OneDrive е блокирал на "Обработване на промените"

АкоOneDrive показва "обработване на промените" за дълго време, причината може да е, че имате отворен онлайн файл, множество файлове, блокирани в опашка или много голям синхронизиране на файлове.

Изберете Бялата или синята икона на облака OneDrive в лентата на задачите/лентата с менюта, за да се покаже списъкът на всички файлове, които се синхронизират или наскоро са синхронизирани.

Клиент за синхронизиране на OneDrive със синя и бяла икона на облак

Екран за обработване на промените в OneDrive

Проблем

Решение

Отваряте онлайн файл и използвате файлове при поискване.

Маркирайте файла като "винаги пази на това устройство".

Синхронизирате много файлове.

Проблемът може да се реши, като временно спрете и после възобновите синхронизирането. За повече информация прочетете Как се поставя на пауза и се възобновява синхронизирането в OneDrive.

Опитвате се да синхронизирате много голям файл, като например видео или вашите офлайн файлове на Outlook PST или OST.

Можете да местите голям брой файлове, като например файлове с имейл данни, от папките си за съхранение на OneDrive или да изберете да не синхронизирате папките, които имат големи файлове, като например видеоклипове в тях.

ВсекиOneDrive лог файл, озаглавен "aria-debug", може да бъде безопасно изтрит.

За повече информация прочетете как да премахнете. pst файл с данни на Outlook от OneDrive и да Изберете кои папки на onedrive да се синхронизират с компютъра ви.

Съвет: Не можете да премахвате файлове с данни на Outlook/папки от синхронизиране, когато използвате файлове при поискване. Outlook трябва да може да получи достъп до файловете на вашия компютър.

Неизвестен/скрит файл, предизвикващ грешката

За временните или скритите файлове може да се блокира синхронизирането. Прочетете състоянието на OneDrive заседнал на "Чакащо синхронизиране" за повече информация.

Нещо друго

Ако "обработване на промените" остава, можете да нулирате OneDrive или да видите по-долу инструкции и други корекции.

Ако "обработване на промените" остава, можете да спрете процеса на синхронизиране на OneDrive с помощта на диспечера на задачите на Windows.

  1. Натиснете Ctrl, Alt и del или щракнете с десния бутон върху лентата на задачите на Windows и изберете Диспечер на задачите.

  2. Щракнете върху Бутон ' ' още подробни данни ' ' в диспечера на задачите повече подробности и Отворете списъка с приложения или фонови процеси

  3. Щракнете с десния бутон върху всички екземпляри на MicrosoftOneDriveи изберете

    End Task: Как се завършва задачата за OneDrive в диспечера на задачите

  4. След като сте направили промени в синхронизирането на файлове или папки, натиснете Натиснете клавиша Windows , потърсете OneDrive и след това отворете настолното приложениеOneDrive , за да рестартирате отново синхронизирането.

  5. Когато OneDrive рестартира, той ще актуализира OneDrive.com с всички промени, които сте направили на компютъра си. Всички файлове, които сте преместили от папките за синхронизиране на OneDrive, ще останат във вашето Кошче на OneDrive.com в продължение на 30 дни. Прочетете как да възстановите изтрити файлове или папки в OneDriveза повече информация.

Ако използвате устройството си както вкъщи, така и на работа, опитайте да изключите настройките за прокси сървър в Microsoft Edge или Internet Explorer. Ако използвате друг браузър, проверете в помощта, за да разберете как да изключите настройките за прокси сървър.

Microsoft Edge

  1. Щракнете върху бутона старт Бутон "Старт" на Windows в Windows 8 и Windows 10 (в долния ляв ъгъл) и изберете Настройки.

  2. Изберете Мрежа и интернет, отидете в долния край на селекцията в лявата страна и щракнете върху Прокси сървър.

  3. В Автоматична настройка на прокси сървър открийте автоматично настройките или използвайте скрипт за настройка, като плъзнете на Вкл. или Изкл.

  4. В Ръчна настройка на прокси сървър можете да изберете да използвате прокси сървър. Като правило, това ще бъде изключено и ако го плъзнете на Вкл., не забравяйте да изберете Запиши. А ако е било изключено по подразбиране, преди да го включите, трябва да плъзнете обратно на Изкл., когато престанете да го използвате.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 или 11

  1. В Internet Explorer щракнете върху Инструменти (в горния десен ъгъл) > Опции за интернет.

  2. Щракнете върху раздела Връзки и след това върху бутона LAN настройки.

  3. В "Прокси сървър" изчистете опцията "Използвайте прокси сървър за вашата локална мрежа (Тези настройки не се прилагат за комутируеми или VPN връзки)".

  4. Щракнете върху Приложи и OK, за да запишете промените. Рестартирайте компютъра.

За информация как да изключите антивирусния софтуер, проверете уеб сайта на производителя на софтуера си за информация. Деинсталирането на вашия антивирусен софтуер също може да помогне. Не забравяйте да го включите отново, когато сте готови.

Ако не сте сигурни кой антивирусен софтуер имате, използвайте следващите инструкции, за да стигнете до контролния панел, за да намерите името на своя антивирусен софтуер.

Съвет: Windows 10 се предоставя с антивирусен софтуер по подразбиране – Windows Defender. Ако решите, че ще го използвате, изберете бутона Старт > Настройки > Актуализиране и защита и след това изберете Windows Defender вляво. Плъзнете бутона на Изкл. Не забравяйте да го върнете на Вкл. отново.

  1. В менюто Старт Бутон "Старт" на Windows в Windows 8 и Windows 10 въведете Контролен панел в полето за търсене и изберете Контролен панел в резултатите.

  2. Направете едно от следните неща:

    • В изглед Категория изберете Система и защита > Защита и поддръжка, а след това изберете стрелката надолу до Защита.

    • В изглед големи икони или малки икони изберете защита и поддръжкаи след това изберете стрелката надолу до защита.

Ако Windows открива антивирусния ви софтуер, той е в списъка под Защита от вируси.

  1. Отидете в контролния панел, като щракнете с десния бутон върху бутона старт Бутон "Старт" на Windows в Windows 8 и Windows 10 (в долния ляв ъгъл) и изберете Контролен панел.

    Списък с опции и команди, който виждате след натискане на клавиша с емблемата на Windows и X

  2. Направете едно от следните неща:

    • В изглед Категория изберете Система и защита > Работен център, а след това изберете стрелката надолу до Защита.

    • В изглед Големи икони или Малки икони изберете Работен център, а след това изберете стрелката надолу до Защита.

Ако Windows открива антивирусния ви софтуер, той е в списъка под Защита от вируси.

  1. Отидете в контролния панел, като изберете бутона Старт Бутон "Старт" на Windows 7 (в долния ляв ъгъл) и след това изберете Контролен панел.

  2. Направете едно от следните неща:

    • В изглед Категория изберете Система и защита > Работен център, а след това изберете стрелката надолу до Защита.

    • В изглед Големи икони или Малки икони изберете Работен център, а след това изберете стрелката надолу до Защита.

Ако Windows открива антивирусния ви софтуер, той е в списъка под Защита от вируси.

Ако използвате защитна стена от друг разработчик, посетете уеб сайта му за информация как временно да забраните защитната стена. За защитната стена на Windows вижте по-долу.

Windows 10

Windows 8.1 и 7

Нулирането на OneDrive понякога може да разреши проблеми при синхронизиране и нулира всички настройки на OneDrive. OneDrive ще извърши пълно синхронизиране след нулирането.

За пълните стъпки прочетете как да нулирате OneDrive.

Научете повече

Състоянието на OneDrive е блокирало на "синхронизирането е в очакване"

Още начини за отстраняване за скорошни проблеми в OneDrive

Имате нужда от още помощ?

Онлайн

Получаване на онлайн помощ
Вижте повече страници за поддръжка за OneDrive или помощ за OneDrive за работата или учебното заведение.
За мобилното приложение на OneDrive вижте Отстраняване на проблеми при мобилното приложение OneDrive.

OneDrive Администраторите могат също да прегледат техническата общност на OneDrive, помощ за OneDrive за администратори.

Икона за поддръжка на имейл

Поддръжка по имейл
Ако все още имате нужда от помощ, разклатете мобилното си устройство, докато сте в приложението OneDrive, или изпратете имейл до екипа за поддръжка на OneDrive. За да се свържете с OneDrive поддръжката за OneDrive от своя компютър PC или Mac, изберете иконата в областта за уведомяване или лентата с менюта, след което изберете Още > Изпращане на обратна връзка > Не харесвам нещо.

OneDrive Администраторите могат да се свържат с поддръжката на Microsoft 365 за фирми.

Форуми на общността на Office 365

Съвети
Ако ни уведомите за своето местоположение, е възможно да ни помогнете да решим проблема по-бързо.

Всичко е поправено? Ако ни се обадите и OneDrive започне да работи отново, ни уведомете, като отговорите на изпратения от нас имейл.

Абонамент, с който да извлечете максимума от времето си

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×