Outlook се срива, като изтрива три или повече имейли от POP акаунт само с изтеглящи заглавки

Последна актуализация: 15 юли 2020 г.

ПРОБЛЕМ

След актуализиране до версия на Outlook 2006 компилация 13001,20266 и по-нови версии, Outlook се срива, като изтрива 3 или повече имейли от POP акаунт с само изтеглящи заглавки.

В регистрационния файл на приложението Windows Event Viewer ще видите следните подробности за събитие:

Име на неизправното приложение: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.13102.20002, клеймо с час: 0x5efe7a9e
Име на неизправния модул: ntdll.dll, версия: 10.0.19041.207, клеймо с час: 0xcad89ab4
Код на изключение: 0xc0000409
Изместване на грешка: 0x000000000008b48f
ИД на неизправния процес: 0x5748
Начален час на неизправното приложение: 0x01d65a1988bf274f
Път за неизправни приложения: C:\Program файлове \ Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Траектория на неизправния модул: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ 

Екипът на Outlook проучва този проблем.  Когато знаем корекцията на спецификата, ние ще актуализираме тази тема с тази информация.

Ако спешно трябва да заобиколите този проблем, можете да се върнете към предишната работеща версия на Office.  За да се върнете към предишна версия, изпълнете следните стъпки:

  1. Въведете изпълнение в полето за търсене на Windows и изберете изпълнение на приложението.

  2. Копирайте и поставете следния ред в полето изпълнение и изберете OK , за да започнете процеса на връщане:

    C:\Program програмни файлове \ Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe/Update User updatetoversion = 16.0.12827.20470

Забележка: За да се върнете към по-стари версии на Office, посетете страницатаХронология на актуализациите.

Още ресурси

Експерти по икони (мозък, скорости)

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Общност за икони

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в Answers

Искане на функция за икона (електрическа крушка, идея)

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

UserVoice за Outlook

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×