Код на грешка 30094 при инсталиране на Office

Ако получите грешка, която съдържа 30094, когато се опитате да инсталирате Office, ето някои неща, които можете да изпробвате, за да решите проблема. Първо сме посочили най-често срещаните решения, така че ги изпробвайте поред.

Код на грешка 30094-4 при инсталиране на Office

1 – Уверете се, че устройството ви поддържа SHA-2 сертификати (само за Windows 7)

Ако използвате Office на устройство, на което се изпълнява Windows 7, уверете се, че устройството ви с Windows 7 поддържа SHA-2. Актуализацията на поддръжката за подписване с код Sha-2 трябва да се изтегли и инсталира автоматично на вашия компютър, освен ако автоматичните актуализации за Windows не са забранени.

Ако получавате тази грешка, се уверете, че разполагате с най-новите актуализации за Windows 7 и след това опитайте отново да инсталирате Office.

  1. Изберете Start > Control Panel > System и Security > Windows Update.

  2. В прозореца за актуализиране на Windows изберете важни актуализации са налични или са налични актуализации по избор.

  3. Изберете Инсталирай актуализациите.

  4. Рестартирайте устройството си. Повторете тези стъпки, докато няма налични актуализации за инсталиране.

    Забележка: ИТ специалисти, които се нуждаят от допълнителни подробности за тази актуализация, трябва също да видят 2019 Sha-2 код за подподдръжка на подписване за Windows и WSUS.

Забележка: Поддръжката за Windows 7 ще завърши на 14 януари 2020. Научете повече за това как това може да повлияе на вашата версия на Office в Windows 7, в края на поддръжката и Office.

2 – изтриване на временните файлове

  1. Използвайте програмата за почистване на диска, за да изтриете временните си файлове:

  2. След като почистването на диска завърши, стартирайте отново инсталирането на Office. Вижте Инсталиране на Office на компютър PC или Mac и следвайте стъпките за вашия план на Office.

3 – поправете Office от контролния панел

Стъпките, за да получите достъп до инструмента за поправяне, са различни в зависимост от операционната ви система. Изберете своята операционна система от опциите по-долу.

  1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт Бутон "Старт" на Windows в Windows 8 и Windows 10 (в долния ляв ъгъл) и изберете Приложения и компоненти от изскачащото меню.

    Екранна снимка на менюто "Старт", което показва "Приложения и функции"
  2. Изберете продукта на Microsoft Office, който искате да поправите, след което изберете Промяна.

    Забележка: Това ще поправи целия пакет на Office дори да искате да поправите само едно приложение, като например Word или Excel. Ако имате инсталирано самостоятелно приложение, можете да го търсите по име.

  3. В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, ще видите следните опции, за да продължите с поправката. Следвайте стъпките за своя тип инсталация.

    Кликни и стартирай

    В прозореца Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка > Поправи, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)

    Базирана на MSI

    В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.

  4. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите поправката.

  1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт Бутон "Старт" на Windows в Windows 8 и Windows 10 (в долния ляв ъгъл) и изберете изскачащото меню Контролен панел от изскачащото меню.

    Списък с опции и команди, който виждате след натискане на клавиша с емблемата на Windows + X
  2. От изгледа Категория, под Програми изберете Деинсталиране на програма.

  3. Щракнете с десния бутон върху продукта на Microsoft Office, който искате да поправите, след което от падащия списък изберете Промяна.

    Забележка: Ако имате пакет, като например Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 или Office Home and Student 2013, потърсете името на пакета дори ако просто искате да поправите определено приложение, като например Word или Excel. Ако имате самостоятелно приложение, като например Word или Excel, потърсете името на приложението.

  4. В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, направете следното за вашия тип инсталация на Office:

    Инсталация тип "Кликни и стартирай":

    В Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано, и след това изберете Поправи. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)

    Инсталация тип, базирана на MSI;

    В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.

  5. Следвайте оставащите инструкции на екрана, за да завършите поправката.

  1. Щракнете върху бутона Старт Бутон "Старт" на Windows 7 > Контролен панел.

  2. От изгледа Категория, под Програми изберете Деинсталиране на програма.

  3. Щракнете върху продукта на Office, който искате да поправите, след което щракнете върху Промяна.

    Забележка: Ако имате пакет, като например Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 или Office Home and Student 2013, потърсете името на пакета дори ако просто искате да поправите определено приложение, като например Word или Excel. Ако имате самостоятелно приложение, като например Word или Excel, потърсете името на приложението.

  4. В зависимост от това дали вашето копие на Office е базирано на инсталация "Кликни и стартирай", или на MSI, направете следното за вашия тип инсталация на Office:

    Инсталация тип "Кликни и стартирай":

    В Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано, и след това изберете Поправи. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)

    Инсталация тип, базирана на MSI;

    В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.

  5. Следвайте оставащите инструкции на екрана, за да завършите поправката.

4 – Деинсталирайте и преинсталирайте Office

  1. Щракнете върху бутона по-долу, за да изтеглите и инсталирате инструмента за поддръжка на деинсталиране на Office.

  2. Следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите инструмента за поддръжка на деинсталиране според вашия браузър.

    Съвет: Инструментът може да отнеме няколко минути за изтегляне и инсталиране. След като завършите инсталирането, ще се отвори прозорецът "Деинсталиране на продукти от Office".

    Microsoft Edge или Chrome

    В долния ляв ъгъл щракнете с десния бутон върху SetupProd_OffScrub.exe > Отвори.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome

    Microsoft Edge (по-стар) или Internet Explorer

    В дъното на прозореца на браузъра изберете Изпълни, за да стартирате SetupProd_OffScrub.exe.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Edge или Internet Explorer

    Firefox

    В изскачащия прозорец изберете Записване на файли след това от горния десен ъгъл на прозореца на браузъра изберете стрелката за изтегляне > SetupProd_OffScrub.exe.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome
  3. Изберете версията, която искате да деинсталирате, и след това изберете "Напред".

  4. Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.

    След като рестартирате компютъра си, инструментът за деинсталиране автоматично отваря повторно последната стъпка на процеса на деинсталиране. Следвайте останалите подкани.

  5. Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате. Затворете инструмента за деинсталиране.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×