиран и готов за използване.

    Забележка: Съветникът за активиране се появява, ако Office има проблеми с активирането. Изпълнете стъпките в съветника, за да завършите активирането на Office.

ЧЗВ за влизане или инсталиране

По-долу ще намерите някои от най-често срещаните въпроси или проблеми, свързани с инсталирането на Office.

Съвет: Не виждате проблема си в списъка? Вижте Отстраняване на неизправности при инсталиране на Office за допълнителни проблеми и техните възможни решения.

Въпроси за акаунт:

Преди да можете да инсталирате Microsoft 365 или Office 2019 трябва да го свържете с акаунт в Microsoft или служебен или учебен акаунт.

Ако имате продукт на Office за дома и сте закупили Office в търговски или онлайн магазин, но нямате акаунт в Microsoft, може все още да не сте използвали своя продуктов ключ (ако сте получили такъв) или да сте пропуснали стъпката за свързване на скорошната покупка с акаунт. Направете описаното по-долу, за да свържете акаунт с Office.

За продукт на Office за дома отидете на адрес office.com/setup и създайте нов акаунт в Microsoft или влезте със съществуващ акаунт и след това изпълнете останалите стъпки на тази страница, като например въвеждане на продуктовия ключ (ако имате такъв). Вашият акаунт е свързан успешно с Office, когато видите страницата Моят акаунт в Office, последвана от имейл адреса на вашия акаунт в Microsoft и бутон за инсталиране на Office. Изберете разделите за PC или Mac по-горе, за да ви помогнат с останалата част от процеса на инсталиране.

Екранна снимка на страницата "Инсталиране" в "Моят акаунт"

Ако акаунтът в Microsoft, служебният или учебният акаунт не работят, вижте Забравих потребителското име или паролата за акаунта, който използвам с Office.

След като влезете със своя работен или учебен акаунт, не виждате опция за инсталиране на настолните приложения на началната страница на Microsoft 365, отидете директно на страницата Microsoft 365 Софтуер. Изберете желания език и колко битова версия искате (Потребителите на PC могат да избират между 32-битова и 64-битова версия), и след това щракнете върху Инсталирай. Вижте стъпки 2 и 3 в разделите за PC или Mac по-горе, които ще ви помогнат с останалата част от процеса на инсталиране.

Забележки: 

  • Ако вашата организация използва Microsoft 365, обслужван от 21Vianet в Китай, трябва да влезете на страницата за софтуер на Microsoft 365 на адрес https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Ако вашата организация използва Microsoft 365 Germany, трябва да влезете на страницата за софтуер на Microsoft 365 на адрес https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Ако все още не виждате опция да инсталирате Office на страницата за софтуер на Microsoft 365, е възможно вашият администратор да не ви е дал лиценз. Разберете дали имате лиценз за инсталиране на Office.

Ако сте студент или учител и институцията ви не ви е дала лиценз, разберете дали отговаряте на условията за получаване на Microsoft 365 безплатно.

Ако се опитвате да влезете със своя служебен или учебен акаунт в www.office.com и влизането ви е блокирано, това вероятно означава, че вашият администратор на Microsoft 365 е задал правила за защита, които не ви позволяват да влезете от това местоположение.

За да Office, опитайте да влезете директно на страницата Microsoft 365 софтуер. Изберете желания език и колко битова версия искате (Потребителите на PC могат да избират между 32-битова и 64-битова версия), и след това щракнете върху Инсталирай. Вижте стъпки 2 и 3 в разделите за PC или Mac по-горе, които ще ви помогнат с останалата част от процеса на инсталиране.

Забележки: 

  • Ако вашата организация използва Microsoft 365, обслужван от 21Vianet в Китай, трябва да влезете на страницата за софтуер на Microsoft 365 на адрес https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Ако вашата организация използва Microsoft 365 Germany, трябва да влезете на страницата за софтуер на Microsoft 365 на адрес https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Ако все още не можете да влезете, обърнете се към своя администратор.

Продуктов ключ, покупка и инсталиране на по-стари версии на Office:

Не всички версии на Office включват ключ, но ако вашата включва такъв ключ, трябва да го използвате, за да можете да инсталирате Office. Отидете на office.com/setup и влезте със съществуващ акаунт в Microsoft или си създайте нов, след което въведете вашия продуктов ключ. Следвайте останалите подкани, за да завършите свързването на вашия акаунт в Microsoft с тази версия на Office.

Нямате продуктов ключ или не сте сигурни дали ви трябва такъв? Вижте Използване на продуктови ключове с Office.

Стъпките в тази тема предполагат, че имате Microsoft 365 or Office 2019 и сте готови да го инсталирате или преинсталирате. Все още нямате най-новата версия?

Научете повече за разликите между Microsoft 365 и версии, които не са абонаменти.

Помощ за инсталиране за по-стари версии на Office:

Въпроси за инсталирането или грешки по време на инсталиране

Само Microsoft 365 абонаменти: Можете да инсталирате Office на всички Ваши устройства и да влезете едновременно от пет. За да научите повече, вижте Как работи влизането в Microsoft 365.

Ако имате семейство Microsoft 365, можете също да споделите абонамента си Microsoft 365 Family с до петима членове на семейството или други хора. Всеки от тях може да инсталира Office на всички свои устройства и да влезе едновременно от пет.

За едновременна покупка на Office, като например Office Home & Student, Office Home & Business или Office Professional:Можете да инсталирате тези неабонаментни версии на Office само на един компютър. Можете обаче да прехвърлите Office на друг ваш компютър, ако се повреди хардуерът или закупите нов компютър. За повече информация вижте Лицензионните условия на Microsoft за вашия продукт или тази публикация в блог – Сега Office може да се прехвърля.

При инсталиране на Office на компютър трябва да сте администратор на компютъра, където искате да инсталирате Office. Ако не сте сигурни, вижте Проверете дали имате локални администраторски права за инсталиране на Office.

Ако сте закупили самостоятелна версия на приложение на Office, например Visio или Word, в повечето случаи трябва да инсталирате това приложение по същия начин, по който инсталирате пакета на Office, като влезете в www.office.com с вашия акаунт в Microsoft или служебен или учебен акаунт и изберете Инсталиране за съответния самостоятелен продукт.

Ако имате абонамент за Project Online Professional, Project Online Premium или Visio Pro за Microsoft 365, вижте Инсталиране на Project или Инсталиране на Visio за стъпките за инсталиране на приложенията, които са част от тези абонаменти.

Приложенията на Office са налични за инсталиране на вашия iPhone и iPad, устройство с Android или телефон и таблет с Windows. Вижте Настройване на приложенията на Office и имейл на мобилно устройство.

Ако изглежда, че инсталирането на Office отнема твърде много време, причината може да са проблеми с вашата интернет връзка, защитната стена или антивирусния софтуер. За възможните решения вижте Инсталирането на Office отнема много време.

Инсталирането на Office може също да отнема много време поради бавна интернет връзка (например комутируема връзка). Ако нямате добра връзка, инсталирайте Office с помощта на Използване на офлайн инсталиращата програма на Office.

Office не иска да се инсталира: Компютърът ви трябва да работи с поддържана операционна система, за да инсталирате Office. Можете да намерите списък на системите, които се поддържат на страницата с изисквания към системата. Например инсталирането няма да е успешно, ако се опитвате да инсталирате Office на компютър с операционна система Windows Vista или Windows XP. Ако компютърът ви не може да инсталира пълната настолна версия на Office, изпробвайте безплатните приложения Office Онлайн с помощта на настолния браузър.

Получих съобщение за грешка: Ако сте получили съобщение за грешка при опит за инсталиране на Office и в него има линк Научете повече, изберете го, за да получите информация как да отстраните конкретната грешка. Ако няма връзка, вижте Отстраняване на неизправности при инсталиране на Office.

Получих съобщение за неподдържана операционна система: Ако сте получили съобщение за грешка за неподдържана операционна система, е възможно да се опитвате да инсталирате Office на неподдържано устройство, например да инсталирате версията за Mac на Office на компютър PC, или обратно, или да се опитвате да инсталирате Office на Chromebook или друго мобилно устройство. Вижте Грешка за неподдържана операционна система при инсталиране на Office или Настройване на приложенията на Office и имейл на мобилно устройство.

Помощ за конкретни приложения и помощ за администратори на Microsoft 365:

За информация как да изтеглите настолната версия на OneNote 2016, вижте OneNote липсва след инсталирането на Office 2019 или Microsoft 365.

Ако Office е инсталиран, но ви трябва помощ за основните функции на Office или искате да научите как да извършвате конкретни задачи, като например отпечатване на документ, настройване на акаунт в Outlook или използване на VLOOKUP в Excel, отидете в горната част на тази страница и изберете Приложения или Научете Office.

Можете също да въведете това, което търсите, в лента за търсене в горния десен ъгъл.

Ако сте администратор на Microsoft 365 на план на Office за бизнеса, потребителите във вашата организация могат да инсталират Office само с помощта на стъпките в тази тема, стига планът ви да включва настолната версия на Office, а на потребителя сте дали лиценз и сте му дали разрешение да инсталира Office ( Управление на настройките за изтегляне на софтуер вMicrosoft 365).

За информация как да дадете лицензи, вижте Дайте лицензи на потребители в Microsoft 365 за бизнеса.

Ако сте изчерпили лицензите и трябва да закупите повече, вижте Закупуване на лицензи за вашия абонамент за Microsoft 365 за бизнеса.

Връзка с Microsoft

Ако не сте успели да решите проблема, опитайте да се свържете с поддръжката на Microsoft.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

×