Получаване на помощ за Outlook.com

Получете повече от вашия имейл с Outlook.com. Опростихме търсенето, за да улесним повече от всякога намирането на това, което търсите. Нови функции, като файлове и визуализации на прикачени приложения, ви позволяват да виждате своите снимки и файлове, без да излизате от папката "Входящи". Освен това сега можете да добавяте емотикони и GIF файлове към своите съобщения.

Забележка: За да промените бързо настройките, така че папката ви "Входящи" да изглежда по желания от вас начин, вижте Персонализиране на вашата нова среда на "Поща" в Outlook.com.

Категории за поддръжка на Outlook.com

Имейл | КалендарХора & абонатиФайлове & прикачени файлове | За да направите | PremiumАкаунтОтстраняване на неизправности

Популярни теми вOutlook.com

За да промените настройките за Поща", така че папката ви "Входящи" да изглежда и да се държи по желания от вас начин, вижте Персонализиране на вашата нова среда на "Поща" в Outlook.com. Също така прегледайте форума на общността на Outlook.com.

  1. Изберете Настройки , за да отворите екрана за настройки.

  2. Преместете превключвателя до Фокусирани входящи в позиция "Изкл.".

  1. Изберете Настройки , за да отворите екрана за настройки.

  2. Под Екран за четене изберете Показвай отдясно, Показвай в дъното или Скрий.

  1. Изберете Настройки , за да отворите екрана за настройки.

  2. Под Изглед "Разговор" изберете дали искате най-новите съобщения да се показват най-долу, или най-горе в нишката. Ако не искате вашите съобщения да бъдат организирани по разговор, изберете Изкл.

  1. В горната част на страницата изберете името си или снимката за акаунта си.

    Екранна снимка на бутона "Акаунт"

  2. Изберете Преглед на акаунт > Смяна на парола.

  1. В списъка със съобщения изберете съобщението, което искате да прикачите.

  2. Плъзнете съобщението в екрана за съставяне на съобщения.

  3. Поставете мишката под реда за тема и го пуснете. Съобщението би трябвало да е прикачено.

В новия Outlook.com режимът по подразбиране за преглед на съобщения е изгледът на разговор. В този изглед една имейл нишка може да включва много елементи. Ако някой елемент има прикачен файл, свързан с него, до този елемент се показва икона на кламер в списъка със съобщения.

За да намерите елемента с прикачения файл, прегледайте списъка с елементи в нишката. Потърсете елемент с кламер до него.

В момента не можете директно да създадете събрание в новия Outlook.com. Въпреки това можете да създадете събитие в календара, към което можете да поканите хора.

  1. В долната част на страницата изберете Календар .

  2. В горния край на страницата изберете Ново събитие.

  3. В текстовото поле въведете кратко описание на събитието, включително заглавие, дата и час.

  4. Ако искате да поканите хора за събитието, изберете Преглед на събитие или Повече подробности, за да видите пълния формуляр на събитието. В полето Поканване на хора въведете имената или имейл адресите на хората, които искате да поканите.

  5. Изберете Запиши, ако това е среща, която сте създали за себе си, или Изпрати, ако това е събрание с участници.

Outlook.com помощ и отстраняване на неизправности

Разглеждане на функциите заOutlook.com

Научете как да получите повече от връзката си с Outlook.com. Опростихме търсенето, за да улесним повече от всякога намирането на това, което търсите. Новата функция за визуализация на прикачени файлове на Outlook ви позволява да виждате снимките и файловете, без да излизате от папката "Входящи". И сега можете да добавяте емоджита и GIF файлове към своите съобщения. А какво ще кажете за персонализирането на облика и усещането на вашата пощенска кутия? За да промените лесно настройките си, така че вашата папка "Входящи" да изглежда по желания от вас начин, вижте Персонализиране на вашата нова среда за работа с поща в Outlook.com.

Ще се потопите в какво е новото в Outlook.com по-нататък в тази статия, но първо Нека изясним някои от объркването около тази услуга. Ето кратко резюме на това, което трябва да знаете:

  • Outlook.com е текущото име на имейл услугата на Microsoft, която преди това е била известна като Hotmail (и по-нова, като Windows Live Hotmail).

  • "Поща" на Outlook е уеб приложението, което ви позволява да преглеждате своя имейл акаунт за Outlook.com. Част от уеб приложенията на Outlook в уеб. "Поща" на Outlook е отпред, докато Outlook.com е задния край.

  • Когато Hotmail е ребрандиран като Outlook.com, съществуващите потребители на Hotmail имат разрешение да запазват своя @hotmail. com имейл адреси, но новите потребители вече не могат да създават имейл акаунти с този домейн. Вместо това нови потребители могат да създават само @outlook. com адреси, въпреки че и двата домейна са използвали една и съща имейл услуга.

  • Outlook (или Office Outlook) е имейл клиентът на Microsoft Desktop. Той може да се използва с имейл адресите на Outlook.com или с всички други имейл адреси.

Всичко друго – включително Outlook Express, MSN Mail и Windows Live Mail – вече не е релевантно, освен ако не използвате остарели версии на Windows.

Запознайте се с приложението за поща на Windows, което е една половина от предложенията за имейл и календар, което е част от пакета с прясна инсталация на Windows 10 (другата половина е календар). Това е леко приложение, предназначено да обработва множество акаунти и доста умерено използване на имейл. Това е и препоръчваната замяна за Windows Live Mail 2012. За повече информация вижте ЧЗВ за "поща" и "Календар" за Windows 10.

Когато влезете в Outlook.com, отивате директно в папка "Входящи".

Заглавка на папка "Входящи" в Outlook.com

Описание

Действия

Съобщение

Създайте ново съобщение, като изберете Ново съобщение.

Списък на папките

Списъкът включва папките в пощенската ви кутия. Той може да включва други папки, като например "Предпочитани", чернови, изпратени и архивирани.

Изберете Разгъни Разгъване , за да се покаже списъкът с папки, или Свий Свиване , за да се скрие.

Щракнете с десния бутон върху съществуваща папка и изберете Създаване на нова подпапка.

Вж. Работа с папки за съобщения в Outlook.com, за да научите повече за наличните папки.

Поле за търсене

В полето Търсене въведете име или имейл адрес на лице или ключова дума, по която да търсите, а след това натиснете Enter или изберете Иконата за търсене .

Прозорец за търсене на контакти

Списък на съобщенията

Показват се съобщенията в текущата папка. Може да има визуално известие, че някое съобщение е непрочетено, към него да има прикачен файл или то да е маркирано с флаг.

В горната част на списъка със съобщения може да зададете как искате да виждате списъка.

Изберете филтър и изберете от всички, непрочетени, до мен, маркирано с флагили сортиране по.

Всяко съобщение има и минилента с инструменти. За всяко съобщение можете да го изтриете, да го маркирате като непрочетено, маркирате съобщението или да го закачите, за да го запазите в горния край на папката.

Екран за четене

В екрана за четене се появява избраното съобщение или разговор. Използвайте лентата с команди над екрана за четене, за да изпълнявате най-често извършваните действия – например изтриване, архивиране, почистване, преместване или категоризиране на имейли.

Лентата с инструменти за съобщения в Outlook.com

Изберете Повече Икона "Още" , за да видите допълнителни действия – например опция за отпечатване на съобщение. Ако искате да научите повече за отпечатването, вижте Отпечатване на имейли и календари в Outlook.com.

Следете срещи, събрания или всякакви други събития от всяко място. Добавяйте, редактирайте или изтривайте събития, като използвате изгледите по дни, седмици или месеци. За повече информация относно работата с календари в Outlook.com отидете на Използване на календара в Outlook.com.

Описание

Действия

Ново събитие

Създайте ново събитие, като изберете Ново събитие. След това попълнете информацията за събитието.

Вашите календари

В Календари, Моят календар е селекцията по подразбиране, която показва календара в изглед по месеци. Може да се движите напред или назад по месеците на календара с помощта на стрелките над календара.

Можете да добавяте други календари – например календар с празници, като изберете Откриване на календари в левия екран. След като добавите нов календар, може да изберете дали искате той да се вижда, като изберете или изчистите опцията за календар.

Ако решите, че създаденият календар не ви е нужен, щракнете върху него с десния бутон и изберете Премахване > Изтрий.

Други календари

Можете да преглеждате повече от един календар едновременно, да добавяте други календари, да избирате кои календари да се показват и да създавате нови календари.

Опции за изглед

Изберете изглед на вашия календар: Ден, Работна седмица, Седмица или Месец. За да се върнете към текущата дата, изберете Днес от лявата страна на лентата с команди над календара.

Екран на календара

Когато изберете определен ден от календара, всяка среща или събитие, планирано за този ден, е посочено в тази област. Може и да изберете ден или времеви интервал и да създадете нова среща или събитие.

Използвайте страницата "Хора", за да намирате, преглеждате, създавате и редактирате контакти и списъци с контакти. За да научите повече за управлението на контакти в Outlook.com, отидете на Създаване, преглеждане и редактиране на контакти и списъци с контакти в Outlook.com.

Описание

Действия

Поле за търсене

Започнете да въвеждате в полето за търсене, за да намерите контакт или списък с контакти.

Лента с инструменти

Екранна снимка показва наличните опции на лентата с команди "Хора", включително "Нов контакт", "Редактиране", "Изтриване", "Добавяне към "Предпочитани" и "Управление".

  • Създайте нов контакт, като изберете Нов контакт.

  • Създайте нов списък с контакти, като изберете стрелката до Нов контакт и след това Нов списък с контакти.

Добавете контакт към вашия списък "Предпочитани", като изберете контакт от списъка и след това изберете Добавяне към "Предпочитани". Когато добавите някого като предпочитан в Хора, той също ще се вижда и в Предпочитани в Поща, и на други места, стига този контакт да има имейл адрес.

За да импортирате контакти от други имейл услуги, да експортирате контакти или да изчистите повтарящите се контакти, изберете опция от менюто Управление.

Моите контакти в левия екран

Предпочитани: показва контакти, които сте добавили като предпочитани в "Хора" или в "Поща".

Всички контакти: показва вашите контакти от всички папки.

Всички списъци с контакти: показва вашите списъци с контакти от всички папки.

Предложени: Предложни контакти въз основа на съобщенията, които сте изпратили или получили от адреси, които не са в контактите ви.

Контакти под Папки: това е папката по подразбиране за контактите и списъците с контакти. Изберете Нова папка, за да създадете още папки.

Моите контакти

Контакти или списъци с контакти

Показва контакти или списъци с контакти в зависимост от това, което сте избрали в левия екран. Изберете контакт или списък с контакти, за да прегледате подробните данни във визитката на контакта отдясно. Може да изберете и няколко контакта – например за да изпратите имейл до избраните контакти.

За контактите може да изберете Филтър в горния десен ъгъл, за да изберете какво да се вижда в списъка и как да сортирате.

Визитка

Вижте или редактирайте информацията за контакта или списъка с контакти.

Свържете се с някого директно, като изберете Начало на чат или Изпращане на имейл.

Използвайте "Задачи" за създаване, управление и проследяване на неща, които искате да се направят. Можете да научите повече за новите и класически задачи в Outlook.com, като отидете в Използване на задачите в Outlook.com.

Описание

Действия

Списъци със задачи

"Задачи" включва четири списъка със задачи по подразбиране, плюс всички списъци със задачи, които създавате.

Съдържание на списъка със задачи

Преглед и управление на задачите в избрания списък от този прозорец. Това е и мястото, където можете да създадете нови задачи. Щракнете с десния бутон върху задача за списък с опции или изберете задача за преглед и управление на подробните й данни.

Екран "Подробни данни за задача"

След като сте избрали дадена задача, можете да използвате екрана за подробни данни, за да правите неща като добавяне на повече информация, добавяне на стъпки или маркиране като важна.

Имате нужда от още помощ?

Можете също да получите поддръжка от други потребители на Outlook.com в нашия форум на общността или да получите помощ, като изберете Свързване с поддръжката по-долу:

Забележка: Ще трябва да влезете първо, за да получите поддръжка. Ако не можете да влезете, отидете на поддръжка на акаунт.

За допълнителна поддръжка вижте как да получите поддръжка за Outlook.com.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

×