Сътрудничество

Бизнес гласови услуги

Снимка на устройство Surface Book

Microsoft 365 Business Voice предоставя и е от край до край базиран на облака телефонна система за вашата фирма и служителите си.

Какво е бизнес Voice

Microsoft 365 Business Voice улеснява малките и средните организации да превърнат Microsoft Teams в мощна и гъвкава телефонна система. Това е заместник за традиционните телефонни услуги и вътрешни телефонни системи, които може да са трудни и скъпоструващи за управление. Можете да задавате платени и безплатни номера, менюта за обаждания, за да помогнете на повикващите да стигнат до правилния отдел, аудио конференции, така че да можете да хоствате събрания с всеки и още. Можете дори да предоставите на хората собствени телефонни номера, така че да могат да получат обаждания директно.

Microsoft 365 Business Voice включва разговори, аудио конференции и система на менюто за обаждания

Business Voice прави всичко това, като обтича функциите на телефонната система на Microsoft 365 в лесен за управление пакет. Не е нужно да се притеснявате за избора на правилния план или функция; те са навсякъде и са готови за вас. Тъй като телефонната система е част от Teams, можете да превърнете всяко PC, Mac или мобилно устройство в телефон, който може да използва гласовия ви телефонен номер.

Business Voice отива навсякъде, където отидете, защото той е част от Microsoft Teams. И така, ако имате приложението Teams на вашия телефон, таблет или компютър – можете да провеждате и получавате повиквания с това устройство, като че ли това е физически телефон в офиса.

Как да настроите

За да започнете, трябва да

  1. Закупуване на добавката за Microsoft 365 Business Voice към съществуващ абонамент за Microsoft 365.

  2. Уверете се, че имате лиценз за всеки служител, който има нужда от служебен телефонен номер, за да провеждате и получавате обаждания с хора извън вашата фирма.

  3. Когато настройвате бизнес гласови услуги, ще получите нови телефонни номера за вашата фирма и служители. Трябва да направите това дори ако планирате да импортирате съществуващия си бизнес номер по-късно.

  4. Ако искате безплатни номера или възможността да се обаждате на който и да е номер в цял свят, тогава закупете кредити за комуникация за вашата фирма, което осигурява минути за разговори извън това, което е включено в Business Voice.

  5. Създайте поздрав за своите клиенти, като качите запис или като въведете съобщение и ние ще конвертираме текста в реч вместо вас.

  6. След това създайте меню за маршрутизиране на повикванията от основния си бизнес номер, който насочва клиентите към подходящия човек или отдела чрез гласови или ключове на телефона си. Можете да планирате различен поздрав и меню за празниците или след работно време.

  7. Накрая прехвърлете вашите съществуващи телефонни номера към Microsoft Teams.

  8. Когато номерата станат достъпни в Teams, задайте ги на вашите служители и основния ви номер на бизнес. Сега сте готови да използвате своя нов служебен телефон с приложението Teams на всеки компютър, телефон или таблет.

Стъпки за настройване на Microsoft 365 Business Voice-1-4 (покупка/лицензиране/получаване на телефонни номера/закупуване на кредити за съобщения)

Стъпки за настройване на Microsoft 365 Business Voice-5-8 (създаване на поздрав, меню за маршрутизиране на повиквания, прехвърляне на номера, присвояване на числа)

Как се използва

За да се обадите по телефона, отворете приложението Teams на вашия компютър, таблет или телефон и изберете повиквания. Ще видите присвоения си телефонен номер и клавиатурата за набиране, която можете да използвате, за да наберете произволен номер. Или изберете някой от вашите контакти от Outlook или вашия телефон и му се обадете директно.

Получавате обаждане, ще бъдете подканени да приемете или да игнорирате обаждането, подобно на работата по всеки нормален телефон. Ако е необходимо, препратете повикванията или Звънете на няколко устройства, за да сте сигурни, че не пропускате важни обаждания от клиентите си.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×