Управление на настройките за разговори в Teams

Управление на настройките за разговори в Teams

За да промените настройките си, щракнете върху профилната си снимка в горната част на Teams, след което изберете Настройки. Има няколко различни места с настройките за повиквания: Общи, устройстваи повиквания

Забележка: Ако не виждате обаждания , Бутон за обаждания от лявата страна на Teams, говорете със своя ИТ администратор.

Добавяне и премахване на представители

За да управлявате кой може да осъществява и получава обаждания от ваше име, изберете снимката на профила си в горния край на Teams , а след това> Общи

Намерете секцията делегация и изберете управление на представители. Там можете да видите за кого сте делегат и да добавите и премахнете свои собствени представители. 

Когато добавите някого като представител, ще видите някои настройки за разрешения. Ако искате, можете да разрешите на представителите си да провеждат и приемат повиквания от ваше име, както и да им позволите да променят настройките за повиквания и делегати. 

Научете повече за представителите тук

Промяна на микрофона, високоговорителя или камерата по подразбиране

За да изберете микрофона, високоговорителя и камерата за повиквания и събрания, които искате да използват Teams, щракнете върху снимката на профила си в горния край на Teams, след което настройки> устройства

Под аудиоустройстваизберете високоговорителя и микрофона, които искате Teams да използва по подразбиране. 

Под камераизберете камерата, която искате да използвате, и прегледайте видеото на този фотоапарат. 

Ако имате множество сертифицирани устройства, свързани с вашия компютър, можете да зададете един като второстепенен звънец, което означава, че ще звъни, когато се появи обаждане. Отговаряйте на входящите обаждания от всяко устройство – не само за тези, които звънят.

Провеждане на тестово повикване

За да извършите тестово повикване, изберете снимката на профила си, след което щракнете върху Настройки на> устройства

Изберете провеждане на тестово повикване под аудиоустройства

В тестов разговор ще видите как работи вашият микрофон, високоговорител и фотоапарат. Следвайте инструкциите от бот тест за повикване и запишете кратко съобщение. Съобщението ще се възпроизведе обратно за вас. След това ще получите обобщение на тестовия разговор и ще можете да отидете в настройките на устройството си, за да направите промени. 

Забележки: 

  • Функцията за тестово повикване се предлага само на английски език за момента. Очаквайте скоро допълнителни езици.

  • Ще изтрием тестовия ви запис веднага след обаждането. Той няма да бъде съхранен или използван от Microsoft.

  • Функцията Test Call в момента е недостъпна за Teams в уеб.

Задаване на правила за отговаряне на повиквания

За да зададете вашите правила за отговаряне на повиквания, щракнете върху снимката на профила си в горния край на приложението, след което изберете настройки> повиквания.

Изберете как искате Teams да обработва вашите входящи повиквания в секцията за правилата за отговаряне на повиквания

Изберете Препращане на моите повиквания , ако това е това, което искате да направите. Ако искате едновременно позвъняване, щракнете върху обаждания Звънни ми и изберете други под още позвъняване

Изберете какво да правите с разговорите, които са неотговорени под, ако не е отговорено

Настройване на настройките за гласова поща

За да промените настройките си за гласова поща, щракнете върху снимката в профила си, след което изберете настройки> повиквания

В секцията гласова поща щракнете върху Конфигурирай гласовата поща. Това е мястото, където ще намерите всички настройки на гласовата поща. 

Поздрав за гласова поща

За да запишете нов поздрав за гласово съобщение, изберете запис на поздрав и следвайте инструкциите, за да запишете съобщението. 

Правила за отговаряне на повикване

За да промените начина, по който се обработват повикванията, след като стигнат до гласовата ви поща, отидете на правила за отговори на повиквания. По подразбиране Teams ще възпроизведе поздрави от гласовата поща, за да се запише съобщението. Имате някои други опции, въпреки че:

  • Позволете на повикващия да запише съобщение.

  • Позволете на повикващия да запише съобщение или да бъде прехвърлен на друг човек.

  • Край на разговора, без да изпълнявате поздрави.

  • Изсвирете поздрави и Приключете разговора.

  • Прехвърляне на повикването на някой друг.

Ако изберете опция, която включва прехвърляне на разговора, задайте името или номера на мястото, където искате да отидат вашите повиквания под къде трябва да бъдат прехвърлени?

Език за поздрав по подразбиране

Променете езика за поздрав по подразбиране, като изберете езика, който искате, под език за поздрав. 

Поздрав за гласова поща от "текст към говор"

За да използвате поздрав за гласова поща от "текст към говор", въведете един във вашия персонализиран поздрав под персонализирани поздрави за текст към говор

Забележка: Ако сте записали поздрав, той ще замести опцията за синтез на реч. 

Поздравителни съобщения "извън офиса"

Въведете своя поздрав извън офиса във вашия персонализиран поздрав извън офиса под персонализирани поздрави от текст към говор, след което изберете кога искате да се възпроизвежда под поздрав "извън офиса". 

Избиране на мелодии

Настройте предпочитаните си мелодии, като щракнете върху снимката на профила си в горния край на приложението и след това изберете настройки> повиквания

Там под мелодииможете да изберете отделни мелодии за вашите нормални повиквания, препратени повиквания и делегирани повиквания, така че да можете да ги различите. 

Включване на текстов телефон (TTY)

Изберете своята профилна снимка в горната част на Teams, след което настройки> повиквания

В секцията достъпност щракнете върху включи TTY режим

Управление на блокирани номера

За да преглеждате и управлявате номерата, които сте блокирали, щракнете върху снимката на профила си и отидете на настройки> поверителност.

Изберете Редактиране на блокирани контакти под блокирани контакти , за да видите номерата, които сте блокирали, и да ги премахнете от списъка. 

За да блокирате анонимни повиквания, изберете блокиране на повиквания без ИД на повикващия

Управление на известията на опашката за обаждания

Ако сте агент на опашката за обаждане, можете да изключвате или включвате уведомления за всеки от вашите опашки. 

Отидете на настройки> повикванияи превъртете надолу до опашката за обаждания , за да видите списък с опашките си. Щракнете върху превключвателя до всяка опашка, за да включите или изключите известията. 

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Бъдете на крачка напред с Microsoft 365

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×