Ограничения за място за съхранение в пощенска кутия

Останете свързани и по график

Можете да бъдете организирани, точни и изглеждащи професионално с Outlook – вашият организатор в живота.

Получаване на Microsoft 365

Ако пощенската ви кутия е близо до максималния си капацитет, ще започнем да ви изпращаме имейли и съобщения в приложението, които ви казват, че вашето място за съхранение е почти пълно. Ако надвишава капацитета, няма да можете да изпращате или получавате съобщения. Освен това хората, които ви изпращат имейл, ще получат съобщение за грешка, което ви казва, че пощенската ви кутия е пълна.

Изберете своя продукт от разделите по-долу.

Получавам съобщение "Надвишена квота" или "Пощенска кутия пълна"

За да видите колко място за съхранение в пощенската кутия сте използвали и бързо да изчистите пространството, отворете настройките Настройки и потърсете Място за съхранение.

Отваряне на Outlook в уеб настройките

Акаунтите в Outlook могат да имат до 100 ГБ място за съхранение на пощенска кутия ( ограничения замясто за съхранение на пощенски кутии на Exchange Online). Администраторите могат да намалят максималните размери на пощенските кутии на потребител или глобално, вижте: Как да зададете размерите и ограниченията на пощенските кутии на Exchange Online в средата на Microsoft 365 за подробности.

От страницата Настройки > място за съхранение трябва да видите разбивка на това колко място се намира всяка папка в пощенската ви кутия. По-долу би трябвало да видите списък на папките, представени в разбивката, с опцията за окончателно изтриване на всички елементи (или тези, които са по-стари от 3, 6 или 12 месеца) в тези папки, за да освободите място.

Меню за съхранение на папки за Outlook Web App.

Настройки за съхранение за Outlook.com.

Когато изтривате елементи от папка "Входящи" или други папки, елементите се изпращат в папката "Изтрити" по подразбиране. Папката "Изтрити" себрои за квотата за място за съхранение на вашата пощенска кутия, докато не бъде изпразнена ръчно.

За да изтриете окончателно съобщение или съобщения, изберете или маркирайте съобщенията, натиснете Shift и DEL на клавиатурата.

Други начини за намаляване на мястото за съхранение

За да направите място в пощенската си кутия, изпробвайте следните решения.

Използвайте бутона "Изчитане", за да премахнете бързо нежеланите имейли от папката "Входящи" или архивните папки. Изчитане ви позволява автоматично да изтриете всички входящи имейли от конкретен подател, да запазите само най-новото съобщение от този подател или да изтриете имейл, който е по-стар от 10 дни.

За да почистите папката "Входящи", изберете съобщение, което искате да почистите, и изберете Изчитане.

Екранна снимка на бутона "Изчитане"

За да научите повече за "Изчитане", вижте Организиране на папката "Входящи" с "Архивиране", "Изчитане" и други инструменти в Outlook.com.

Важно: Елементите, изтрити с помощта на "Изчитане", няма да се броят за намаляване на квотата ви за място за съхранение, докато не бъдат изтрити и от папката "Изтрити".

  1. В горната част на списъка със съобщения изберете Филтриране >Сортиране по > Размер.

    Екранна снимка на менюто "Филтър" с избрано сортиране по

    Забележка: Ако списъкът със съобщения сортира най-малките съобщения отгоре, щракнете върху Филтриране > Сортиране по > Размер отново, за да поставите най-големите съобщения отгоре. 

  2. Изберете съобщението, съдържащо прикачените файлове, които искате да качите в OneDrive.

  3. Под прикачения файл изберете Запиши в OneDrive.

    Падащо меню за записване на прикачен файл в OneDrive.

  4. Изтрийте окончателно първоначалния имейл, съдържащ прикачения файл, като натиснете Shift и DEL на клавиатурата.

За да изтриете файла или изображението, трябва да изтриете съобщението, към което е прикачено:

  • За Всички изображениянамерете съответното съобщение в пощенската си кутия и го изтрийте.

  • За Изпратени изображенияотидете на вашияOutlook.com изпратени елементи, намерете съответното съобщение, след което го изтрийте.

  • След като изтриете съобщението, трябва също да го изтриете от папката "Изтрити". Отидете на Изтрити елементи, изберете елемента или елементите, които искате да премахнете, след което изберете Изтрий.

Как иначе мога да увелича ограниченията за изпращане и съхранение

Ако все още не можете да направите достатъчно място с помощта на горните методи, можете да изпробвате следното:

  • Преместване на елементите във вашата архивна пощенска кутия.

  • Свържете се с вашия ИТ администратор и поискайте от него да ви даде повече място (вижте Ограничения за място за съхранение на пощенски кутии на Exchange Online и Как да зададете размерите и ограниченията на пощенските кутии на Exchange Online в средата на Microsoft 365 за подробности).

Получавам съобщение "Надвишена квота" или "Пощенска кутия пълна"

За да видите колко място за съхранение в пощенската кутия сте използвали и бързо да изчистите пространството, отворете настройките Настройки и потърсете Място за съхранение.

Отваряне Outlook.com настройки

Microsoft предлага 15 ГБ място за съхранение на имейл на Outlook.com акаунт. Абонатите на Microsoft 365 ще бъдат с 50 ГБ място.

От страницата Настройки > място за съхранение трябва да видите разбивка на това колко място се намира всяка папка в пощенската ви кутия. По-долу би трябвало да видите списък на папките, представени в разбивката, с опцията за окончателно изтриване на всички елементи (или тези, които са по-стари от 3, 6 или 12 месеца) в тези папки, за да освободите място.

Ако не сте абонат на Microsoft 365, имате и възможност да надстроите, за да получите 50 ГБ място, както и други първокласни функции на Outlook и Office.

Меню за съхранение за Outlook.com.

Настройки за съхранение за Outlook.com.

Когато изтривате елементи от папка "Входящи" или други папки, елементите се изпращат в папката "Изтрити" по подразбиране. Папката "Изтрити"се брои за квотата за място за съхранение на вашата пощенска кутия, докато не бъде изпразнена ръчно или имейлите се изтриват автоматично след 30 дни, което се случи първо.

Забележка: Елементите в папката "Нежелана поща" се изтриват автоматично след 10 дни.

За да изтриете окончателно съобщение или съобщения, изберете или маркирайте съобщенията, натиснете Shift  и DEL на клавиатурата.

Можете да увеличите ограниченията за изпращане и съхранение, като надстроите Outlook.com си с абонамент за Microsoft 365. Това ви дава:

  • Разширена защита на имейла

  • Папка "Входящи" без реклами

  • Пощенска кутия от 50 ГБ на човек

  • По-голямо място за съхранение в OneDrive, инсталиращи се приложения на Office и много други!

Сродни теми

Изпращане на ограничения в Outlook.com

Коригиране Outlook.com на имейл синхронизиране

Получаване на помощ за Outlook.com

Имате нужда от допълнителна помощ?

Забележка: Ще трябва да влезете първи, за да получите поддръжка. Ако не можете да влезете, отидете на поддръжка на акаунт.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×