Преминаване към основното съдържание
Споделяне на телефонна линия с делегат

Споделяне на телефонна линия с делегат

Можете да изберете някого в Teams, който да бъде вашият делегат, за да получавате и провеждате обаждания от ваше име. Когато добавите представител, в същността си споделяте телефонната си линия с тях, така че те да могат да виждат и споделят всичките ви повиквания.

Добавяне на представител

  1. Отидете в профилната си снимка в горната част на приложението и изберете настройки > Общи.

    Меню на профила PIC
  2. Под делегиранеизберете управление на представители.

    Общи настройки

    Забележка: Ако не виждате каквито и да е опции за делегиране в настройките ви, е вероятно, защото нямате корпоративен гласов или бизнес лиценз за глас. Също така имайте предвид, че е възможно да са необходими до 24 часа, за да влязат в сила промените в лицензите.

  3. Щракнете върху представителите си и въведете името на човека в полето Добавяне на представител .

  4. Когато добавите представител, ще видите някои настройки за разрешения. Освен да позволите на вашия нов представител да провежда и получава обаждания от ваше име, можете също да му позволите да промени вашите настройки за обаждания и представители вместо вас. Изберете разрешенията, които искате да им дадете, и щракнете върху Запиши

  5. Представителят ви ще получи уведомление, уведомявайки го за своето ново състояние.

Вашият нов представител сега ще се появи в списъка ви представители и този списък ще бъде селекция по подразбиране във вашите опции за пренасочване на повикванията и едновременно позвъняване .

  • Отидете на настройки > повиквания. Под Препращане на моите повикванияще видите моите представители като опция за Препращане по подразбиране.

  • Отидете на настройки > повиквания отново. Под повиквания ми звъни, ще видите моите представители като опция в менюто за позвъняване .

    Забележки: 

    • Делегатите могат да виждат, когато се обаждате и с кого е.

    • Всякакви обаждания, направени или получени от вас или от ваше име, могат да бъдат поставени в очакване или възобновени от вас или от представителите ви.

Осъществяване и получаване на повиквания като делегат

След като сте добавени като делегат, можете да провеждате и приемате повиквания от името на някой друг.

  1. Отидете на или започнете чат с един човек с човека, на когото искате да се обадите, или изберете номер на клавиатурата за набиране.

  2. Изберете Бутон за обаждания повикване.

    Делегат избира кого искат да повикат като: себе си, Shammas, Владимир Рейес или Reta Тейлър

Забележка: Възложителите могат да видят разговорите, които правите и получавате от тяхно име.

Изгледът на делегиране на повиквания

Задържането на повиквания като делегат

Делегатите също могат да задържат повиквания. Просто изберете още действия , Бутон „Още опции“ в прозореца за обаждания и изберете задържане. Всеки в разговора ще бъде уведомен, че е задържан и вие или човекът, на когото сте делегат, може да продължи разговора, като щракнете върху възобнови.

Известие, че обаждането от Том е задържано за 12 секунди с опция за подновяване

Промяна на настройките на вашия шеф за обаждания и делегати

Като представител можете да преглеждате и редактирате настройките за разговори и представители от името на някой друг. 

  1. Щракнете върху вашата профилна снимка в горната част на Teams и изберете настройки> Общи.

  2. Изберете управление на представители под делегиране.

  3. Щракнете върху хора, които поддържате. Тук ще видите списък на хората, за които сте представител. Посочете произволно име в списъка и натиснете още опции Бутон „Още опции“ , за да видите възможностите си : Преглед на разрешенията, промяна на представителии промяна на настройките за повикване.

  4. Изберете Преглед на разрешенията за редактиране на разрешенията за всеки от представителите на шефа ви, променете представителите за добавяне или премахване на представители за шефа ви или промяна на настройките за повикване , за да регулирате настройките за повиквания за тях.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×