Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.
Основни задачи с използване на екранен четец с "Поща"

Тази статия е за хора с визуални или когнитивни увреждания, които използват програма за екранен четец, като например Windows „Разказвач“, JAWS или NVDA с Microsoft 365 продуктите. Тази статия е част от набора със съдържание за поддръжка на екранния четец Microsoft 365, където можете да намерите повече информация за достъпността в нашите приложения. За обща помощ посетете Поддръжка от Microsoft.

Използвайте "Поща" за Windows 10 с клавиатурата и екранен четец, за да извършвате основни задачи. Тествахме го с Разказвач, JAWS и NVDA, но може да работи и с други екранни четци, при условие че следват общи стандарти и техники за достъпност. Ще научите как да създавате и изпращате нови имейли, да четете, подреждате и отговаряте на получени имейли, да търсите и филтрирате имейли и да работите с прикачени файлове и входящата кутия Фокусирани.

Забележки: 

В тази тема

Създаване и изпращане на имейли

Позволете на екранния четец да ви помогне да създадете нов имейл и да изпратите съобщението си.

  1. В папката "Входящи" натиснете Ctrl+N. Чувате: "Адресиране". Отваря се нов прозорец с празен имейл с фокус върху полето До имейл адрес.

  2. Въведете имената или имейл адресите на получателите. Списъкът със съответстващите контакти се актуализира, докато пишете. За да изберете абонат, натиснете клавиша с долна стрелка, докато не чуете името на абоната, което искате, след което натиснете Enter.

  3. Ако искате да изпратите копие или скрито копие на съобщението, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Як, бутон Ск", и натиснете клавиша Enter. Фокусът е върху полето Як . След това направете едното или и двете от следните неща:

    • За да изпратите копие, добавете получателите на копие.

    • За да изпратите скрито копие, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Ск", и добавете получателите.

  4. За да добавите тема за имейла, натискайте клавиша Tab, докато не чуете: "Тема". Въведете тема за съобщението си.

  5. За да въведете съобщението си, натискайте клавиша Tab, докато не чуете: "Съобщение". Напишете съобщението.

  6. Когато приключите със съставянето на съобщението, натиснете Alt+S, за да го изпратите.

Четене и отговор или препращане на имейли

Отваряне и четене на имейл

По подразбиране най-новите имейли са първи в списъка.

  1. Натискайте клавиша Tab, докато не чуете първото съобщение в списъка със съобщения.

  2. В списъка със съобщения натиснете клавиша със стрелка надолу, за да прегледате съобщенията. Ще чуете информация за всеки имейл, включително името на подателя и темата.

  3. За да отворите имейл, натиснете Enter. Ако екранният четец не чете автоматично съдържанието на имейла, натиснете клавиша на разказвача+стрелка надолу, за да започнете да четете.

  4. Когато приключите с четенето на съобщението, за да се върнете към папка "Входящи", натиснете Esc.

Отговаряне на имейл

  1. Когато сте отворили имейл, направете едно от следните неща:

    • За да отговорите само на първоначалния подател, натиснете Ctrl+R.

    • Ако съобщението има множество получатели и искате да отговорите на всички, натиснете Ctrl+Shift+R.

    Отваря се нов имейл със същата тема, настроен за отговор до подателя или до всички, включени в първоначалния имейл. Чувате: "Екран за четене, съобщение". Фокусът е върху основния текст на съобщението.

  2. Напишете съобщението.

  3. Когато приключите със съставянето на съобщението, натиснете Alt+S, за да го изпратите.

Препращане на имейл

  1. Когато имейлът е отворен, натиснете Ctrl+F. Отваря се нов имейл със същата тема. Фокусът е върху полето До имейл адрес.

  2. Въведете името на всеки получател.

  3. За да въведете съобщение, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Съобщение", след което въведете съобщението.

  4. Когато приключите със съставянето на съобщението, натиснете Alt+S, за да го изпратите.

Подреждане на съобщения

По подразбиране Поща групира съобщенията по разговор. Ако предпочитате изброяването на имейлите един по един в хронологичен ред вместо това, можете да промените начина, по който са подредени вашите съобщения.

  1. Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "бутон Настройки", след което натиснете Enter. Чувате: "Настройки".

  2. Натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете "Списък със съобщения", след което натиснете Enter.

  3. Натиснете Tab, докато не чуете: "Групирани по разговор".

  4. За да изброите имейлите един по един, натиснете стрелка нагоре веднъж. Сега е избрана опцията Отделни съобщения .

  5. За да се върнете към папката "Входящи", натиснете Esc два пъти.

Използване на търсене и филтриране за намиране на имейли

Не губете време, ровейки из списъци или архиви за онзи важен имейл. Използвайте търсене и филтриране, за да намирате бързо каквото търсите.

Търсене на имейл

  1. В папката "Входящи" натиснете Ctrl+E. Ще чуете: "Търсене". Фокусът се премества в текстовото поле за търсене.

  2. Въведете думите за търсене и след това натиснете Enter.

  3. За да прегледате резултатите от търсенето, натиснете клавиша с долна стрелка. Разказвач чете резултатите от търсенето.

  4. Когато намерите желания имейл, натиснете Enter, за да го отворите.

  5. За да се върнете към нормалния списък със съобщения и да изчистите текстовото поле за търсене, натиснете Esc.

Използване на филтриране за намиране на имейл

  1. В папка "Входящи" натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Филтриране, всички, свит бутон", и натиснете Клавиша Enter.

  2. Натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете желаната опция за филтриране, след което натиснете Enter.

  3. За да прегледате имейлите, отговарящи на филтъра, вижте Отваряне и четене на имейл.

  4. За да премахнете опцията за филтриране и да видите всички имейли в списъка със съобщения, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Филтър", последвано от текущия филтър, и натиснете клавиша Enter. Натискайте клавиша със стрелка нагоре, докато не чуете "Всички", след което натиснете Enter.

Отваряне или добавяне на прикачени файлове

Можете да отваряте и добавяте прикачени файлове към имейлите си.

Отваряне на прикачен файл

Вашият екранен четец обявява дали получен имейл има прикачени файлове, когато преглеждате списъка със съобщения.

  1. В списъка със съобщения отидете до имейла с един или повече прикачени файлове и натиснете Enter, за да го отворите.

  2. Натискайте клавиша Tab или Shift+Tab, докато не чуете "Отвори", последвано от името и размера на файла и "Прикачен файл".

  3. За да отворите прикачения файл, натиснете Enter.

Добавяне на прикачен файл

Можете да изпращате файлове, като автобиографии или снимки.

  1. Когато съставяте съобщение, натиснете Alt+I. Отваря се диалоговият прозорец Windows Отвори.

  2. Отидете до файла, който искате да прикачите, и когато сте върху файла, натиснете клавиша Enter. Файлът е прикачен в имейла.

Включване или изключване на известията

Можете да включвате или изключвате всички или само аудио известията.

  1. Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "бутон Настройки", след което натиснете Enter. Чувате: "Настройки".

  2. Натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете "Известия", след което натиснете Enter.

  3. Направете едно от следните неща:

    • За да включите или изключите всички известия, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Показване на банер за известия", и натиснете интервал.

    • За да включите или изключите само аудио известието, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Възпроизвеждане на звук", след което натиснете интервал.

  4. За да се върнете към папката "Входящи", натиснете Esc два пъти.

Работа с "Фокусирани входящи"

Съсредоточете се върху имейлите, които са най-важни за вас. За всички акаунти заMicrosoft 365Поща създава две папки "Входящи": "Фокусирани" и " Други". Вашите най-важни имейли са сортирани във входящата кутия Фокусирани, докато останалите са лесно достъпни – но без да пречат – във входящата кутия Други.

Превключване между "Фокусирани" и "Други"

По подразбиране Поща отваря входящата кутия Фокусирани .

  1. За да се придвижите до входящата кутия Други , натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Бутон Други", след което натиснете Enter.

  2. За да се върнете обратно към входящата кутия Фокусирани , натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Бутон Фокусирани", след което натиснете Enter.

Преместване на имейл от "Други" във "Фокусирани"

  1. Във входящата кутия Други се придвижете се до имейла, който искате да преместите във входящата кутия Фокусирани.

  2. Когато сте на имейла, натиснете Shift+F10 или клавиша Windows Menu. Отваря се контекстното меню.

  3. Натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете "Преместване във Фокусирани", след което натиснете Enter. Имейлът се премества и фокусът се връща към входящата кутия Други .

Комбиниране на входящата кутия "Фокусирани" и "Други"

Можете да комбинирате папките "Входящи" и да работите с един списък със съобщения.

  1. Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Бутон Настройки", след което натиснете Enter. Чувате: "Екран Настройки".

  2. Натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете "Входяща кутия Фокусирани", след което натиснете Enter.

  3. Натискайте клавиша Tab, докато не чуете: "Сортиране на съобщения във "Фокусирани" и "Други".

  4. За да комбинирате пощенските кутии, натиснете интервал.

  5. За да се върнете към папката "Входящи", натиснете Esc два пъти.

Възможно е да е необходимо малко време, за да се комбинират пощенските кутии.

Вж. също

Поддръжка на екранен четец за "Поща" и "Календар" за Windows 10

Използване на "Поща" за Windows 10 с разказвача

Използване на екранен четец за работа с папки в "Поща"

Основни задачи с използване на екранен четец с "Календар"

Клавишни комбинации в "Поща"

Настройте устройството си за работа с функциите за достъпност в Microsoft 365

Използване на екранен четец за преглеждане и навигиране в "Поща"

Техническа поддръжка за клиенти с увреждания

Microsoft иска да осигури възможно най-добрата среда за работа за всички свои клиенти. Ако имате увреждане или имате въпроси, свързани с достъпността, се обърнете към Центъра за отговори за хора с увреждания на Microsoft за техническа помощ. Екипът за поддръжка от Центъра за отговори за хора с увреждания е обучен в използването на много популярни технологии за хора с увреждания и може да предложи помощ с английски, испански, френски и американски език на знаците. Отидете в сайта на центъра за отговори за хора с увреждания на Microsoft, за да намерите данните за връзка за вашия регион.

Ако сте потребител от държавна организация или фирма, обърнете се към корпоративния център за отговори за хора с увреждания.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×