Отстраняване на неизправности при влизане или нагоре

Ако имате проблеми при опит да влезете в или да се регистрирате за Teams за своя личен живот, информацията по-долу може да ви помогне. 

Влизане в Teams за първи път със съществуващ акаунт в Microsoft 

Когато се опитате да влезете в Teams за своя личен живот за първи път и въведете телефонния си номер, получавате следното съобщение:

"ХХХ-ХХХ-XXXX вече е акаунт в Microsoft.”   

Това означава, че вашият телефонен номер вече е акаунт в Microsoft или е псевдоним за един. Даден псевдоним е телефонен номер или имейл адрес, който е свързан с акаунт в Microsoft. Използва същия акаунт и информация за влизане. Има няколко неща, които да ви помогнат при тази грешка: 

  • Можете да използвате телефонния си номер, за да влезете, тъй като той вече е акаунт в Microsoft. Докоснете влизане от съобщението и следвайте подканите. Научете повече за това как да намерите своя акаунт в Microsoft.

  • Ако наскоро сте получили телефонния номер или е псевдоним за различен акаунт в Microsoft, докоснете записване от съобщението, за да преминете през стъпките, за да го премахнете от текущия акаунт в Microsoft и да го преместите в акаунта в Microsoft, който желаете. Научете повече за това как да промените имейл адреса или телефонния номер за вашия акаунт в Microsoft.

Влизане в Teams с друг акаунт 

Когато изберете влизане с друг акаунт и въведете телефонния си номер, получавате следното съобщение:

"Този телефонен номер вече е заснет. Влезте с този номер или използвайте друг.” 

Това означава, че номерът ви или вече е акаунт в Microsoft, е псевдоним за друг акаунт в Microsoft или вече сте влезли в Teams, като използвате този телефонен номер. Ако искате да имате няколко акаунта за Teams, ще ви трябва уникален телефонен номер за всеки от тях.  Ако искате да използвате същия телефонен номер за различен акаунт в Microsoft, за да влезете в Teams, можете да направите следното: 

Записване за Teams 

Когато изберете записването безплатно и въведете телефонния си номер, за да създадете нов акаунт за Teams, получавате следното съобщение:

"ХХХ-ХХХ-XXXX вече е акаунт в Microsoft.”   

Това означава, че вашият телефонен номер вече е акаунт в Microsoft или е псевдоним за един. Даден псевдоним е телефонен номер или имейл адрес, който е свързан с акаунт в Microsoft. Използва същия акаунт и информация за влизане. Има няколко неща, които да ви помогнат при тази грешка: 

  • Можете да използвате телефонния си номер, за да се регистрирате, тъй като той вече е акаунт в Microsoft. Докоснете влизане от съобщението и следвайте подканите. Научете повече за това как да намерите своя акаунт в Microsoft.

  • Ако наскоро сте получили телефонния номер или е псевдоним за различен акаунт в Microsoft, докоснете записване от съобщението, за да преминете през стъпките, за да го премахнете от текущия акаунт в Microsoft и да го преместите в акаунта в Microsoft, който желаете. Научете повече за това как да промените имейл адреса или телефонния номер за вашия акаунт в Microsoft.

Когато изберете записването безплатно и въведете телефонния си номер, за да създадете нов акаунт за Teams, получавате следното съобщение:

"Въведеният от вас телефонен номер вече е използван. Моля, въведете различен номер.” 

Това означава също, че вашият телефонен номер вече е акаунт в Microsoft или е псевдоним за един. Има няколко неща, които да ви помогнат при тази грешка: 

Какво да направя, ако имам множество телефонни номера или имейл адреси с моя акаунт в Microsoft? 

Вашият профил в Teams ще покаже информацията, която сте използвали, за да влезете (телефон и/или имейл адрес). Ако сте влезли само с вашия телефонен номер и то е свързано с имейл адрес във вашия акаунт в Microsoft, този имейл адрес също ще бъде част от профила ви в Teams.  

Можете по всяко време да актуализирате тази информация на страницата на вашия акаунт в Microsoft .  
 
За да научите повече за това как хората могат да търсят вас и каква информация се вижда в Teams.  

Забравени екипи влизане или парола 

Ако сте забравили потребителското си име или акаунта си за акаунт в Microsoft, отидете на как да намерите своя акаунт в Microsoft

Ако сте забравили паролата си за Teams, отидете на възстановяване на акаунта ви

Свържете се с нас

За повече помощ се обърнете към поддръжката или Задайте въпрос в Общността на Microsoft Teams.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×