"... Изпълнява се друго инсталиране... " код на грешка 0-1018, 17003-2031 или 2035-0 при инсталиране на Office

Когато се опитвате да инсталирате Office, може да получите съобщение за грешка, което гласи, че Съжаляваме, но не можахме да стартираме вашата инсталация на Office. Извършва се друго инсталиране, моля, опитайте отново по-късно. Или съобщението за грешка може да съдържа един от тези кодове на грешка 0-1018, 17003-2031 или 2035-0.

Тази грешка обикновено възниква, ако е стартирана друга инсталация, актуализация или деинсталиране, преди да се опитате да инсталирате Office.

Потърсете иконата на Office в системната област на Windows и щракнете върху нея, за да проверите състоянието на инсталиране. Ако вече се изпълнява инсталация, изчакайте, докато приключи, преди да стартирате вашата инсталация на Office.

Ако не можете да намерите иконата на Office в системната област, следвайте стъпките по-долу, за да рестартирате Office, и след това опитайте отново да инсталирате. Ако това не свърши работа, деинсталирайте също, за да изчистите всички изцяло или частично инсталации на Office и след това да преинсталирате Office.

Рестартиране на компютъра и преинсталиране на Office

  1. Рестартирайте компютъра.

  2. Преинсталирайте Office.

    За да преинсталирате Office, изберете версията, която искате да инсталирате, и следвайте тези стъпки.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Деинсталиране и преинсталиране на Office

Използвайте инструмента за поддръжка на деинсталиране на Office, за да деинсталирате напълно Office от компютъра и опитайте да преинсталиратеOffice отново.

  1. Щракнете върху бутона по-долу, за да изтеглите и инсталирате инструмента за поддръжка на деинсталиране на Office.

  2. Следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите инструмента за поддръжка на деинсталиране според вашия браузър.

    Съвет: Инструментът може да отнеме няколко минути за изтегляне и инсталиране. След като завършите инсталирането, ще се отвори прозорецът "Деинсталиране на продукти от Office".

    Microsoft Edge или Chrome

    В долния ляв ъгъл щракнете с десния бутон върху SetupProd_OffScrub.exe > Отвори.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome

    Microsoft Edge (по-стар) или Internet Explorer

    В дъното на прозореца на браузъра изберете Изпълни, за да стартирате SetupProd_OffScrub.exe.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Edge или Internet Explorer

    Firefox

    В изскачащия прозорец изберете Записване на файли след това от горния десен ъгъл на прозореца на браузъра изберете стрелката за изтегляне > SetupProd_OffScrub.exe.

    Къде да намерите и да отворите файла за изтегляне на помощника за поддръжка в уеб браузъра Chrome
  3. Изберете версията, която искате да деинсталирате, и след това изберете "Напред".

  4. Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.

    След като рестартирате компютъра си, инструментът за деинсталиране автоматично отваря повторно последната стъпка на процеса на деинсталиране. Следвайте останалите подкани.

  5. Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате. Затворете инструмента за деинсталиране.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Вж. също

Деинсталиране на Office от PC

Бъдете на крачка напред с Microsoft 365

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×