Разблокиране на моя акаунт за Outlook.com

Вашият акаунт за Outlook.com може да бъде временно блокиран, защото забелязахме някои необичайни дейности за влизане. Знаем, че блокирането на акаунта е дразнещо, но искаме да ви предпазим от измама или злоупотреба. Ето как да разблокирате акаунта си.

Разблокиране на акаунт

  1. Отидете на HTTPS://account.Live.com/ResetPassword.aspx , за да възстановите акаунта си и нулирате паролата си.

  2. Въведете имейл адреса на блокирания акаунт и въведете знаците, които виждате на екрана, и изберете напред.

    Стъпка 1 за възстановяване на акаунт в Microsoft

  3. Въведете кода, генериран от вашето приложение Удостоверител или изберете Използвайте различна опция за проверка , за да получите текстово съобщение.

    Забележки: 

    • Не е нужен смартфон, за да получите код за защита.

    • Текстовите съобщения може да са от "MSFT", кратко число или номер на мобилен телефон. Ако сте заявили код за защита, можете да се доверите на съобщението, което пристига.

      Пример за код на акаунт в Microsoft

    • Ако нямате алтернативен телефонен номер или имейл адрес или нямате достъп до него, изберете Не получих код, когато получите подкана за код при влизане или Нямам достъп до тях, когато нулирате паролата си, а след това следвайте инструкциите.

  4. След като въведете кода за защита, ще трябва да смените паролата си, за да завършите процеса на разблокиране.

Погрижете се да създадете сигурна, уникална парола, която да ви помогне да поддържате акаунта си защитен. Използвайте главни букви, цифри и символи в паролата си и опитайте да не използвате една и съща парола за различни акаунти. За повече съвети как да направите вашата парола защитена, вижте Помогнете за защитата на вашия имейл акаунт за Outlook.com.

Ако не можете да разблокирате акаунта си

Ако все още не можете да разблокирате акаунта си чрез въвеждане на код за защита или смяна на паролата, отидете на Когато не можете да влезете в своя акаунт в Microsoft.

Забележка: Тази статия ще ви помогне да нулирате паролата си, да ви направлява, ако нулирането на паролата ви не работи, и има връзка за свързване с поддръжката.

Вж. също

Осъществено е проникване в моя акаунт за Outlook.com

Вземете безплатно приложението за удостоверяване на Microsoft на телефона си.

Как да получите поддръжка за Outlook.com

Ресурси за поддръжка

Можете също да получите поддръжка от други потребители на Outlook.com в нашия форум на общността или да получите помощ, като изберете Свързване с поддръжката по-долу:

Забележка: Ще трябва да влезете първи, за да получите поддръжка. Ако не можете да влезете, отидете на поддръжка на акаунт.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×