OneDrive за работата или учебното заведение е деинсталиран, след като надстроите до Office 2016

Проблем

Тази статия съдържа информация, която се прилага, когато използвате клиента за синхронизиране на OneDrive (groove.exe).

ЗАБЕЛЕЖКА: За да определите кой OneDrive клиент за синхронизиране използвате, вижте кой клиент за синхронизиране на OneDrive използвам? 

Имайте предвид сценария, описан по-долу:

  • Разполагате с Microsoft Office 365 Personal или Office 365 Home, инсталиран на вашия компютър.

  • Можете да надстроите от Microsoft Office 2013 до Office 2016.

В този случай ще срещнете един от следните проблеми:

  • OneDrive за работа или училище се деинсталира и не може да се инсталира повторно.

Ако сте инсталирали OneDrive отделно от Office 2013, получавате следното съобщение, когато инсталирате Office 2016:

  • Трябва да премахнете някои по-стари приложения.

  • Някои по-стари приложения не работят с Office 2016. Преди да инсталирате новия Office, трябва да премахнете [списък с приложения].

Разтвор/заобиколно решение

Това е известен проблем. Работим, за да адресираме този проблем, и ще продължим да публикуваме повече информация в тази статия, когато информацията стане налична.

За да заобиколите този проблем, използвайте един от следните методи, както е подходящо за вашата ситуация.

Метод 1: използване на инсталиране по избор на Office 2016 за извличане OneDrive

За повече информация отидете на следната статия в базата знания на Microsoft: 3175950 как да инсталирате клиента за синхронизиране на OneDrive за SharePoint 2013 и по-нови версии и SharePoint, когато използвате приложенията на Office 2016.

Метод 2: свързване с вашата библиотека на сайт с помощта на изгледа на Explorer, чрез създаване на нанесено мрежово устройство или чрез използване на уеб браузър

Свържете се с вашата библиотека на сайт с помощта на изглед за Изследовател или чрез създаване на нанесено мрежово устройство. Можете също да използвате уеб браузър, за да взаимодействате с вашите библиотеки в Microsoft SharePoint.

За информация как да се свържете към вашата библиотека на сайт с помощта на изгледа на Explorer или как да създадете нанесено мрежово устройство, отидете на следните статии в базата знания на Microsoft:

Още информация

Този проблем възниква, тъй като OneDrive е инсталиран като отделен пакет от Microsoft Office. Например Office 2013 Home and Student Edition е инсталиран, а след това OneDrive е инсталиран поотделно с помощта на различен пакет за инсталираща програма.

Все още имате нужда от помощ? Отидете на общност на Microsoft.

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×