Ако се сблъскате с проблем, свързан повторно с Teams, или Teams сами се опитва да се свърже повторно неуспешно, ето няколко неща, които можете да опитате.
-
Проверете интернет връзката си, за да се уверите, че работи, като отворите браузър и посетите който и да е уеб сайт.
-
Излезте от Teams, като изберете профилната си снимка в горния десен ъгъл на Teams и след това изберете Излизане от опциите на менюто. След като Teams се затвори, отворете го отново и влезте с имейла и паролата си.
-
Изчистете кеша на Teams от устройството си.
В Windows отидете в лентата на задачите и потърсете иконата microsoft Teams. Щракнете с десния бутон върху иконата и изберете "Изход". Това ще накара приложението Teams да излезе. След това изрежете и поставете следното местоположение във файловия мениджър: %appdata%\Microsoft\Teams и изтрийте съдържанието на цялата папка. И накрая, рестартирайте Microsoft Teams, като отворите приложението и влезете отново.
На Компютър Mac щракнете с десния бутон върху иконата Teams в лентата на задачите и изберете Изход. След това изтрийте директорията ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. И накрая, рестартирайте Microsoft Teams, като отворите приложението и влезете отново.Забележка: Изтриването на кеша няма да премахне Microsoft Teams от устройството ви, но ще премахне кеша на уеб клиента, иконите, миниатюрите, хронологията на локалните съобщения, показваните от Teams изображения и всички други добавки на Teams.
-
Деинсталирайте Teams от устройството си, след което го преинсталирайте.
-
Ако използвате VPN за достъп до Teams, изключете я и я включете отново.
-
Ако използвате настолното или мобилното приложение Teams, опитайте да използвате уеб версията: https://teams.microsoft.com/.
-
Ако използвате Teams за уеб, опитайте да забраните вашите блокирания на реклами.
-
Рестартирайте WiFi модема.
-
Проверете официалния акаунт в Microsoft Twitter за инциденти с услугите, за да видите дали има известни проблеми: https://twitter.com/MSFT365Status
