ЧЗВ за Outlook за iOS и Android

Получете бързи отговори на често задавани въпроси относно използването на Outlook за iOS и Android оттук.

За да обменяте съобщения с агент по поддръжката от приложението, отворете Outlook Mobile и отидете на настройки > помощ & обратна връзка > се свържете с поддръжката. За повече информация вижте получаване на помощ в приложението за Outlook Mobile.

Съвет:  Щракнете тук за по-чести задавани въпроси за теми за Outlook Mobile, като например " Настройки", "фокусирани входящи", уведомления & звуции календари.

Къде да изтегля мобилното приложение на Outlook?

Отворете магазина на Google Play (Android) или магазина за приложения (iOS) и потърсете "Microsoft Outlook". Докоснете Инсталиране.

Ако вече сте на мобилното си устройство, щракнете върху една от връзките по-долу:

Забележка: Ако мобилното ви устройство не е съвместимо с мобилното приложение на Outlook, можете да настроите имейла си с помощта на вграденото приложение на устройството.

Кой е моят доставчик на имейл?

Тип на 

акаунт

Описание 

Outlook.com

Акаунти, които завършват с @outlook. com, @hotmail. com, @msn. com, @live. com, домейни по избор, хоствани в Outlook.com, или международни домейни, като например @outlook. co.uk.

Gmail

Имейл услуга на Google. За настройките на сървъра на Gmail вижте Първи стъпки в IMAP и POP3.

Yahoo! Поща

Yahoo! имейл услуга. За Yahoo! настройки на сървъра, вижте Настройки на IMAP сървъра за Yahoo! Mail или POP Server Settings за Yahoo Mail.

iCloud

Имейл услуга на Apple. iCloud не поддържа POP. Вижте настройките на пощенския сървър за клиенти на iCloud.

Microsoft 365

Служебен или учебен имейл акаунт, хостван от Microsoft 365 за фирми. Акаунтите могат да бъдат прекратени в @yourdomain. onmicrosoft.com, @yourdomain. com, @yourschool. edu и т. н. Ако не сте сигурни, обърнете се към администратора на вашия имейл акаунт. Настройки за POP и IMAP акаунт.

Exchange 

акаунт

Служебен или учебен имейл акаунт, хостван от Exchange. Те са домейни по избор в Exchange и могат да бъдат прекратени @yourdomain. com или @yourschool. edu.

Ако вашата организация използва Outlook Web App или Outlook в уеб, можете да опитате да проверите настройките на сървъра си при настройките за POP и IMAP акаунт. Ако имате въпроси, помолете администратора за своя акаунт.

POP или IMAP

POP или IMAP са имейл протоколи, използвани за изтегляне на имейли на вашето устройство. С POP и IMAP само Вашият имейл ще се синхронизира. Не е календар или контакти.

Консултирайте се с вашия доставчик на имейл или администратор, ако не сте сигурни дали трябва да използвате POP или IMAP. Проверете уеб сайта или се обадете на вашия доставчик на имейл и използвайте това удобно ръководство , за да получите настройките на сървъра, които ви трябват.

Какъв тип имейл акаунт имам?

Не сте сигурни какъв тип акаунт имате? Консултирайте се с вашия доставчик на имейл. А ако вече имате имейл акаунта, който се опитвате да добавите към устройството си на компютър PC или Mac с помощта на програмата Outlook, изпробвайте това.

  1. На КОМПЮТЪРА или Mac, където имате инсталиран Outlook, отворете Outlook изберете файл> информация> Настройки на акаунт.

  2. В прозореца Настройки на акаунт проверете колоната тип , за да разберете какъв е типът на акаунта.

Какви са настройките на имейл сървъра ми?

Настройки на имейл сървъра за най-популярните доставчици лесно можете да намерите онлайн само чрез търсене в уеб. Вашият доставчик на имейл или хост може да има достъпна тази информация. Ако не го направят, ще трябва да ги помолите за тази информация, за да настроите имейла си на мобилното си устройство.

Вижте Настройки на сървъра, които да поискате от вашия доставчик на имейл за удобен справочник за това какво да поискате.

Настройки на сървъра за Microsoft 365 за фирми

  • Използвайте outlook.office365.com за настройките на сървъра за входяща поща.

  • Използвайте smtp.office365.com за настройките на SMTP сървъра за изходяща поща.

  • Изходящ SMTP порт 587.

Настройки на сървъра за Outlook.com

  • Използване на EAS.Outlook.com за сървър
    за входяща поща настройки.

    Забележка: За IMAP или POP акаунти
    за Outlook.com Използвайте IMAP-mail.Outlook.com за imap и POP-mail.Outlook.com за POP.

  • Използвайте smtp-mail.outlook.com за настройките на SMTP сървъра за изходяща поща.

  • Входящ порт 993 за IMAP или 995 за POP.

Как да сменя паролата си?

Не можете да променяте паролата си по имейл от приложение за имейл. За да промените паролата за вашия имейл акаунт, Получете достъп до своя имейл в интернет браузър. След като сте влезли, ще можете да смените паролата си. Най-вероятно опцията за парола за промяна ще бъде под настройките на акаунта ви или профила ви.

  1. Влезте в имейл акаунта си от уеб.

    Забележка: Например ако имате @hotmail. com акаунт, посетете outlook.com

  2. Погледнете под настройки на профила или настройки на акаунт.

  3. Сменете паролата си.

  4. Мобилното приложение на Outlook ще открие промяната и ще получите подкана да влезете отново с новата си парола.

    Забележка: Можете също да изтриете и отново да добавите своя имейл акаунт, ако имате проблеми с актуализирането му.

    Ако промените паролата за своя имейл акаунт, който е също вашият акаунт в Microsoft, може да се наложи да влезете отново в други приложения и уеб сайтове на Microsoft.

Мога ли да добавя моя POP акаунт към Outlook?

Въпреки че в момента не поддържаме POP акаунти, можете да заобиколите този проблем, като добавите своя POP акаунт в акаунт за Outlook.com и след това настроите акаунта за Outlook.com с нашето приложение. За инструкции вижте Настройване на POP имейл акаунт в Outlook за IOS или Android и настройки за POP и IMAP акаунт.

Как мога да импортирам своя календар с POP акаунт в настолната версия на Outlook в Outlook Mobile?

Ако използвате локален календар в настолната версия на Outlook на своя компютър (т.е. с POP имейл акаунт), можете да експортирате календара и да го синхронизирате с телефона си с помощта на акаунт за Outlook.com. За инструкции вижте Споделяне на календар на Outlook в Outlook.com.

След като изпълните стъпките, за да запишете и да импортирате своя календар, просто добавете акаунта си за Outlook.com към Outlook за iOS или Android. Вижте Настройване на POP имейл акаунт в Outlook за iOS или Android за повече информация.

Как мога да импортирам своите контакти за POP акаунт в настолната версия на Outlook в Outlook Mobile?

Ако сте добавили контакти локално в настолната версия на Outlook на компютъра си, като например тези, свързани с POP акаунт, можете да ги експортирате и да ги синхронизирате с телефона си с помощта на акаунт за Outlook.com.

  1. Създайте нов акаунт за Outlook.com или влезте в съществуващ акаунт тук.

  2. Изберете иконата за стартиране на приложения в горния ляв ъгъл и после изберете Хора.

    Хора

  3. Изберете стартиране на импортирането под Импортиране на контакти.

  4. Изберете своята версия на Outlook на следващия екран и следвайте инструкциите, за да копирате локалните си контакти в акаунта за Outlook.com от работния плот на Outlook на вашия компютър.

  5. След като импортирате контактите си в Outlook.com, просто добавете акаунта си за Outlook.com към Outlook за iOS или Android. Вижте Настройване на POP имейл акаунт в Outlook за iOS или Android за повече информация.

Как да запиша контактите си на Outlook в приложението "Контакти" по подразбиране на iOS и Android?

Докато можете напълно да управлявате контактите си в Outlook, можете също да запишете контактите си в приложението "Контакти" по подразбиране за iOS и Android. Това ви позволява лесно да виждате името на даден контакт, когато получавате обаждане или текстово съобщение от тях, и преглеждате цялата информация за контакт директно във вграденото приложение за контакти.

Поради основните възможности на iOS и Android, как това ще се различава леко по платформа.

  • В iOS Outlook предоставя еднопосочно натискане на информацията за контакт от Outlook на телефона ви. Всички новосъздадени добавени контакти и промени трябва да бъдат направени в приложението Outlook и тези промени могат да бъдат експортирани във вграденото приложение за абонати и имейл услугата. Имайте предвид, че трябва да избягвате извършването на редакции в приложението "Контакти". Редакциите, направени в приложението "Контакти", няма да се синхронизират с Outlook или вашата имейл услуга и ще бъдат заместени следващия път, когато Outlook се синхронизира с приложението "Контакти".

  • В Android Outlook е в състояние да се синхронизира напълно с приложението "Контакти". Следователно потребителите могат да изберат да добавят нови контакти или да направят промени в приложението Outlook или с помощта на вграденото приложение за контакти в Android. Промените, направени и в двете местоположения, ще се синхронизират отново с вашата имейл услуга.

За да запишете контактите си в локалното приложение на iOS (включително ИД на повикващия), придвижете се до акаунта си в Настройки и докоснете Запиши абонатите.

За да разрешите синхронизирането на пълен контакт с Android, придвижете се до акаунта си в Настройки и докоснете Синхронизиране на контакти.

Ако искате да премахнете контактите по-късно, можете да превключите ключа в Outlook и той ще бъде премахнат от вграденото приложение за контакти на телефона ви.

Как да добавям или редактирам контакти в Outlook?

Outlook за iOS и Android ви позволява да добавяте и редактирате абонати за Outlook.com и Microsoft 365 акаунти.

  1. За да създадете нов контакт в Outlook за iOS, докоснете лентата за търсене близо до долния край на екрана.

    търсене

  2. Докоснете Създай +.

Можете също да добавите нов контакт директно от съобщение или събитие, като докоснете името на човек, след което докоснете Добавяне на контакт.

След като сте добавили контакт, можете да редактирате информацията му, като отворите контакта и докоснете бутона Редактиране . Всякакви промени, направени в Outlook за iOS и Android, ще бъдат синхронизирани и достъпни във всички версии на Outlook.

Мога ли да добавям снимки или аватари за моите контакти на Outlook към приложението "Контакти" по подразбиране на телефона?

Възможността за експортиране на аватари в приложението "Майчин телефон" в момента не се поддържа на устройства с iOS.

За устройства с Android можете да синхронизирате аватари с приложението "майчини абонати", при условие че контактите за синхронизиране са включени в настройките на Outlook.

Забележка: Трябва да сте свързани към Wi-Fi мрежа и да сте включени в зарядно устройство, за да започнете синхронизирането.

Как да получа помощ в приложението Outlook?

Мобилното приложение на Outlook се предоставя с вградена поддръжка, където можете лесно да потърсите помощната тема, която ви трябва, или дори да започнете разговор с агент по поддръжката.

В приложението Outlook отидете на Настройки , за> помогнете & обратна връзка. Ако ви трябва информация за това как да стигнете дотам, вижте получаване на помощ за Outlook за IOS и Android.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×