Имате нужда от помощ при влизането в Skype за бизнеса?

Имате нужда от помощ при влизането в Skype за бизнеса?

Съжаляваме, че имате проблеми с влизането. Да започваме работа Skype за бизнеса възможно най-бързо.

Имате нужда от помощ при влизане на компютър с Windows?

Проверете адреса за влизане

  1. Проверете формата на адреса си за влизане. Би трябвало да изглежда подобно на KatieJ@contoso.com. Не забравяйте да използвате идентификационните данни за вашата организация, а не своето Skype име или акаунт в Microsoft.

    Адресът за влизане може да се различава от формата, който използвате, за да влезете в мрежата на вашата организация.

  2. Може да ви бъде поискан потребителски ИД и адрес за влизане. За повечето организации тези две са еднакви, така че въведете своя потребителски ИД и в двете полета.

Въведете отново паролата си

Ако наскоро сте сменили паролата си, може да се наложи да въведете отново новата си парола в Skype за бизнеса. Ето как:

Забележка: Ако влизате в Skype за бизнеса за първи път, въведете своя потребителски ИД за Microsoft 365, щракнете върху влизане, въведете паролата си и след това щракнете отново върху влизане .

  1. В екрана за влизане в Skype за бизнеса щракнете върху Изтриване на моята информация за влизане.

    Забележка: Ако сте блокирани при "свързване със сървъра и влизане", щракнете върху Отказ от влизане.

    Екранна снимка, показваща бутона "Изтриване на моята информация за влизане" в екрана за влизане в Skype за бизнеса.

  2. В прозореца, който се появява, щракнете върху да.

  3. Щракнете върху влизане.

    Екранна снимка, показваща бутона за влизане в екрана за влизане на Skype за бизнеса.

  4. Под Парола въведете паролата си, след което щракнете върху Влизане.

    Екранна снимка, показваща къде да въведете паролата си в екрана за влизане в Skype за бизнеса.

Проверете дали паролата ви работи с Microsoft 365

Опитайте да използвате своя адрес за влизане и парола, за да влезете в Microsoft 365:

  1. В браузър отидете на Office.com.

  2. В горния десен ъгъл на екрана щракнете върху влизане.

    Екранна снимка, показваща бутона за влизане в горния десен ъгъл на Office.com.

  3. Въведете адреса за влизане и паролата, които използвате, за да влезете в Skype за бизнеса, след което щракнете върху влизане.

Ако не можете да влезете в Microsoft 365, паролата ви може да е неправилна. Опитайте да нулирате паролата си.

Нулиране на вашата парола

Ако сте забравили паролата си или тя вече не работи, използвайте сайта нулиране на паролата за Microsoft Online , за да изпратите искане за нова парола на техническата поддръжка на работното ви място – обикновено това е лицето, което е настроило вашия акаунт за Microsoft 365.

Актуализиране на датата и часа на компютъра

Ако получавате съобщение за грешка, че часовникът ви е грешен, опитайте да актуализирате дата и час на компютъра си. Следвайте инструкциите за вашата версия на Windows:

Windows 7

  1. Отидете на уеб сайт, показващ координирано универсално време (UTC).

  2. Отидете на Контролен панел > Дата и часи отбележете изместването на UTC за вашето местоположение.

Екранна снимка, показваща менюто "дата и час" в Windows 10.

  1. Ако е необходимо, изберете Промяна на датата и часа и актуализирайте часовника на компютъра си.

  2. Опитайте да влезете отново.

Windows 8 и Windows 10

  1. Отидете на уеб сайт, показващ координирано универсално време (UTC).

  2. Отидете в Настройка > Настройки на компютъра > Час и език.

  3. Запишете изместването спрямо UTC във вашата страна и сравнете часа на устройството с показания на уеб сайта.

Екранна снимка, показваща менюто "дата и час" в Windows 8.

Ако трябва да актуализирате часа на вашето устройство:

  1. Изключете Автоматично задаване на час и докоснете Промяна.

  2. Актуализирайте часа и докоснете Промяна.

  3. Опитайте да влезете отново.

Все още получавате съобщение за грешка?

Съобщение за грешка

Опитайте следното

Сървърът е временно недостъпен

Има редица технически причини, поради които това може да се случи. Изчакайте няколко минути и опитайте да влезете отново. Ако това не помогне, свържете се с техническата поддръжка на работното ви място и предоставете връзка към тази страница: отстраняване на грешки при влизане в Skype за бизнеса онлайн за администратори.

Проблем с придобиването на личен сертификат, който е необходим за влизане

Нещо е пречка за удостоверяване. Изчакайте няколко минути и опитайте да влезете отново. Ако това не помогне, свържете се с техническата поддръжка на работното ви място и предоставете връзка към тази страница: отстраняване на грешки при влизане в Skype за бизнеса онлайн за администратори.

Вж. също

Имате нужда от помощ при влизане на мобилно устройство?

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×