Как да забраните "получаване на помощ" и "Изпращане на обратна връзка" в OneDrive

Тази статия съдържа информация за Приложение за синхронизиране на OneDrive (onedrive.exe), когато се използва за OneDrive за работата или учебното заведение в Microsoft 365 Business или Приложения на Microsoft 365 за бизнеса (когато хората влизат със служебен или учебен акаунт).

Забележка: За да определите кой OneDrive клиент за синхронизиране използвате, вижте кое приложение OneDrive?

OneDrive за работата или учебното заведение позволява на хората да се свързват с Microsoft директно от приложението. Ако вашата организация не е във фирмения пръстен за разполагане, хората генерират талони за поддръжка за OneDrive за работата или учебното заведение, като изберете получаване на помощ (което отваря диалоговия прозорец поддръжка на контакти ). Ако сте в корпоративния пръстен за разполагане, все още можете да получите поддръжка, като изберете Изпращане на обратна връзка > не харесвам нещо (което позволява на хората да описват проблема си).

След като функцията " получаване на помощ " е внедрена в Enterprise Ring, хората ще трябва да изберат тази опция, ако желаят поддръжка от Microsoft.

Меню на OneDrive за бизнеса настолен клиент

Забрана на получаване на помощ/изпращане на обратна връзка

Като администратор, може да поискате да забраните тези функции за поддръжка, за да попречите на хората във вашата организация да се свързват директно с Microsoft. (Това ще забрани както получаване на помощ , така и Изпращане на обратна връзка.) За да направите това, изпълнете стъпките по-долу:  

Важно: Следвайте стъпките в този раздел внимателно. Ако промените системния регистър неправилно, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Преди да го промените, архивирайте системния регистър за възстановяване, в случай че възникнат проблеми.

  1. В редактора на системния регистър Намерете следния подключ:

    HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive

  2. Щракнете с десния бутон върху OneDrive, изберете Създайи след това щракнете върху DWORD VALUE.

  3. Въведете DisableReportProblemDialog за името.

  4. Щракнете с десния бутон върху новия ключ от системния регистър, въведете 1 за данни за стойност и след това щракнете върху OK.

Освен това администраторът на SharePoint в Microsoft 365 клиент може да изпълни следната кратка команда, за да разреши или забрани функцията "съобщаване за проблем" за всички клиенти, които се свързват с този клиент.

Set-SPOTenantSyncClientRestriction-DisableReportProblemDialog $true

Set-SPOTenantSyncClientRestriction-DisableReportProblemDialog $false

Забележка: Забраняването на изпращането на обратна връзка и получаване на помощ забранява само възможностите за OneDrive за работата или учебното заведение за съобщаване за проблем на Microsoft. Това не пречи на хората да избират изпращането на обратна връзка , ако използват приложение синхронизиране, когато сте влезли с личен акаунт.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×