Съобщение за грешка "Не може да се стартира Office" или "Office е зает"

Съжаляваме за закъснението при отварянето на приложение на Office, но ако получавате съобщение за грешка подобно на съобщенията по-долу, ние се опитваме да актуализираме, поправим или деинсталираме Office.

Office е зает. За съжаление, <име на приложение> не може да се използва в момента, защото Office е зает. Актуализираме или ви помагаме да добавите/премахнете някои програми.

или

Не може да се стартира Office. Не можахме да отворим Office, защото актуализираме, добавяме или премахваме програми.

Какво можете да направите

Ако получавате някоя от тези грешки и не можете да отворите Office, изпробвайте следните неща в посочения ред:

  1. Изчакайте няколко минути и след това опитайте да отворите приложение на Office.

  2. Рестартирайте компютъра си и след това опитайте да отворите приложението отново.

  3. Използвайте този инструмент за корекция, за да деинсталирате изцяло Office. След завършване на деинсталирането преинсталирайте Office.

    1. Щракнете върху бутона по-долу, за да изтеглите и инсталирате инструмента за поддръжка на деинсталиране на Office.

    2. Следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите инструмента за поддръжка на деинсталиране според вашия браузър.

      Съвет: Инструментът може да отнеме няколко минути за изтегляне и инсталиране. След като завършите инсталирането, ще се отвори прозорецът "Деинсталиране на продукти от Office".

      Microsoft Edge или Chrome

      В долния ляв ъгъл щракнете с десния бутон върху SetupProd_OffScrub.exe > Отвори.

      Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome

      Microsoft Edge (по-стар) или Internet Explorer

      В дъното на прозореца на браузъра изберете Изпълни, за да стартирате SetupProd_OffScrub.exe.

      Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Edge или Internet Explorer

      Firefox

      В изскачащия прозорец изберете Записване на файли след това от горния десен ъгъл на прозореца на браузъра изберете стрелката за изтегляне > SetupProd_OffScrub.exe.

      Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome
    3. Изберете версията, която искате да деинсталирате, и след това изберете "Напред".

    4. Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.

      След като рестартирате компютъра си, инструментът за деинсталиране автоматично отваря повторно последната стъпка на процеса на деинсталиране. Следвайте останалите подкани.

    5. Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате. Затворете инструмента за деинсталиране.

      Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×